ADHAP L'aide à domicile - Le Mans

bonjour , très mécontente du service , nous n'avons jamais de planning , malgré mon adresse meal redonné plusieurs fois . les horaires de ménage qui sont prévu pour 2 heures par semaine sont très peu respectés quelque fois 1 heure seulement ou le midi ou pas du tout sans êtrre prévenu .

Très positif ! L’ADHAP a su s’adapter rapidement et avec efficacité à la pathologie de ma mère. En moins d’une semaine, une prise en charge 7 jours sur 7 a été mise en place. Un grand merci à l’équipe, aussi bien sur le terrain qu’au sein des bureaux.

Bonjour à ceux qui cherchent des avis sur l' ADHAP. Je rejoins les avis négatifs qui ont été publiés concernant le fonctionnement . D'un mois pour l'autre ,je fais des réservations du service TPMR de la Setram pour aller faire des courses avec un accompagnement . Une fois les réservations faites ,je les envoie à L'ADAPH par mail , en espérant qu'ils tiendront compte de ma demande ... Malheureusement ,il apparaît que la société n'est absolument pas à l'écoute des demandes faites par les personnes qu'ils sont sensés accompagner . Je vais mettre un exemple de mail que j'ai envoyé le 23 février en matinée et le planning que j'ai reçu en retour quelques heures après ... Il m'est aussi arrivé par 2 fois de me voir envoyé du personnel ,sans avoir été prévenu . À noter qu'à ma grande surprise ,de nombreux avis positifs ont été déposés par les salariés de la boîte et même du directeur de l'agence ... Est ce vraiment sérieux ? Quand vous les appelez ,il vous est répondu que tout sera mis à jour . Il faut demander à ce que les plannings vous soient envoyés ,sans quoi ,ce n'est pas fait systématiquement . Sur le plan de la gestion des plannings et du respect des demandes faites , l'engagement est peu ,voire pas satisfaisant . Je pense faire une remontée de tous ces dysfonctionnements auprès de la MDPH et surtout du département , afin qu'il soit jugé du manque de sérieux dont fait part L'ADHAP . Le département finance l'ADHAP . Mais comment cela se passe t-il quand les prestations attendues ne sont pas honorées ? Je vais me renseigner . NON,je ne recommande pas cette société et non ,je ne suis pas satisfait . Je vais voir pour changer de service d'aide à la personne .

Je vous remercie de m'accompagner à chaque rendez-vous médicaux. Le personnel est agréable et disponible.

La mise en place a été rapide, le personnel réactif. Nous avons pu prendre une teleassistance avec le portage de repas. Merci beaucoup pour votre travail 😊

Très satisfaits de l accueil , des soins prodigués et de l entretien chez mes parents . Merci beaucoup

Je bénéficie d'une PCH de 9 heures par mois et j'ai donc fait appel à Adhap depuis environ 1 an et demi. Beacoup de dysfonctionnements au niveau de la gestion: comme j'ai pu voir dans d'autres commentaires j'ai aussi eu plusieurs prélèvements abusifs sur mon compte bancaire suite à une facture que j'ai reçu pour des frais kilométriques en 2024 qui n'étaient pas pris en charge par ma PCH. Pouratant l'intervenante m'avait assuré que tout était pris en charge c'est pour cela que j'ai accepté de me faire accompagner à quelques rdv pour des démarches administratives par l'intervenante avec son propre véhicule privé. Si j'aurais su que les frais kilométriques n'étaient pas pris en charge j'aurai utilisé mon propre véhicule. On m'a réclamé une facture et j'ai donc fourni un RIB à l'agence et j'ai commencé à avoir plusieurs prélèvements tous les mois et plusieurs fois par mois. Je me suis donc rendu à l'agence et on m'a dit qu'ils avaient besoin des screenshoots des prélèvements car sur le pc de la responsable ces prélèvements n'étaient pas affichés. J'ai donc du aller à ma banque et faire opposition pour bloquer les prélèvements et j'ai réussi à me faire rembourser par ma banque. Au delà de cela, les 9h d'interventions dont j'ai le droit ne sont quasiment jamais respectés. La plupart du temps, quand je reçois les plannings, ils me mettent 8h d'interventions sur 1 mois au lieu que 9. Je ne sais pas pour quelle raison. Pratiquement j'ai le droit à 9h mais ils me mettent que 8h d'interventions. Le suivi est pratiquement inexistant comparé à d'autres agences d'aides à domicile dont j'ai eu à faire dans le passé. Les intervenantes sont sympathiques mais pour la plupart il y'a un manque de compétences. Pas très satisfait dans l'ensemble.

Ses pas facile.mais entend que ancienne personnelle de nettoyage.je m arrivé pas a comprendre que .elle ceux depeché de faire.la moitier des tâches ménagères.est trouver des excuses pour téléphoner a leur famille.assi sur 1 chaise.pendant que sa séche par terre.est fesait semblent de m écouter ! Méne quand je dit que je née pas de médecin.que je suis isolé.est que je vais être expulsé.&quand elle partait je me retrouvais.a faire tout ceux que elle avait pas fait.?que ses normal de payer des prestations pas faite vous abcetterais pas sa