Adenes

Demander une contre expertise. à fuir

Je suis profondément déçu, pour ne pas dire choqué, par l'intervention de votre expert mandaté. Son travail, expédié en quelques minutes, et à charge, manquait cruellement de rigueur et de professionnalisme. Aucune recherche approfondie n'a été effectuée, et mes préoccupations n'ont été, ni prises en compte, ni même écoutées. L'attitude de cet expert était particulièrement déplaisante et intrusive, marquée par un manque de respect flagrant. Son comportement était inacceptable, et ses propos tels que "C'est MOI qui décide... Madame" illustraient bien son approche méprisante et autoritaire. Il est regrettable de constater que de telles pratiques puissent encore exister aujourd'hui. Nous ne devrions plus tolérer des comportements aussi archaïques et discriminatoires.

ADENES demande d'adresser un mail.... mail effectué + mail de relance... mais aucune réponse écrite ou appel de leur part!!!!! Cette société est tout simplement honteuse!!!! ADENES m'a contacté suite à un problème de gestion de dossier avec une expertise réalisée par le cabinet ELEX CHAMBERY (suite à un avis). Après envoi d'un mail, comme demandé par Adenes... aucun retour malgré une dizaine de relances par téléphone... à chaque appel : "nous prenons en compte votre demande et effectuons un retour au plus vite à votre dossier." Verdict = aucun retour. Société mère en région parisienne aussi compétente que leurs succursales... aucune réponse, tout miser sur la lassitude de leurs clients pour éviter de reconnaître leurs FAUTES PROFESSIONNELLES... une honte pour une société de cette envergure. Un conseil... fuyez et en cas de nomination d'un expert sur un dossier, faites le nécessaire pour changer de société d'expertise!!!! Ils n'ont aucun sens professionnel, ils ne pensent qu'à accumuler les dossiers, reconnaissant la nomination d'un expert créant sa propre société et laissant à l'abandon ses dossiers en cours (pour notre cas)... si vous osez demander des comptes (gestes commercial, prise en compte des erreurs imputables à leurs salariés, responsabilité professionnelle etc.), ils vous baladent de service en service pour éviter de se prononcer, voir annoncer clairement un refus au cas où la personne lésée souhaite faire respecter ses droits en justice. Prendre les missions auprès des cie d'assurances pour gonfler son CA est bien, les assumer derrières et reconnaître qu'on peut se tromper et les réparer derrière c'est mieux. Ne jamais oublier qu'un expert est rémunéré par une prestation demandée par l'assurance qui est elle même financée par les cotisations de ses adhérents... nous de sommes pas de simple numéro de dossier ou de police!!!! Quand un adhérent fait appel à vos services, ce n'est pas de son plein gré mais car il est victime d'un dommage et souhaite simplement que son contrat d'assurance se déclenche dans les conditions pour lesquelles il a signé et il paye des cotisations mensuellement. HONTE À VOUS!!!!!

J'ai eu la visite d'un expert pour un dégâts des eaux. L'expert était à l'heure, agréable et professionnel. Il m'a expliqué le suivi du dossier suite à sa visite. Il a prit le temps de répondre aux questions que j'avais.

Prise de rdv rapide, expert très sympathique arrivé à l'heure. Explique très bien les choses. Son rapport à été fait et transmis très rapidement à l'assurance. Je recommande vivement.

Expert passé à mon domicile, suite à un dégât des eaux dans mon appartement. l'expert envoyé est un homme qui à été très à l'écoute de ma demande, qui à répondu à mes questions et mes interrogation. il a entendus ma contrariété concernant la situation et m'a rassuré. Il a pris le temps d'écouter tout ce que j'avais à dire, et de répondre à mes questions. Chapeau à lui.

Prise Rdv pour expertise d'un sinistre, automatique et simple Toutes les etapes sont expliquées clairement et accompagnées de vidéos pédagogiques ce qui vous libère en esprit et en temps de procédures parfois compliquées et souvent ennuyeuses

Expérience très positive suite sinistre. Elex a su modifier son planning pour s'adapter à ma réalité. Prise en charge simple, transparente rapide et tout à fait satisfaisante. Merci.