Adavie Antenne de Saint Dié

Dommage on peut pas mettre 0.. AGENCE À FUIR — UNE EXPÉRIENCE QUE NOUS REGRETTONS Nous déconseillons très fortement cette agence d’aide à domicile. Nous avons fait confiance à cette agence pour accompagner notre papa, et malheureusement, notre expérience a été extrêmement décevante et surtout très difficile à vivre en tant que famille. À plusieurs reprises, nous avons retrouvé notre papa trempé d’urine parce que sa couche n’avait pas été changée. Il est également arrivé que la couche soit changée, mais que le lit reste plein d’urine. Quand on confie une personne dépendante à des professionnels, retrouver son parent dans de telles conditions est tout simplement inadmissible. Et ce n’est malheureusement pas tout. Nous avons également constaté que certaines intervenantes venaient chez notre papa sans réellement s'occuper de lui : certaines restaient assises sans faire ce qui était attendu pendant leur intervention. Il est même arrivé, qu’une intervenante s’endorme chez notre papa. (elle nous l'a avoué elle-même) Concernant les repas, il est également arrivé que le repas du soir soit donné vers 16h15, alors qu’à nos yeux il s’agit davantage de l’heure du goûter que de celle du dîner. Nous avons pourtant fait les choses correctement : nous avons signalé à plusieurs reprises les problèmes rencontrés par mail, afin que l’agence puisse prendre les mesures nécessaires. Malgré cela, nous avons continué à constater des situations qui nous paraissent totalement inacceptables. Nous avons aujourd’hui un dossier complet avec des photos et nos différents échanges de mails, permettant de documenter les problèmes que nous avons rencontrés à plusieurs reprises. Lorsque nous avons finalement indiqué par mail que nous souhaitions quitter cette agence et nous tourner vers un autre prestataire, l’agence nous a communiqué une date de fin de prise en charge correspondant à un préavis, alors même que nous n’avions pas encore envoyé de lettre recommandée pour formaliser notre demande. Nous allons donc vérifier les conditions exactes de cette démarche au regard de notre contrat et de la réglementation applicable. Nous ne cherchons pas à faire de polémique gratuitement. Nous parlons de notre expérience et de faits que nous avons vécus et que nous sommes en mesure de documenter. Quand on confie son parent à une agence d’aide à domicile, on lui confie aussi une partie de sa dignité, de son confort et de sa sécurité. Notre papa mérite de l’attention, du respect et des soins dignes de ce nom. Après toutes ces expériences et malgré nos différentes alertes, nous avons perdu confiance en cette agence et avons décidé de partir. 👉 Notre conseil aux familles : soyez extrêmement vigilants, contrôlez régulièrement les prestations et n’hésitez pas à signaler immédiatement les problèmes rencontrés.

Aucune organisation !

Je ne consomme pas vos services mais ça fait plusieurs fois que je vois vos employés faire les con a coller les voitures et doubler n'importe comment avec les voitures de fonction ça en dit long sur le professionnalisme de certaines personnes

Ayant reçu une lettre recommandée par la direction je change donc mon avis pour éviter des procédures longue avec nos avocats car étant en deuil depuis le 22 mars ,je n'ai plus aucune énergie à vous accorder . Par contre ma note qui était de 4 précédemment sera de une maintenant car elle est le reflet de mes pensées depuis votre courrier. Je ne recommande pas votre organisme c'est bien sûr mon ressenti personnel et google avis est fait pour indiquer nos expériences positives ou négatives. Je laisse les gens qui liront Ceci faire leur propre opinion après tout ce n'est que mon avis Google

Très bon accueil au standard. Personnel sympathique et compétent. Je recommande vivement..

une facture de 1h30 sans intervention !