Agence.contactC
Celine De Riba
Je recommande sans hésitation cette agence ! ☺️
Réponse du professionnel : Merci pour votre recommandation, preuve que nous avons pu répondre à vos besoins.
L'équipe d'ADHAP Orsay
AGENCE DE SERVICES D'AIDE À DOMICILE
ADHAP L'aide à domicile - Orsay
Agence de services d'aide à domicile · Orsay (91)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de ADHAP L'aide à domicile - Orsay
ADHAP L'aide à domicile - Orsay propose des services d'accompagnement personnalisés pour les personnes en perte d'autonomie, que ce soit lié à l'âge, au handicap, à des maladies neurodégénératives ou à des troubles cognitifs. L'agence met l'accent sur la qualité de ses interventions et le bien-être de ses bénéficiaires, tout en offrant un soutien administratif et des solutions pour le retour d'hospitalisation.
HandicapMaladie neurodégénérativeTroubles cognitifsRetour d'hospitalisation Aide au quotidienAccompagnement du handicapAccompagnement maladie neurodégénérativeAccompagnement troubles cognitifsAssistance administrativePortage de repas – MIDI&SOIRRetour d’hospitalisation
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (20)
4,1
20 avis
M
Magalie Turlotin
Environnement de travail très conviviable. A L'écoute des besoins des salariés.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir reconnu nos efforts pour mettre en place des bonnes conditions de travail.
L'équipe d'ADHAP Orsay
V
Valerie Savoy
J apprécie le professionnalisme et le dévouement des intervenantes Adhap
Réponse du professionnel : Merci pour la reconnaissance que vous manifestez vis-à-vis des Assistantes de Vie ADHAP.
Bonne continuation à vous.
L'équipe ADHAP Orsay
Y
Yasmine Belhanda
Très bonne expérience au sein de cette entreprise Adhap.
Réponse du professionnel : Merci et bonne continuation à vous.
L'équipe de coordination d'ADHAP Orsay
m
marie dubois
Enfin des aides-soignants qui arrivent avec le sourire, laissant leurs problèmes et leur fatigue à la porte et à l'heure. Ils ont conscience que la personne dont ils s’occupent est plus handicapée qu’eux. Ils parlent avec le bénéficiaire, ils s’intéressent à leurs sujets de prédilections. Ils ne prennent pas le bénéficiaire pour un morceau de viande et la famille pour des larbins et des bouche trous que l’on envoie au placard quand on a plus besoin d’eux. Enfin des aides-soignants humains et bien vaillants que l’on voit arriver avec bonheur. Tous les matins, on entend rire et ça rend les journées plus belles.
Réponse du professionnel : Merci Madame pour ce retour qui nous fait très plaisir. Cela encourage l'ensemble de l'équipe de l'investissement qui est fait au quotidien pour répondre aux besoins de nos patients fragilisés. A travers votre témoignage, nous nous sentons récompensés du travail de formation, d'encadrement et de prise en compte des attentes et des souhaits que vous nous transmettez. Nous allons continuer à faire notre maximum pour satisfaire votre mari, et de manière toujours "infiniment humaine".
M. GEORGE, directeur du centre ADHAP Orsay
J
Jocelyne WOINNETIN
Malheureusement j'ai été abandonnée avec mon mari dont je ne pouvais absolument pas m'occuper toute seule, et le jeudi l'on m'a prévenu que je n'aurai plus personne pour s'occuper de mon mari qui avait la maladie à corps de Levy. A cause de cela j'ai été obligée de mettre mon mari en résidence senior ou il est décédé 5 jours après!!! Ca n'a servi a rien d'avoir signé un contrat avec eux, il n'a pas été respecté.. je ne recommande pas cet établissement
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous sommes navrés d'apprendre le décès de votre mari. Néanmoins, je suis surpris de votre message, étant donné que la fin de notre prise en charge autour de votre mari date de novembre 2021. A l'époque, nous avions longuement discuté avec vous de l'évolution de la pathologie de votre mari. Après différents échanges avec l'Infirmière Coordinatrice, il s'avérait que la perte d'autonomie grandissante de votre mari nécessitait la multiplication des interventions. Ne pouvant pas vous garantir un suivi plus intense que celui proposé, nous vous avons orientée vers d'autres solutions, en vous précisant que l'on continuerait l'accompagnement de votre mari, tant qu'une autre solution n'était pas en place.
Vous nous avez alors contactés dans un second temps pour nous confirmer avoir pu mettre en place une prise en charge à domicile, en nous remerciant de tout ce qu'on avait fait pour vous, et en indiquant nous regretter, reconnaissant alors notre professionnalisme. Vous avez alors vous-même résilié le contrat de prestations.
Prenant des nouvelles de votre mari, début décembre 2021, vous nous indiquiez que votre mari était hospitalisé, et que l'hôpital et vous-même envisagiez sérieusement un placement en EHPAD, vous rendant compte de l'impossibilité d'un retour à domicile.
Notre engagement est d'accompagner au maximum nos patients, et il nous semble que c'est ce que nous avons fait du mieux que l'on pouvait pour votre mari.
Nous restons bien entendu à votre écoute si vous souhaitez évoquer à nous cette situation.
Etienne GEORGE / Directeur
S
Sophie FALCOU
L'équipe de coordination est très efficace et à l'écoute des besoins de chaque personne, bénéficiaire ou auxiliaires de terrain. Il y a un bon esprit d'équipe. Les auxiliaires de vie sont formées, compétentes et attentives au bien-être des personnes aidées. Les interventions sont possibles 7jours/7 y compris les jours fériés.
Réponse du professionnel : Merci pour ce retour qui encourage l'équipe de coordination dans ses missions quotidiennes.
Nous insistons en effet beaucoup sur l'esprit d'équipe entre les intervenantes à domicile, afin qu'ils et elles se sentent accompagné(e)s et écouté(e)s.
A
Alain Jouan
Je me suis déplacé pour rien , un aller et retour de 200 km , pour me rendre chez ma mère pour un rdv qui avait été confirmé pour le mardi 16 février 2021 à 15 h au domicile de ma mère qui est âgée, personne ne sais présenté, n'y pour annuler le Rdv , je suis resté jusqu'à 15h30 . J'ai laissé des messages à l'agence, personne , puis, vers 15h45 , un homme de l'agence m'a appelé pour me dire que la personne qui devait se déplacer, était en arrêt maladie . Bravo , pour la communication dans cette agence , surtout qu'en regardant sur son écran, il a bien retrouvé le Rdv. Pas la peine de vous dire que ma mère a été extrêmement déçue et ne veut plus entendre parler de cette agence . Alain JOUAN
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je reconnais que la crise sanitaire liée à la Covid a aussi touché l'équipe d'évaluation, et perturbé les rendez-vous planifiés.
Encore une fois, comme indiqué au cours de notre entretien téléphonique, nous nous en excusons, et nous restons à votre disposition pour un rendez-vous futur.
Etienne GEORGE / Directeur du centre.