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AGENCE DE SERVICES D'AIDE À DOMICILE

Age d'Or Services LA ROCHELLE - SAD Hestia

Agence de services d'aide à domicile · La Rochelle (17)

4,0 39 avis Fermé
Age d'Or Services LA ROCHELLE - SAD Hestia — Agence de services d'aide à domicile

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À propos de Age d'Or Services LA ROCHELLE - SAD Hestia

Age d'Or Services LA ROCHELLE (SAD HESTIA) est un réseau privé de services d'aide à domicile proposant des prestations personnalisées et sans engagement pour les besoins occasionnels ou réguliers. Ils offrent un accompagnement pour les actes de la vie quotidienne, la préparation de repas, l'entretien du domicile, les transports, les courses, la téléassistance et des visites de convivialité.

Aide au leverAide à la toiletteAide à l'habillagePréparation des repasAide aux changesAide au coucherNettoyage des vitresGestion et repassage du linge Auxiliaire de vie à domicilePortage de repas à domicileMénage à domicileTransports et accompagnements véhiculésLivraison de courses à domicileTéléassistanceVisites de convivialité à domicile

Informations mises à jour le .

Informations légales

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Mardi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Mercredi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Jeudi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Vendredi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (39)

4,0
39 avis
5★23
4★7
3★1
2★1
1★7
M
Marie-Thérèse Pouillart

Entreprise à taille humaine avec du personnel compétent et service administratif réactif

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre message. Cordialement. L équipe Age d'Or Services.
P
Philippe Pons

Service à la personne sérieux, avec une longue expérience. La majorité des intervenants sont très compétents.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Cordialement l' équipe Age d'Or Services
B
Béatrice Joncour

Merci à toute l'équipe d'Age d'Or Services La Rochelle pour la qualité de ses prestations et la facilité de communication. Le personnel est bien à l'écoute du besoin de la famille, réactif en cas de souci et bienveillant avec la personne prise en charge (accompagnement pour sorties, livraison repas, soins à la personne, ménage) - je recommande sans hésitation.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre message. Cordialement. Mr BICHON
A
Alaton Raymond

Equipe disponible de qualité.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis. Cordialement. Mr BICHON
D
Daniel Brayat

Très satisfait des services fournis par Age d'Or La Rochelle. Personnel compétent, aimable . Rien à redire!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup votre message. Bonnes fêtes. Cordialement Mr BICHON
M
Marie-José

notre Julie est parfaite, mais il y a aussi Ophélie et Marie Noël nous sommes gâtés merci a vous tous mjl

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour l'équipe pour votre message. Cordialement. Mr BICHON
M
Marcel Pezout

Depuis plus d'un an, nous avons recours aux services de l'àge d'or pour la livraison de repas et les services à la personne pour mon épouse semi dépendante. Nous nous félicitons de ce choix. Ayant personnellement été hospitalisé pendant un mois, j'ai pu apprécier la disponibilité et la gentillesse du personnel mis, dans l'urgence, à la disposition de mon épouse. Je ne peux que recommander vivement cette sympathique entreprise. M. Pezout.

Réponse du professionnel : Bonjour, Toute l'équipe vous remercie pour votre message. Cordialement. M. BICHON
c
christine Robert

Bientot deux ans que nous travaillons avec age d or pour le portage des repas et le menage Rien a dire repas tres bien prepares parfaitement bien livres copieux bien presentes choisissons nos menus Je recommande cet organisme

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre message. Cordialement
C
Cloé Mbn

Mon avis a été supprimé, je le remets : éviter le service d’aides ménagères

Réponse du professionnel : Bonjour Cloé, Les avis ne se suppriment pas, mais qu'importe. Nous sommes navrés si nos services n'ont pas répondu à vos attentes, peut-être pourrions nous en discuter ensemble afin de trouver une solution? Nous restons disponibles, L'Equipe AGE D'OR SERVICES
E
Elisabeth Landier Sciare

Aide pour mes parents, personnes à l'écoute et très bonnes prestations. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour, et merci. Votre avis nous va droit au cœur ! Au plaisir. L'équipe AOS LA ROCHELLE
N
Noelle Gosselet

Nous pouvons compter sur cette association; depuis plus de 2 ans que nous utilisons ses services nous avons mesuré la fiabilité, les compétences du personnel, leur amabilité, leur gentillesse, les petits mots pour booster le moral, leur sourire. Merci.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Gosselet. Vos mots nous vont droit au cœur. Merci !
d
danielle vivi

Je suis très satisfaite de mon aide ménagère titulaire. Toutefois lors de ses congés je n'ai pas ete satisfaite du personnel remplaçant (qualité et quantité de travail fourni bien inférieures pour la même durée de la prestation) Une s'est même permise d'arriver plus tôt que l'horaire indiqué pour être plus tôt en WE !!! J'avais des soins infirmiers post opératoires sur l'abdomen et j'aurais voulu être seule avec l'infirmière De plus elle faisait le ménage avec ses chaussures de ville ..... Donc bien mais plus de vigilance avec le personnel remplaçant

Réponse du professionnel : Bonjour Mme V. Ravie que vous soyez satisfaite avec votre intervenante principale. Effectivement, lors des congés/ absences, nous vous proposons systématiquement un remplacement, mais les horaires peuvent varier. Nous permettons aux intervenantes d'avancer des prestations si celles d'avant prennent moins de temps, avec votre accord en amont. Bien sûr, pour les prochaines fois, nous validerons bien vos indisponibilités. Les intervenantes se voient fournir des chaussons d'intérieur à l'embauche, nous allons re contrôler ce point. Au plaisir. L'équipe Age d'Or La Rochelle
R
Romi Villette

Très satisfait. Tout va bien.

Réponse du professionnel : C'est un plaisir :)
i
isa denis

Personne très à l'écoute, rendez-vous obtenu rapidement

S
Shirley Goulvant

Prestation de portage de repas. Je signale quand même que sur votre site, vous précisez que vous prenez le temps d'échanger, d'aider au rangement, de vérifier la consommation des plats. Pour notre part, vous vous arrêtez à de la livraison, simplement. Également, changement de repas sans nous en aviser. La moindre des choses, c'est de prévenir vos clients je pense. Manque de rigueur. Point positif : les repas label rouge sont de qualité.

A
Antho Bluteau

Avec vous depuis plusieurs années pour mes parents ,nous sommes très satisfait des intervenantes , de votre gentillesse et de votre écoute Merci aussi a la direction pour vos services et votre réactivité. Nous recommandons vivement cet établissement

H
H J

Rendez-vous pris pour ma mère pour aller chez le dentiste 1 mois à l'avance . Ma mère les a rappelė la veille pour confirmer le rendez-vous. Et le lendemain jour du rendez vous, personne ma mère a attendu dehors 1/2 heure, personne n'est venu. Le dentiste lui aussi a attendu... rendez-vous reporté 2 mois après... Je les appelle, et ils me répondent que tout simplement ils avaient oublié ma mère !!! Je leur réponds que ce n'est pas possible, elle avait confirmé la veille. Après un peu d'hésitation, la femme a l'accueil m'avoue qu'en fait, ils ne l'avaient pas oublié mais qu'ils avaient une personne malade et comme ils ne pouvaient pas s'occuper de tout le monde ben... ils ont zappé ma mère ! Je lui réponds que c'est encore 10 fois pire qu'un oubli, il suffisait de prévenir ma mère par téléphone dès le matin quand ils ont su quils ne pourraient venir et que nous nous serions arrangés autrement!!! Réponse de la standardiste ah oui, on y a pas pensé ! Inutile de dire que je recommande de fuir cet organisme mal organisé et qui ne tient aucun compte des personnes à aider.

Réponse du professionnel : Bonjour M. JOUBERT, Nous tenions à vous remercier pour le commentaire que vous avez déposé. Nous sommes sincèrement désolés de ce manquement ! N'hésitez pas à nous téléphoner pour qu'on puisse échanger et trouver une solution qui vous satisferait. Nous prévenons systématiquement nos bénéficiaires en cas d'absence / de modification de planning, c'est pourquoi une nouvelle fois nous nous excusons pour la gêne occasionnée, d'autant plus que nous sommes conscients des délais d'attente pour avoir des RDV médicaux. Avec nos sincères excuses, L'Equipe AGE D'OR
e
elisabeth cattellat

Depuis juin 2020, je n'ai qu'à dire merci au gérant qui a été très à l'écoute pour répondre à ma demande d'un service qui convienne à la personne salarée et à nous-m^mes. Je recommande fortement.

E
El Boubo

Personnel competent et aimable, sputiamo.

d
didounette franco

Aucun professionnalisme la directrice et son fils surtout, manque de respect totale Travail moyen du personnel encouragé par la directrice a faire le moins possible Cote administration aucun papier donner dans les temps (4mois après...) Je ne conseille pas cette boîte Admr très humain faut y aller , générale des services aussi au top!!!

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