Age Tendre Services

5 étoiles pour une super équipe... ne changez rien ! :)

Un immense bravo à toute l’équipe de La Main Tendue à Vichy ! J’ai pu bénéficier d’un accueil chaleureux et très professionnel dès mon premier appel, avec une réponse rapide et attentive à mes besoins. Le suivi personnalisé et la réactivité sont exemplaires : un coordinateur compétent s’est déplacé à mon domicile et une messagerie est disponible 24 h/24 en cas d’urgence . La qualité de service est indéniable : ponctualité, respect des engagements, et surtout une belle aptitude à l’écoute et à la bienveillance envers les personnes accompagnées . En résumé, La Main Tendue remplit pleinement sa mission d’assistance à domicile, en plaçant l’humain au cœur de chaque intervention. Je recommande vivement cette agence !

Entreprise bienveillante et dévouée, je recommande ++

Nos deux aides à domicile sont bienveillantes, professionnelles et ponctuelles, elles s'occupent réellement bien de ma soeur à Bellerive depuis plusieurs mois L'équipe du bureau est humaine, et très réactive lorsqu'on doit réadapter nos besoins à sa pathologie. En plus, en cas d'absence maladie, ils trouvent toujours une solution pour assurer leur passage...super pro 👍 Merci pour tout ce que vous faites pour nous au quotidien

Extrêmement déçu de ce prestataire. Ne respect pas les horaires convenu et ne se présente pas auprès des personnes âgées de l’Ehpad avec qui ils ont une prestation à faire… Pas de chance pour eux, mercredi 1er novembre j’attendais la dame de compagnie pour mon beau père dans sa chambre … rdv a 15h30… on patiente jusqu’à 16h20 toujours personne.. bref on fait sans … je me rends dans leur bureau ce matin pour leur signaler l’incompétence de cette personne .. je leur dit que c’est malhonnête et je leur prouve par À + B que personne n est pas venu, et là, cette dame de l’accueil m’annonce que la dame de compagnie chercher dans le hall mon beau père … bien sur nous savons tous que les personnes vivant en Ehpad sont 100% autonome et attendent devant la porte d’entrée leur rdv prévu … c’est une blague … et quand je regarde ce jour à l’Ehpad le cahier de visite de l’accueil, cette fameuse personne à noter son nom entre deux visiteurs dont le premier est arriver à 16h et l’autre à 16h25 … chercher l’erreur comment abuser sur la vulnérabilité des personnes en Ehpad .. mais comme dit la secrétaire : on a toute confiance en cette personne … à méditer … bref à éviter autant que possible … et je pense que ce n’est absolument pas difficile de trouver mieux ailleurs … surtout pour le bonheur et le bien être de nos anciens

Une équipe au top : réactive, ponctuelle, bienveillante et tellement adorable. Merci à vous !

De grandes qualités humaines et professionnelles animent La main tendue de VICHY et méritent un grand bravo. j’ ai trouvé là une aide solide pour s’ occuper de mon père et m’ épauler .Félicitations à MIKE et MORGANE toujours à notre écoute et disponibles au quotidien.Merci aussi aux aides à domicile très agréables.

Suite à mon appel, j ai été rappelé avec un accueil chaleureux sans avoir eu de contact physique mon presenti est que ce doit être une association très sympathique et professionnelle. J attends le prochain contact.