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AGENCE IMMOBILIÈRE

Agence Bru et Fils

Agence immobilière · Lacanau (33)

4,4 103 avis Fermé
Agence Bru et Fils — Agence immobilière

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Itinéraire Site web

À propos de Agence Bru et Fils

Agence Bru et Fils est un établissement de la catégorie « Agence immobilière » situé à Lacanau (33680). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Samedi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (103)

4,4
103 avis
5★81
4★9
3★0
2★2
1★11
C
Caroline Flamery

Personnel très sympathique et compétent! Un accueil.au top et très compréhensif. Je recommande Nois avons deja effectué 3 réservations avec eux.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre commentaire. Votre fidélité est la plus belle des récompenses pour notre équipe. À bientôt à Lacanau Océan.
D
Ducros Fabrice

Excellent accueil de l'équipe Bru toujours avec le sourire. Logement impeccable tant dans sa localisation que dans son équipement. Séjour agréable. Nous recommandons

Réponse du professionnel : Bonjour Fabrice, merci pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir pour vos prochaines vacances !
J
Jerome Gallet

Maison décorée avec charme, grande terrasse avec jacousie, très agréable malgré le temps que avions, 5 jours de pluie. Nous avons louée une dizaine de maisons à Lacanau, celle-ci est est la plus agréable que aons eu, nous reviendrons.

Réponse du professionnel : Bonjour Jerome, Merci beaucoup pour votre retour si positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le charme de la maison, sa terrasse et son jacuzzi, même malgré la météo capricieuse. Cela nous touche particulièrement de savoir que, parmi vos nombreuses locations à Lacanau, celle-ci vous a le plus plu. Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Lacanau Océan.
J
Jean-Pierre Vanheule

Depuis plusieurs années nous passons par l'agence Bru pour une location à Lacanau Océan. Nous avons toujours été satisfaits et apprécions la gentillesse de l'équipe, la disponibilité en cas de besoin et des conseils dans le choix de la location. Nous continuerons à faire confiance à cette agence.

Réponse du professionnel : Votre fidélité est la plus belle des récompenses pour toute notre équipe. Merci de nous renouveler votre confiance année après année et d’apprécier notre accompagnement. C’est toujours un plaisir de vous conseiller et de vous accueillir à Lacanau Océan. Nous serons ravis de continuer à partager vos prochains séjours avec vous.
A
Aléa Charrier

Nous avons fait l’expérience de la partie locative de l’agence, en passant par Airbnb. Malheureusement, l’expérience attendue quand on fait appel à une conciergerie n’a pas été à la hauteur. Lors de notre arrivée dans le logement, nous nous sommes aperçu de l’état de saleté et de vétusté dans lequel se trouvait l’appartement : moisissure, poussière, sable et taches au sol, très peu d’équipement et de vaisselle, oreillers tachés sentant mauvais, taches d’urine sur les murs des toilettes, éclaboussures dans le micro-ondes, rideaux tachés, poêle et planche à découper moisis, taches de selles sur la cuvette des toilettes… Nous avons passé plusieurs heures à faire le ménage lors de notre arrivée et faute de preuves (je n’ai pas pensé à prendre en photo tout l’appartement avant de commencer mon ménage !), l’agence nous a seulement rapporté une poêle et une planche à découper neuves… Aucune écoute et considération pour l’état du logement dans lequel on se trouvait ! Nous avons dû passer par l’assistance Airbnb pour être dédommagés (30% du prix des nuits) mais ça n’enlève en rien l’expérience plus que désagréable de passer une semaine dans un appartement aussi insalubre. Je ne recommande donc pas cette agence, qui a fait preuve de mauvaise foi.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience et regrettons sincèrement que votre séjour n’ait pas été conforme à vos attentes. Nous comprenons votre ressenti et nous excusons si l’arrivée dans le logement n’a pas été satisfaisante. Nous souhaitons toutefois préciser que l’appartement a été récemment rénové et n’est pas vétuste. Le signalement de l’état du logement nous a été transmis le lundi, soit deux jours après votre arrivée. Sans constat immédiat, il nous a été difficile de vérifier la situation et de vous proposer rapidement une alternative, comme un relogement. Dès votre appel concernant le manque d’équipement dans la cuisine, un collaborateur est intervenu le jour même pour vous apporter les éléments nécessaires. Notre équipe a pris en compte vos remarques et a fait de son mieux pour y répondre. Nous prenons néanmoins vos observations très au sérieux et avons renforcé nos procédures de contrôle afin d’éviter qu’une telle situation ne se reproduise. Nous regrettons de ne pas avoir été avertis plus tôt, ce qui nous aurait permis d’apporter une solution immédiate. Notre priorité reste la satisfaction de nos clients.
v
véronique Bouvier

Excellent contact avec cette agence depuis plusieurs années. Très à l'écoute de toutes nos demandes et réactive en cas de besoin. Petite équipe sympathique, accueillante et dévouée.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Vos mots encouragent toute l’équipe à continuer de donner le meilleur d’elle-même pour vous accompagner pendant vos vacances. Au plaisir de vous revoir à Lacanau Océan !
M
Marie v

Habituée de depuis plusieurs années à cette agence pour mes vacances à Lacanau, je recommande fortement cette agence pour leur professionnalisme, leur gentillesse et leur grande disponibilité. Cette année encore j'ai été parfaitement reçue malgré une arrivée tardive, et ils m'ont en plus faciliter l'accès à ma seconde location pour ma deuxième semaine. Merci encore

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce témoignage et pour votre fidélité au fil des années. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe et la prise en charge de vos locations. Votre satisfaction est notre priorité et votre recommandation est la plus belle des récompenses. A l'année prochaine sous le soleil de Lacanau Océan.
f
fahiza ben

Un séjour magnifique face à l'océan du réveil au coucher...que demander de plus??? Résidence calme et propre et tout cela à quelques mètres de tous commerces:plage,alimentation,restos,bars etc Je dis juste à l'année prochaine!!!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce superbe retour ! Nous sommes ravis que vous ayez pleinement profité de votre séjour face à l’océan et de la situation idéale de la résidence. Votre satisfaction est notre plus belle récompense… Nous vous attendons avec plaisir l’année prochaine à Lacanau Océan ! Toute l'équipe de l'agence Bru et fils

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