APEF Orsay - Aide à domicile, Ménage, Jardinage et Garde d'enfants

Je suis très satisfaite à tous les points de vue pour des prestations de jardinage. Jardiniers dynamiques,agréables. Merci aussi à Didier qui s'occupe des plannings.Toujours à l'écoute, et avec gentillesse il fait tout son possible pour répondre à mes attentes en ce qui concerne les jours d'interventions des jardiniers. Je recommande sans réserve.

Suite à la réponse de la société de service à mon avis public qui l'embête je suppose, je complète mon avis: J'ai proposé d'envoyer des photos du travail (très) mal fait, quoi de plus factuel ? Et j'ai dit que cette personne venue travailler à la maison était agréable et ponctuelle mais devait être formée car la qualité du travail n'est vraiment pas au rdv; ce n'est pas porter atteinte au personnel que de dire cela, c'est plutôt l'aider. A ce, on m'a répondu: "tous les clients sont contents de cette personne" . Est ce acceptable comme posture ? Des photos auraient mieux valu qu'un long discours. Je laisse chacun juge. Je confirme le caractère problématique de la personne de l'accueil au téléphone, bcp de mauvaise foi et d'arrogance. Elle vient en outre de supprimer les dernieres heures de ménage prévues au planning par vengeance sans même prévenir, ce qui n'est pas sérieux. "C'est notre droit" m'a t elle répondu quand je m'étonnais de ne voir personne arriver. C'est vraiment un comportement inadmissible. ‐---‐----------------- Une catastrophe, un accueil déplorable, une personne faussement aimable qui a réponse à tout sans vergogne et bcp d'aplomb sans résoudre aucun pb, vous ressortez plus énervé qu'aidé. Du personnel non formé qui ne sait ni nettoyer une douche, ni passer correctement l'aspirateur , encore moins nettoyer des vitres qui sont bcp plus sales après qu'avant. Être à l'heure et plutôt gentil ne suffit pas. Quand on appelle pour demander que ce personnel soit formé correctement (pas renvoyé, ce n'est pas mon but bien entendu) on nous répond qu'il n'y a aucun pb de compétence. J'ai proposé d'envoyer des photos ou que qq se déplace pour constater mais non, ça ne les intéresse pas en fait, le but c'est de clore la conversation le plus tôt possible en vous faisant passer pour une Em.... euse. Cette personne ne devrait pas être face de la clientèle. Je plains les personnes vulnérables qui subissent ces incompétences à tous les niveaux. A fuir.

Je recommande à 100% l'APEF tant pour les prestations qu'elle offre, mais aussi pour le cadre de travail qu'elle possède. En tant qu'ancien salarié, je n'ai pu qu'apprécier d'avoir été accompagné par tant de professionnalisme.

Je recommande l'APEF. Les personnes sont très gentilles et pro. Je n'ai pas donné suite pour diverses raison mais qui n'ont rien a voir avec leur travail. Merci à eux et je m'adresserais encore à eux si besoin.

Je recommande vivement l'APEF ORSAY. Les intervenantes sont très professionnelles, à l'écoute, courtoises et ponctuelles. Je fais appel à l'APEF depuis plus de 7 ans et tout se passe très bien sans aucun problème

Je recommande vivement l'APF Orsay qui m'a apporté une aide précieuse à la fois humaine et très professionnelle. Des intervenants à l'écoute et qui savent aussi anticiper les besoins.

Je suis très contente de services d'APEF. Les intervenants sont efficaces, ponctuelles et professionnelles.

Presque 15 années d’expérience avec une aide ménagère à domicile, parfait pour aider au quotidien 👍

Les aides ménagères sont au top et d’un grand professionnalisme, dans le respect et la bienveillance de la personne âgée PAR CONTRE je suis extrêmement mécontent du service administratif ! Il y a des choses qui ne se font pas ! Je ne me suis pas senti respecté et j’ai pas senti de respect pour le personnel de ménage.

Très bonne prestation, intervenantes sympathiques et le ménage a été fait avec application. Merci