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AG2R LA MONDIALE / Groupe ARPEGE - RÉUNICA (accueil clientèle)

Agence d'assurance · Schiltigheim (67)

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AG2R LA MONDIALE / Groupe ARPEGE - RÉUNICA (accueil clientèle) — Agence d'assurance

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À propos de AG2R LA MONDIALE / Groupe ARPEGE - RÉUNICA (accueil clientèle)

AG2R LA MONDIALE / Groupe ARPEGE - RÉUNICA (accueil clientèle) est une agence d'assurance proposant une large gamme de produits et services pour les particuliers, les professionnels et les entreprises. L'agence offre des solutions en santé, prévoyance, épargne, retraite, ainsi qu'en assurance auto et habitation.

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Mardi 08:30 – 11:45 · 13:30 – 16:30
Mercredi 08:30 – 11:45 · 13:30 – 16:30
Jeudi 08:30 – 11:45 · 13:30 – 16:30
Vendredi 08:30 – 11:45 · 13:30 – 16:30
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Avis clients (179)

3,2
179 avis
5★62
4★34
3★14
2★8
1★61
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eliphete mouele

Bonjour. Je suis étudiante et j’ai appeler pour un simple renseignement , et je suis tombée sur une dame Hyper désagréable du prénom Marie Anne. Je n’ai même pas pu faire ma demande , parce que la bonne dame , en plus de ne meme pas avoir répondu à mon bonjour , m’a sorti un « parlez vite , dépêchez vous je n’ai pas le temps ». Je trouve ça super déplacée et méchant de parler de manière aussi condescendante à une personne qu’on ne connaît même pas.

Réponse du professionnel : Bonjour eliphete mouele, nous comprenons votre mécontentement et nous nous excusons pour ce désagrément. Pour que nous puissions vous apporter notre aide sur votre dossier, nous avons besoin d’informations supplémentaires : nom, prénom, date de naissance, adresse postale et l’historique de la demande. Merci de nous transmettre ces éléments à l’adresse mail suivante : [email protected] Pour le suivi de votre demande, nous vous remercions également d’indiquer dans votre mail votre pseudo et le réseau sur lequel vous nous avez sollicités. Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE.
S
S K

Étant étudiant en alternance j’ai du payer de moi même les frais dentaires qui par la suite le devis a était envoyer à la mutuelle qui eux ne répondent pas. Depuis plus de 1 ans maintenant j’attends mon remboursement je trouve cela inadmissible !! Et je ne suis pas le seul à avoir ce problème là une amie à moi aussi a ce problème lié au remboursement. A FUIIIIIIR !!!!

Réponse du professionnel : Bonjour S K, pour que nous puissions vous apporter notre aide sur votre remboursement de soins dentaires, nous avons besoin d’informations supplémentaires : nom, prénom, date de naissance, adresse postale et l’historique de la demande. Merci de nous transmettre ces éléments à l’adresse mail suivante : [email protected] Pour le suivi de votre demande, nous vous remercions également d’indiquer dans votre mail votre pseudo et le réseau sur lequel vous nous avez sollicités. Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE
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carine morandeau

Pareil mon conjoint en arrêt de travail en juillet. Et toujours aucune indemnité de la prevoyance. Il n'oublie pas prélevé eux! Inadmissible !

Réponse du professionnel : Bonjour Carine Morandeau, pour que nous puissions vous apporter notre aide sur votre dossier de prévoyance, nous avons besoin d’informations supplémentaires : nom, prénom, date de naissance, adresse postale et l’historique de la demande. Merci de nous transmettre ces éléments à l’adresse mail suivante : [email protected] Pour le suivi de votre demande, nous vous remercions également d’indiquer dans votre mail votre pseudo et le réseau sur lequel vous nous avez sollicités. Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE.
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grand gruick

Cela fait maintenant 6 semaines que je me "bats" pour récupérer une somme qui m'est due. Coups de fils, mails, lettre recommandée, rien n'y fait. On me demande un formulaire que France Travail n'est pas habilité à me produire ! Tout cela me met en grande difficulté financière. Navrant !

Réponse du professionnel : Bonjour grand gruick, pour que nous puissions vous apporter notre aide sur votre dossier, nous avons besoin d’informations supplémentaires : nom, prénom, date de naissance, adresse postale et l’historique de la demande. Merci de nous transmettre ces éléments à l’adresse mail suivante : [email protected] Pour le suivi de votre demande, nous vous remercions également d’indiquer dans votre mail votre pseudo et le réseau sur lequel vous nous avez sollicités. Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE.
A
Anarella Marcano

Après plusieurs appels, mails et une visite dans l'entreprise, je n'ai reçu aucune solution à mon problème dans mon espace client!

Réponse du professionnel : Bonjour Anarella Marcano, Afin de préserver vos données personnelles, nous vous proposons d’échanger ensemble par mail. Nous vous invitons à nous communiquer vos coordonnées (nom, prénom, date de naissance, adresse postale) et l’historique de la demande à l’adresse : [email protected] Pour le suivi de votre demande, nous vous remercions également d’indiquer dans votre mail votre pseudo et le réseau sur lequel vous nous avez sollicités. Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE.
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Nata Moutaev

Depuis le début de mon contrat, aucun remboursement n’a été effectué. Après plusieurs appels passés et des dizaines de mails envoyés, je n’ai reçu aucune réponse ni aucun remboursement. Pire mutuelle du monde!

Réponse du professionnel : Bonjour Nata Moutaev, Pour que nous puissions vous apporter notre aide, nous avons besoin d’informations supplémentaires : nom, prénom, date de naissance, adresse postale et l’historique de la demande. Merci de nous transmettre ces éléments à l’adresse mail suivante : [email protected] le suivi de votre demande, nous vous remercions également d’indiquer dans votre mail votre pseudo et le réseau sur lequel vous nous avez sollicités. Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE.
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Valeria CATALLI

j'ai fait plusieurs appels, mails, pour modifier actualiser un contrat, on m'apprend qu'un interlocuteur me contactera d'ici 20 jours, c'est inadmissible ! Mais de leur part courrier de mise en demeure alors qu'il faut juste actualiser contrat puisque solde créditeur ! Très déçu ce n'est pas sérieux vu la publicité !!

Réponse du professionnel : Bonjour Valeria CATALLI, pour que nous puissions vous apporter notre aide sur votre demande de modification de contrat, nous avons besoin d’informations supplémentaires : nom, prénom, date de naissance, adresse postale et l’historique de la demande. Merci de nous transmettre ces éléments à l’adresse mail suivante : [email protected] Pour le suivi de votre demande, nous vous remercions également d’indiquer dans votre mail votre pseudo et le réseau sur lequel vous nous avez sollicités. Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE.
G
GEC AL

Des conseillers incompétents qui lorsque vous pointez les erreurs faites ou que vous avez besoin sont inexistants et ne répondent plus !!!! Assurance à fuir !!!!! Aucune écoute aucun professionnalisme

Réponse du professionnel : Bonjour GEC Al, Pour que nous puissions échanger sur votre expérience, nous avons besoin d’informations supplémentaires : nom, prénom, date de naissance, adresse postale et l’historique de la demande. Merci de nous transmettre ces éléments à l’adresse mail suivante : [email protected]. Pour le suivi de votre demande, nous vous remercions également d’indiquer dans votre mail votre pseudo et le réseau sur lequel vous nous avez sollicités. Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE.

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