Agence Bru et Fils

Personnel très sympathique et compétent! Un accueil.au top et très compréhensif. Je recommande Nois avons deja effectué 3 réservations avec eux.

Excellent accueil de l'équipe Bru toujours avec le sourire. Logement impeccable tant dans sa localisation que dans son équipement. Séjour agréable. Nous recommandons

Maison décorée avec charme, grande terrasse avec jacousie, très agréable malgré le temps que avions, 5 jours de pluie. Nous avons louée une dizaine de maisons à Lacanau, celle-ci est est la plus agréable que aons eu, nous reviendrons.

Depuis plusieurs années nous passons par l'agence Bru pour une location à Lacanau Océan. Nous avons toujours été satisfaits et apprécions la gentillesse de l'équipe, la disponibilité en cas de besoin et des conseils dans le choix de la location. Nous continuerons à faire confiance à cette agence.

Nous avons fait l’expérience de la partie locative de l’agence, en passant par Airbnb. Malheureusement, l’expérience attendue quand on fait appel à une conciergerie n’a pas été à la hauteur. Lors de notre arrivée dans le logement, nous nous sommes aperçu de l’état de saleté et de vétusté dans lequel se trouvait l’appartement : moisissure, poussière, sable et taches au sol, très peu d’équipement et de vaisselle, oreillers tachés sentant mauvais, taches d’urine sur les murs des toilettes, éclaboussures dans le micro-ondes, rideaux tachés, poêle et planche à découper moisis, taches de selles sur la cuvette des toilettes… Nous avons passé plusieurs heures à faire le ménage lors de notre arrivée et faute de preuves (je n’ai pas pensé à prendre en photo tout l’appartement avant de commencer mon ménage !), l’agence nous a seulement rapporté une poêle et une planche à découper neuves… Aucune écoute et considération pour l’état du logement dans lequel on se trouvait ! Nous avons dû passer par l’assistance Airbnb pour être dédommagés (30% du prix des nuits) mais ça n’enlève en rien l’expérience plus que désagréable de passer une semaine dans un appartement aussi insalubre. Je ne recommande donc pas cette agence, qui a fait preuve de mauvaise foi.

Excellent contact avec cette agence depuis plusieurs années. Très à l'écoute de toutes nos demandes et réactive en cas de besoin. Petite équipe sympathique, accueillante et dévouée.

Habituée de depuis plusieurs années à cette agence pour mes vacances à Lacanau, je recommande fortement cette agence pour leur professionnalisme, leur gentillesse et leur grande disponibilité. Cette année encore j'ai été parfaitement reçue malgré une arrivée tardive, et ils m'ont en plus faciliter l'accès à ma seconde location pour ma deuxième semaine. Merci encore

Un séjour magnifique face à l'océan du réveil au coucher...que demander de plus??? Résidence calme et propre et tout cela à quelques mètres de tous commerces:plage,alimentation,restos,bars etc Je dis juste à l'année prochaine!!!

Nous venons de passer deux semaines formidables à Lacanau Océan grâce à l’agence de Bru et Fils. Comme lors de notre premier séjour il y a quelques années, nous avons retrouvé une équipe professionnelle, accueillante et toujours disponible. Le logement était impeccable, très bien situé et parfaitement entretenu. Un grand merci à toute l’équipe, et particulièrement à Madame Bru pour sa gentillesse et son accompagnement. Grâce à vous, notre séjour a été encore plus agréable. Nous recommandons cette agence les yeux fermés !

L'appartement est idéalement situé, proche de la plage, et l'endroit est vraiment agréable. Mais malheureusement, notre séjour a été gâché par l'état du logement et le manque de sérieux de l'agence. C'est Honteux ! A notre arrivée, la visite avec un des responsable fut très rapide. L'appartement était sale (frigo, vaisselle, salle de bain, draps, table bancale, prises défectueuses, barbecue pas entretenue) et nous avons dû attendre plusieurs heures avant de pouvoir nous installer (nous avons dû faire nous-mêmes le ménage après plus de 7h de route). Le lave-vaisselle ne fonctionnait pas, et une coupure d'électricité dès le deuxième jour nous a fait perdre une demi-journée. Quand on s'offre 1 semaine de vacances on ne veut pas s'occuper de ce genre de chose. Nous avons essayé de signaler ces problèmes et de trouver un arrangement, mais au lieu d'écoute nous avons été accusés d'« abuser », car nous étions jeune et donc facile à décrédibiliser. Nous avons dû passer par l'assistance Airbnb pour être entendus. C'est vraiment dommage, car le lieu a du potentiel et l'emplacement est top, mais dans ces conditions, l'expérience a été très frustrante. Une expérience désastreuse, agence non professionnelle, je déconseille fortement !