Orpi Bo Immobilier Balma

Après 6 mois de recherche immobilière, mon expérience avec cette agence a été extrêmement décevante. Malgré un dossier sérieux et un apport conséquent, je n’ai eu **aucun suivi, aucune relance et très peu de considération** de la part de la commerciale. Je comprends que le marché puisse être compliqué, mais le **minimum reste la communication et le professionnalisme**. Ici, j’ai eu le sentiment d’un manque total d’intérêt pour mon projet immobilier. C’est dommage, car lorsqu’on confie un projet aussi important à une agence, on attend au moins **un accompagnement et un suivi régulier**. Je partage donc mon expérience afin que d’autres acheteurs potentiels sachent à quoi s’attendre.

Le directeur d'agence, Mr Zorzetto, avait déjà commis une faute professionnelle par le passé en exposant publiquement à des collègues à moi, avec qui il faisait du sport, un projet personnel immobilier que j'avais. Cela m'était revenu aux oreilles et j'avais été consternée de me rendre compte que le secret professionnel n'existait pas dans cette agence. Je reviens des années après pour faire estimer mon appartement pour faire une étude de prêt relais. Je pensais que le directeur d'agence avait changé. Les personnes qui me reçoivent sont agréables, rien à dire, si ce n'est que l'estimation qui ressort est 60 000 € en dessous de tous leurs confrères. Quand même... Et là , surprise ! Mr Zorzetto est tombé sur l'annonce que j'ai fait paraître pour vendre mon appartement directement et il a le toupet de m'appeler pour m'engueuler parce que je ne lui donne pas le mandat pour la vente ! Incroyable ! J'ai droit à des remontrances comme quoi "j'ai oublié de l'appeler en mettant moi-même en vente mon appartement, non?", que "je devrais faire travailler les commerçants du coin" en évoquant là où je travaille .. Et j'en passe... Mais de quel droit vous osez parler à un client de la sorte ? Je n'ai pas manqué à ma parole. Je ne vous dois rien. Non, Mr Zorzetto, je n'ai pas oublié de vous appeler. Et nous n'avons jamais eu de bonnes relations. Simplement, vu que vous ne vous intéressez pas vraiment à vos clients, mais plutôt à ce qu'ils peuvent vous rapporter, vous ne l'avez jamais compris.

Pratiques extrêmement décevantes. Notre annonce de vente mentionnait clairement et sans ambiguïté : « professionnels s’abstenir ». Malgré cela, nous avons reçu des appels répétés de cette agence : 3 personnes différentes nous ont contacté. Dont une très insistante, très moralisatrice remettant en question notre choix de ne pas vouloir travailler avec eux, car eux ils avaient des clients intéressés bla-bla-bla, bla-bla-bla. Nous avions demandé que notre numéro soit retiré de leur base de données mais en vain, les appels se sont succédés. Visiblement, La RGPD, Orpi ne connaît pas ! Le dernier appel présenté comme étant « pour un investissement locatif », tentative à peine déguisée pour contourner notre demande et obtenir une visite. Ces méthodes sont insistantes, peu transparentes et irrespectueuses d’une consigne pourtant très claire. La confiance commence par l’honnêteté. Ici, on en est loin. Donc jamais au grand jamais nous ne confierons notre bien à ORPI !

Nous avons été en relation avec Manon BRUE dans le cadre d'une demande d'estimation d'un appartement pour un projet de vente. Nous avons apprécié son sérieux, sa gentillesse, son écoute et son professionnalisme. Le compte rendu était précis et approfondi et nous a permis de nous positionner sur ce projet. Un grand merci à elle pour nos échanges et les réponses fiables à nos questions qui nous ont apporté une aide appréciable.

Malgré que notre vente n'ait pas abouti avec Orpi, je tenais à remercier chaleureusement Anthony Barrau pour son excellent accompagnement, son professionnalisme, sa bienveillance. Un agent impliqué et très agréable. Je recommande sans hésiter et garde précieusement ses coordonnées !

Merci à M. BARRAU de m'avoir réconcilié avec les agents immobiliers !! J’ai tout particulièrement apprécié son approche très pédagogue, mais surtout sa transparence à chaque étape du processus. Disponible, à l’écoute et de bon conseil, il a su instaurer une relation de confiance que j'ai rarement eu dans ce secteur (jusqu'à aujourd'hui). Un accompagnement sérieux et humain que je recommande sans hésiter.

Hélène Bourguinat est une excellente agente immobilière. Très professionnelle, à l’écoute et toujours attentive aux remarques, elle fait tout son possible pour répondre aux demandes et accompagner au mieux ses clients. Les visites sont très agréables, bien préparées et se déroulent dans un climat de confiance. C’est particulièrement appréciable, car cela change des agents immobiliers parfois trop froids, distants et peu impliqués. Étant actuellement en train d’essayer d’acheter un appartement, je peux dire que c’est clairement grâce à elle que j’ai envie de me positionner. Son implication et son sérieux inspirent pleinement confiance, au point que je ne me vois pas poursuivre ce projet avec une autre agente immobilière.

Un grand merci à Séverine qui a su nous accompagner dans notre projet de manière très bienveillante. Elle a su être à l’écoute et toujours disponible pour nous. Je n’hésiterai pas à repasser par votre agence si l’occasion se re présente un jour !