ADA | Location voiture et utilitaire Montrouge

Réservation payée d’avance pour une BMW Série 1, et le jour du retrait on m’annonce qu’il ne reste qu’une Toyota Corolla. Apparemment celle-ci est considérée comme faisant partie de la même catégorie que la BMW Série 1, mais rien n’était annoncé au préalable lors de la réservation… quelle ne fut pas ma surprise en entendant cela. Le responsable me promet un remboursement intégral et me demande de ne pas annuler moi-même pour éviter des frais… puis plus rien. J’ai dû relancer et passer par ma banque pour que ça bouge. Le remboursement est enfin en cours, mais après beaucoup trop de temps et d’insistance. Aucun véhicule fourni, aucune prestation, et un remboursement qui a traîné des semaines. Très déçue de la gestion.

Je n'ai rien contre les employés, qui étaient corrects, travaillant dans cet établissement franchisé (à part qu'ils ferment avant notre heure de remise de véhicule déclaré sur le site, ça nous a bien embêté pour le déménagement !). Ma critique est sur le groupe Ada qui pratique des prix trompeurs. On nous annonce ~80€ pour une fourgonnette, mais les options NÉCESSAIRES font monter le prix à minimum 150€, et surtout, 3000€ de franchise en cas du moindre pépin ! Avec l'assurance, j'ai perdu 500€ pour une égratignure ! Soi-disant remboursable par l'assurance VISA, mais les conditions sont tellement strictes que ça n'arrive quasi-jamais. Le groupe ADA se fait de l'argent sur ses franchisés, sur ses clients et sur VISA. À fuir !

J'ai été vraiment impressionné par le service de cette agence de location de voitures de déménagement. Les deux personnes qui m'ont accueilli, le matin pour la prise en charge et l'après-midi pour la restitution, ont été extrêmement attentifs et très professionnels. Merci beaucoup pour cette excellente expérience !

J'ai loué un utilitaire chez ADA Montrouge. Tout s'est bien passé, véhicule très récent et en très bon état. Accueil professionnel au départ et au retour. Aucun souci, satisfait!

Très mauvaise expérience avec cette agence. J’ai appelé pour me renseigner sur une location de voiture en tant que jeune conducteur, et la personne au téléphone a été extrêmement désagréable. J’ai eu l’impression de déranger, avec des réponses froides. Lorsque j’ai expliqué ma situation, on m’a littéralement envoyé balader, sans aucune volonté d’aider ou de conseiller. La conversation s’est terminée de manière encore plus irrespectueuse : pas de réponse à mon “merci, au revoir”, et un raccrochage direct. C’est dommage, car un minimum de professionnalisme et de respect devrait être la base, peu importe le profil du client. Je ne recommande pas cette agence.

Bon commerçant - Camion propre et prix raisonnable

Personnel accueillant et arrangeant Le patron est très sympa, il attendu après la fermeture de l’agence pour que nous puissions rendre notre véhicule Véhicule quasi neufs Je recommande

Patrons sympas et compréhensifs Utilitaires quali et très pratiques pour déménagements ou autres. Je recommande !