ADHAP L'aide à domicile - Le Mans

Je vous remercie de m'accompagner à chaque rendez-vous médicaux. Le personnel est agréable et disponible.

La mise en place a été rapide, le personnel réactif. Nous avons pu prendre une teleassistance avec le portage de repas. Merci beaucoup pour votre travail 😊

Très satisfaits de l accueil , des soins prodigués et de l entretien chez mes parents . Merci beaucoup

Je bénéficie d'une PCH de 9 heures par mois et j'ai donc fait appel à Adhap depuis environ 1 an et demi. Beacoup de dysfonctionnements au niveau de la gestion: comme j'ai pu voir dans d'autres commentaires j'ai aussi eu plusieurs prélèvements abusifs sur mon compte bancaire suite à une facture que j'ai reçu pour des frais kilométriques en 2024 qui n'étaient pas pris en charge par ma PCH. Pouratant l'intervenante m'avait assuré que tout était pris en charge c'est pour cela que j'ai accepté de me faire accompagner à quelques rdv pour des démarches administratives par l'intervenante avec son propre véhicule privé. Si j'aurais su que les frais kilométriques n'étaient pas pris en charge j'aurai utilisé mon propre véhicule. On m'a réclamé une facture et j'ai donc fourni un RIB à l'agence et j'ai commencé à avoir plusieurs prélèvements tous les mois et plusieurs fois par mois. Je me suis donc rendu à l'agence et on m'a dit qu'ils avaient besoin des screenshoots des prélèvements car sur le pc de la responsable ces prélèvements n'étaient pas affichés. J'ai donc du aller à ma banque et faire opposition pour bloquer les prélèvements et j'ai réussi à me faire rembourser par ma banque. Au delà de cela, les 9h d'interventions dont j'ai le droit ne sont quasiment jamais respectés. La plupart du temps, quand je reçois les plannings, ils me mettent 8h d'interventions sur 1 mois au lieu que 9. Je ne sais pas pour quelle raison. Pratiquement j'ai le droit à 9h mais ils me mettent que 8h d'interventions. Le suivi est pratiquement inexistant comparé à d'autres agences d'aides à domicile dont j'ai eu à faire dans le passé. Les intervenantes sont sympathiques mais pour la plupart il y'a un manque de compétences. Pas très satisfait dans l'ensemble.

Ses pas facile.mais entend que ancienne personnelle de nettoyage.je m arrivé pas a comprendre que .elle ceux depeché de faire.la moitier des tâches ménagères.est trouver des excuses pour téléphoner a leur famille.assi sur 1 chaise.pendant que sa séche par terre.est fesait semblent de m écouter ! Méne quand je dit que je née pas de médecin.que je suis isolé.est que je vais être expulsé.&quand elle partait je me retrouvais.a faire tout ceux que elle avait pas fait.?que ses normal de payer des prestations pas faite vous abcetterais pas sa

J ai une salariée qui vient depuis 1 ans, je suis très satisfait des prestations qu elle effectue. Beaucoup de respect et de confiance l un envers l autre . Merci l Adhap

Merci à toute l équipe pour le soutien apporté à ma maman. L équipe d aide à domicile est formidable. Nous avons mis en place également le portage de repas depuis 6 mois et nous sommes ravis. Les plats sont équilibrés et adaptés au besoin de notre maman. Merci à Adhap Le Mans pour leur professionnalisme.

Fréquents dysfonctionnements. Rendez-vous avec aides ménagères déplacés ou annulés, parfois sans avis préalable. Mauvaises expériences avec certaines aides ménagères désagréables et/ou négligentes (la plupart sont bien cependant). Découvert par hasard qu'une mensualité de 263 euros avait été débitée deux fois "par erreur ". L'organisation devrait être nettement améliorée.