Agence.contactÉpatant ! En presque 10 ans de conseil syndical je n'avais encore jamais vu ça ! Tout d'abord l'accueil qui pose les bases de la relation : cordial et plein de promesses au moment de signer, totalement inexistant et irrespectueux une fois que c'est fait: si vous ne me croyez pas je vous mets au défi de joindre ces braves dames par téléphone . Si je dis ces braves dames c'est que le recrutement de la patronne, la charmante Bérénice Lorrain-Abadie (aux qualifications troubles : présentée comme juriste, puis finalement comme ayant juste fait dès études de droit), a toutes les apparences de la misandrie: messieurs prière de vous montrer discrets. La discrétion semble aussi être la marque de fabrique de ce syndic dès qu'il s'agit de rendre des comptes aux copropriétaires : notre gestionnaire qui jusqu'à présent nous donnait pleine et entière satisfaction a disparu du jour au lendemain, laissant la copropriété en jachère (plus de suivi ni même de visites bimensuelles) jusqu'à ce que à force d'insistance on nous avoue sous la contrainte qu'elle avait été licenciée (Pourquoi, nous ne le saurons jamais). Bel exemple de transparence ! Depuis tout part à vau l'eau : prestations réglées bien que non effectuées, comptable qui ne connait pas le principe des intérêts composés sur livret et se permet donc d'effectuer des transferts de fonds sans la moindre autorisation au prétexte que notre livret A a atteint son plafond, quand elle n'impute pas à une cage d'escaliers des charges communes à l'ensemble du bâtiment, etc... Gestionnaire aux abonnés absents : il faut systématiquement et insistamment la relancer pour avoir un simple compte-rendu de visite ou même pour qu'elle réponde (de façon toujours très évasive quand elle se donne seulement la peine de le faire) aux questions pourtant bien légitimes du CS, quand elle ne se permet pas de superbement vous ignorer ! À présent quand j'ai une interrogation je sais qu'il me faut chercher la réponse sur mon temps personnel et par mes propres moyens. Du coup, ce que je ne sais pas c'est pourquoi je paye ces gens là. Je dois bien avouer que je n'avais encore jamais vu un tel concentré de nonchalance, d'incompétence et d'irrespect. Je me demande ce que ce syndic de pacotille nous réserve tant qu'on ne s'en sera pas débarrassé. Comme vous pouvez le constater cet avis est loin d'être un cas isolé, vous voilà avisés, à vous de juger.
Agence Be Immobilier
Agence immobilière · Balma (31)
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À propos de Agence Be Immobilier
Be Immobilier est une agence immobilière indépendante à Toulouse, experte dans son domaine. Elle met à votre service son professionnalisme et instaure une relation de confiance pour conseiller et accompagner ses clients à chaque étape de leur projet immobilier.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 13:00 · 14:00 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (89)
Voilà moins d'un an où nous avons confié la vente, dans le cadre d'une succession, de trois appartements locatifs. Madame Laurie SAVY a su gérer ces trois ventes avec un professionnalisme incroyable tant au niveau commercial que juridique (je suis clerc de notaire), gentillesse, disponibilité, persévérance, honnêteté et bienveillance compte tenu le contexte successoral et tout ça à plusieurs kms de nous ! Une excellente communication ! Madame Laurie SAVY fait partie des agents immobiliers avec un grand A et donne sens à sa profession ! Merci pour tout ! Je recommande les yeux fermés !
Merci à Laurie Savy de Be Immobilier transaction pour sa réactivité dans l'évaluation de notre bien immobilier
Syndic qui se permet de réquisitionner des places de parking pour une durée de 3 ans sans mettre en place une alternative. Une propriétaire privé de son bien et de son revenue locatif. Madame Abadie qui fait la morte après avoir promis de trouver une solution au problème. Syndic à fuir !!!!!
Je tiens à remercier Mme Cuiller pour son accompagnement tout au long de ma location. Durant plus d'un an, elle a toujours fait preuve d’un grand professionnalisme, de disponibilité et de réactivité. Je recommande ses services sans la moindre hésitation. Un grand merci pour votre accompagnement et votre gentillesse !
Syndic tes incompétent..même pas le courage de vous répondre au téléphonea fuir
Syndic incompétent, à fuir ! Cela fait plus de 2 mois que le syndic ignore complètement les prises de contact des copropriétaires concernant une panne d'ascenseur. Cela fait également plus d'un mois qu'ils ignorent une fuite importante. Sans parler de l'incompétence à gérer les gros chantiers dans une résidence importante. C'est un mauvais syndic et c'est une honte.
Equipe au top, merci à toutes pour cette belle collaboration et le temps que vous accordez aux dossiers, je recommande !
Je suis extrêmement déçue par le manque de considération et de professionnalisme dont j’ai fait l’objet. Malgré le fait d’avoir toujours réglé l’ensemble de mes charges et obligations sans aucun retard, aucune compréhension ni aucun effort commercial n’ont été accordés concernant des frais liés à la vente de mon bien. Au-delà de cette situation, je constate également un réel manque d’investissement dans la gestion et l’évolution de la résidence. Les demandes des copropriétaires semblent peu entendues et l’accompagnement manque clairement de transparence et d’humanité. C’est regrettable d’avoir ce type de retour après des années de sérieux et de confiance. J’espère sincèrement qu’une amélioration sera apportée à l’avenir pour les autres propriétaires.
Agence à fuir, je déconseille vivement à d’autres locataires de faire appel à cette agence tenu de leu méthodes assez contestables. Je ne suis malheureusement pas surpris de lire ici des expériences similaires à la mienne. Logement remis très sale dès l’entrée, puis restitution du dépôt de garantie gérée de manière totalement inacceptable: silence pendant des semaines, réponses à la veille des échéances, motifs de retenue changeants au fil des échanges… et ce n’est qu’une partie du parcours kafkaïen qu’il a fallu subir. Une expérience extrêmement décevante, marquée par un manque évident de sérieux et de professionnalisme.
Je travaille avec cette agence de puis un moment maintenant avec Mme Savy et Mme Cuiller elles sont top très pro très dispo je recommande !!!
Nous travaillons avec Be IMMOBILIER avec Mme SAVY depuis un certain temps , très agréable très professionnelle a l'écoute de ses clients et des ses collaborateurs je recommande !!!
Nous travaillons avec Be IMMOBILIER depuis quelles que temps maintenant une chouette équipe très professionnelle et très réactive.
Agence à fuir. Très mauvaise expérience. Impossible de les joindre par téléphone malgré de nombreux appels. On vous laisse entendre que votre dossier est en bonne voie et que la location est quasiment validée. Résultat : on abandonne d’autres annonces sérieuses… puis plus aucune nouvelle, aucun retour, aucun suivi. Ce manque de transparence et de professionnalisme m’a placé dans une situation de grande précarité, après avoir laissé passer de très bonnes opportunités. Un minimum de respect et de communication serait souhaitable.
Gestion inexistante, résidence quasi neuve. Je ne suis peut être que locataire, mais très étonné de ce manque de réponse et de réactivité sur mes demandes, depuis maintenant mes plafonds sont éventrés avec moisissure apparentes odeurs et humidité.
Gestion de copropriété décevante depuis 2023 - Résidence neuve Syndic en charge de notre copropriété neuve depuis 2023, la prestation est très en deçà de nos attentes et du coût annuel, que nous jugeons supérieur à la moyenne. Les problèmes majeurs rencontrés sont les suivants : Instabilité de l'équipe : Changements permanents de gestionnaires en moins de deux ans, avec une expertise souvent limitée de la part des nouveaux interlocuteurs. Manque de support sur les sinistres : Soutien insuffisant de la part du syndic pour l'expertise et le suivi des dommages importants survenus sur la résidence. Suivi des sujets mineurs : Un manque criant de suivi des problématiques courantes et des sujets mineurs. Erreurs de gestion : Nous avons constaté plusieurs erreurs dans la comptabilité de la résidence.
Je remercie M. Cuiller pour son professionnalisme. Elle a été ma gestionnaire pendant quelques mois dans le cadre de la gestion locative de mon appartement. Elle a fait preuve de grande réactivité, d’écoute et de rigueur tout au long du suivi. La communication a toujours été claire et efficace, et j’ai particulièrement apprécié sa disponibilité et sa bienveillance.
Très bonne expérience avec be.immobilier Balma 31 grâce aux interventions de Mme Flora Yanga tjs à l 'écoute, réactive ( le pb est réglé très vite) et toujours avec courtoisie.
Une étoile, car il est impossible d’en mettre zéro. Propriétaire depuis plus de 10 ans, j’ai vu passer plusieurs syndics dans cette résidence, mais jamais un niveau d’incompétence aussi consternant. Ce syndic est un désastre sur tous les plans : communication inexistante, gestion chaotique, aucune réactivité, et lorsqu’on réussit enfin à les joindre par téléphone, l’accueil est désagréable, voire irrespectueux. Par mail, vous n’avez jamais affaire au même interlocuteur, ce qui rend le suivi des dossiers incohérent et totalement inefficace. Leur gestion défaillante impacte directement la vie quotidienne des résidents ainsi que la facturation, avec des conséquences réelles sur la copropriété. À la lecture des autres avis, il est évident que ce n’est pas un cas isolé. Un syndic à fuir de toute urgence.
Entreprise très peu sérieuse, annulation de mon rdv pour une visite appartement 1h avant le rdv. Sachant que je ne suis pas de toulouse même j’ai dû me déplacer, pour au final rien. Et de plus tout dédommagement a été refusé. Très mauvais service client, ENTREPRISE A FUIR !
Malheureusement c'est l'agence de ma résidence, ils ont aucune communication sur les travaux en cours , , pas assez réactives, on dirait qu'on parle avec un établissement publique de l'état . aujourd'hui j'ai dû appeler pour un problème avec le portail de la résidence qui est endommagé depuis 4 mois, ils n'ont pas voulu me donner une date cible de réparation (chose pas normal) , je demande le nom à la personne qui m'a répondu au téléphone pour avoir une traçabilité du sujet et la réponse de la dame : " je parle pour BE immobilier, je vais pas vous donner mon nom - prenom" la personne était bouleversée et assez grossière au téléphone. vraiment aucune orientation client.
Jai loué un appartement pour ma fille etudiante et je suis agreablement surprise du suivi de l'agence. Ils sont tres reactifs me rappelent toujours rapidement quand je signale un probleme, et laurie et toujours bienveillante ,d'une gentillesse et d'un professionalisme a toute epreuve. Je suis contente de vos services! Merci
Nous habitons à la résidence Lapujade et depuis quasiment une semaine nous avons une panne d’eau chaude. Il y a visiblement un contentieux entre le syndic et la société qui doit intervenir et du coup ce sont les résidents qui sont pris en otage. Nous avons deux enfants en bas qui se lave avec de l’eau froide. C’est inacceptable! Des personnes âgées à côté qui n’ont le courage de se laver avec de l’eau glaciale. Un logement décent est supposé fonctionner avec de l’eau chaude, les propriétaires paient des frais de copropriété pour que ce type de problème soit résolu le plus rapidement possible mais non. Il n’y a eu aucune intervention et visiblement aucune autre société n’est intervenue. Syndic lamentable à l’image de sa notation médiocre.
Malheureusement sur la durée c’est devenu un cauchemar de syndic . Plus de 4 gestionnaires en 18 mois On ne réponds pas, à quoi bon ? Je ne connais pas le nouveau gestionnaire et on me refuse son nom , y en a t il un au moins ? En sus non respect de la législation sur les convocations aux AG. Refus de la LRE cf. Loi avril 2024 . Malgré la mise en copie de la directrice aucun retour. Ce n’est pas important simplement le signé d’une dégradation du service. À noter le service comptabilité qui était et reste responsable et remarquable d’efficacité. Dommage
La plus nul agence et syndic au monde on a eu des soucis dans la résidence que BE IMMOBILIER est le syndic de cette résidence. Sa fait une semaine qu’on a des problèmes avec des fuites d’eau et on n’a pas l’eau de chaude . Il sont trop mal élever au téléphone il nous parle mal et il ne trouve pas une solution et n’accepte pas a passer la gestionnaire de l’immeuble vraiment vous êtes les pires syndic et vraiment mal élever. 0 respect,0 responsabilité,0 travail . VOUS ÊTES NUL. Et toujours il disent que c’est la faut des plombier qui intervient pas. Et c’est pas notre problème si vous avez qu’une entreprise de plombier et il sont plus nul que vous
Incompétence, il n’y a pas d’autres mots!!!! Ma fille s’est séparée de son compagnon il y a plus de 2 mois. Ils étaient colocataires. Depuis le 17 novembre 2023, le nom n’a toujours pas changé au niveau de la sonnerie à l’entrée de la residence et pire encore, lorsque l’on sonne, les gens tombent sur le numéro de tel de l’ex compagnon qui ne répond plus. Je précise, la résidence se trouve au 22 chemin basso combo à Toulouse. Malgré plusieurs relance, rien n’est fait!!! C’est lamentable de traîner pour une chose tellement simple…Bref, peu de professionnalisme. À fuir Suite à votre réponse ci-dessous, Je vous invite à ne pas raconter n’importe quoi car nous connaissons parfaitement la situation. Vous nous demandez de relancer le syndic hors, le syndic c’est bien Be Immobilier qui a été relancé à plusieurs reprises. Cordialement. « Cher Monsieur, Nous vous remercions pour le temps accordé à la rédaction de ce message toutefois, encore une fois il faut se garder de juger une situation sans en connaître la vérité. La demande de changement a été effectué par le syndic,dès votre demande initiale, par contre l’entreprise en charge de cette intervention n’est pas intervenue. Je vous conseille de ne pas perdre un temps précieux à noter un commentaire erroné mais plutôt relancer votre syndic. Bien cordialement »
J'appelle avec courtoisie pour donner des informations importantes sur un dégât des eaux en cours (avec un risque de rupture totale de canalisation) et donc la nécessité de relancer les plombiers qui ne m'ont pas encore contacté. Mais impossible d'avoir la personne qui gère le dossier. La standardiste refuse de me la passer et essaye ensuite de me faire croire la gestionnaire n'est pas disponible (très maladroitement : "y a pas"), me mets ensuite en attente (sous entendu, je vous passe la gestionnaire), avant de me reprendre et de me dire que les plombiers ont été contactés, et mettre un terme à la conversation. J'appelais simplement pour donner des informations supplémentaires afin que les plombiers puissent prendre la mesure du problème... et me contacter plus rapidement... Je pouvais aussi les mettre en relation avec un plombier dispo, qui peut intervenir quasiment de suite (celui qui est déjà venu constater la fuite). Mais non, ils s'en foutent. Vraiment NUL... (avec l'excuse c'est à votre agence de nous contacter). En attendant la canalisation est en train de péter... de tremper mon domicile et risque de péter et d'inonder les voisins du dessous ... Il faudra alors couper l'eau à tout le monde car c'est une fuite avant compteur.. Mais rien à faire.. Bravo BE Immobilier..
Cela fait plus d'un an que les choses n'évoluent pas, ou peu sur la résidence le Clos des Violettes. Le promoteur et certains locataires n'aident pas sur le travail de l'agence j'en conviens, mais c'est inadmissible de vous relancer sans cesse pour obtenir un minimum d'informations sur les "avancées". Résidence non terminée, très peu de communication directe de votre part si on ne vous appelle pas. Je ne ferai pas la liste mais c'est devenu pénible de payer des charges alors qu'à côté rien ne bouge. Plusieurs propriétaires partagent cet avis et une communication à une association de consommateurs est en cours. Je déconseille ce syndic, désolé...