ADA | Location voiture et utilitaire Sens

Je recommande, super service, personnel chaleureux, au top

Excellente expérience avec Ada Location. Personnel sympathique et honnête (conseille de prendre des photos/vidéos en début de location) Une personne m'a même amené spontanément jusque la gare au retour de mon véhicule alors que ça n'était pas prévu dans le contrat, merci !

Excellent service chez ADA Sens ! L’équipe est très sérieuse, professionnelle et surtout très sympathique. Les véhicules sont toujours propres, bien entretenus et la location se fait rapidement et sans prise de tête. Franchement, je recommande à 100 % cette agence, que ce soit pour une voiture ou un utilitaire. Vous pouvez y aller les yeux fermés ! 👌🚗

Bonjour nous avons été très bien accueilli dans ce lieu par une personne d'une extrême gentillesse je recommande ce lieu

Je suis venu avec une amie pour un service de location. Le propriétaire a été extrêmement arrangeant et compréhensif. Un grand merci à vous.

Depuis 2021 où nous avons loué pour la première fois, nous n'avons eu que de bonnes expériences. Loueur sérieux et serviable.

Service impeccable du début à la fin. Réservation simple et rapide, accueil chaleureux à l’agence, et véhicule en parfait état, propre et bien entretenu. Je recommande vivement cette agence pour sa fiabilité et son professionnalisme.

Un personnel très accueillant, arrangeant et commerçant. Ça fait du bien de voir qu’il existe des agences qui savent s’occuper de leurs clients comme il se doit. Un grand merci à Anthoni et Anthonio !

On a loué un camion de 20 m³ pour déménager (Sens → Château-Thierry → Laval). Le camion est tombé en panne sur l'autoroute, au milieu du trajet. Ça a commencé par une perte de puissance, puis de la fumée noire a commencé à s'échapper du capot (et dans l'habitacle) avec tous les voyants qui clignotaient (dont "risque de casse moteur"). Par chance, le conducteur a pu s'arrêter immédiatement sur une aire d'autoroute. On a appelé l'assistance qui a envoyé un dépanneur qui a confirmé que le camion ne roulerait pas avant longtemps, et il a embarqué le camion (avec nos 20 m³ d'affaires dedans !). Après ça, l'assistance s'est révélée complètement inutile (pourtant on avait payé en option le niveau de garanties le plus élevé). Il a fallu insister pour qu'ils fassent venir un taxi pour récupérer les personnes bloquées sur l'aire (et encore, il y a eu du retard car ils ont oublié de communiquer le téléphone des personnes au chauffeur…). Ensuite ils n'ont pas été capables de nous dire comment on allait récupérer nos affaires, et ils n'ont jamais prévenu l'agence de location du problème. Le lendemain on a donc appelé l'agence pour trouver une solution. Après avoir patienté dans un entrepôt à Paris, le camion (avec nos affaires) a été ramené à Sens (lieu de la location), à l'opposé de la destination du déménagement… La seule solution offerte par l'agence était de nous louer (gratuitement) un nouveau camion à Sens, pour que l'on puisse venir transférer les affaires et refaire le trajet. Au final, outre la perte de temps, ce problème a engendré de nombreux frais supplémentaires (4 trajets en train, 5 jours de congés, 100 € d'autoroute, un plein d'essence) car il a fallu revenir de Laval et Paris avec plusieurs personnes. Donc j'aurais troué correct d'obtenir un remboursement partiel de la location initiale ou bien la prise en charge des affaires par des déménageurs (même si je reconnais que d'autres agences n'auraient même pas mis un nouveau camion à disposition).