Agence Brusson Immobilier

Agence à fuir ! J’ai été locataire pendant un an et dès mon arrivée il y avait pleins de choses qui ne marchaient pas et l’appartement était dans un état tellement laborieux que mon épouse et moi avons dû prendre un Airbnb à côté dans Castres pour une nuit le temps de nettoyer tout l’appartement. Des mégots et des déchets dans la poubelle, des traces sur les murs et le plafond, le four sale, les équipements de cuisine ( couverts , casseroles etc) étaient tellement sales que nous les avons stockés dans un rangement et nous ne les avons pas touchés jusqu’à l’état des lieux de sortie. La douche était également dans un état laborieux et pour couronner le tout les toilettes étaient sales également avec la cuvette qui tenait mal et qui était tachée, le porte papier était également tout rouillé. La douche également pleine de traces et le siphon sale. Nous avons fait des mails sans réponse pour des potentielles réparations, notamment l’éclairage de la cuisine ou la sonnette de la porte d’entrée dans la rue qui ne marchaient pas. Aucune réponse, silence radio ! Par contre quand nous avons envoyés notre préavis de départ , alors là ils nous appelaient tous les jours pour organiser des visites ( que nous ne pouvions pas faire car nous étions embauchés déjà dans l’est de la France à 700km) bref je pourrais écrire un roman sur pourquoi ne pas choisir cette agence. Brusson je ne vous remercie pas et j’espère que les personnes qui recherchent un appartement ne se feront pas avoir .

Une incroyable aventure avec Brusson Immobilier. Grâce à Aurélie Fabre, nous avons pu acheter notre première maison en plein Castres. Arrivés ici il y a 3 ans, nous sommes tombés sous le charme de cette petite ville et avons décidé d’y commencer notre rêve. Notre rencontre avec Aurélie était une bénédiction, c’est une vraie perle, ne serait-ce que le temps qu’elle nous a accordé, ses précieux conseils ou encore le fait de nous recommander des artisans de confiance et professionnels. Elle était convaincue, tout autant que nous que c’était la maison qui nous correspondait et que c’était celle-ci et pas une autre. Toutes les pièces se sont emboitées correctement et à une vitesse fulgurante qu’il ne nous a pas fallu longtemps pour avoir les clés. Il ne nous reste plus qu’à caler les dates avec les artisans pour le plus gros des travaux et le reste suivra. Nous avons également rencontré Mme Isabelle Brusson à notre passage à l’agence avec une collègue. Nous avons échangé un peu avec elle et elle est vraiment gentille et sympathique. Un grand merci à Aurélie, vraiment merci !!! Promis, nous ne manquerons pas de vous faire visiter une fois les travaux finis. Toute la famille vous embrasse et vous souhaite davantage de succès.

À fuir absolument !!! Même une étoile, c’est déjà trop pour cette agence. Une expérience honteuse : plus de cinq appels en une semaine pour obtenir des renseignements sur une maison, avec à chaque fois la promesse d’un rappel… jamais tenu. On me dit de rappeler le lendemain, puis en fin d’après-midi, avant d’apprendre que la personne est finalement en congé. Résultat : j’ai dû moi-même chercher les informations sur le bien, tellement il est impossible d’en obtenir auprès de l’agence. Apparemment, seule la propriétaire de l'agence est capable de renseigner sur les ventes, les autres employés ne s’occupant que de la location! Vendeur et Acheteur ATTENTION!!!!!! Un manque total de professionnalisme. Je suis bien contente de ne pas leur avoir donné un seul euro. À éviter sans hésitation.

J’ai loué mon appartement par cette agence pendant sept ans. Malgré les difficultés qui peuvent naturellement survenir, j’ai toujours trouvé en face de moi des personnes présentes, attentives, réactives et réellement concernées. Une agence humaine, à l’écoute et professionnelle, comme on en voit malheureusement trop peu aujourd’hui. Merci pour cet accompagnement dans la durée.

J'ai loué un appartement avec cette agence tout ces bien passés, équipé gentille, chaleureuse, à l'écoute. Merci à tous

Expérience très décevante concernant la restitution du dépôt de garantie. Plusieurs retenues ont été appliquées pour des éléments relevant de l’entretien courant (nettoyage, VMC, éclairage), ainsi que sur la base d’un devis et non de factures acquittées. Les justificatifs fournis manquent de clarté et de précision, ce qui rend la compréhension et la vérification des montants difficiles. Une vigilance particulière est nécessaire sur les modalités de restitution du dépôt de garantie... !!! Je ne vous ferais pas de pub ...

Les commentaires reflète vraiment cette agence,en recherche active pour l'achat d'une maison et depuis plus d'une semaine j'essaye de les contacter mais sans réel réponse pour une maison en vente chez eux,la secrétaire me dit la même chose que la responsable vas me rappeler mais toujours rien à l'heure actuelle, c'est une honte ce manque de professionnalisme et de réactivité, changé de secteur d'activité c'est vraiment pas fait pour vous. Je plains les propriétaires et locataires qui font appel à ce genre de prestataire.

Bon… J’ai choisi cette agence pour mon 1er appartement, en colocation avec un ami. C’est en faisant des erreurs que l’on apprend, dit-on ; j’ai beaucoup appris grâce à Brusson Immobilier. En effet, la transparence et l’inaction de ces derniers m’ont permis de me familiariser avec le fait de gérer la maintenance d’un appartement seul et à mes frais. Nous sommes restés 5 belles années dans cet appartement du centre-ville, période durant laquelle le loyer a augmenté de plus d’une centaine d’euros, mais bon, passons ce détail. C’est au moment de quitter les lieux que les choses se sont compliquées. Un montant de plus de 3 200 € nous est demandé, dont 2 200 € de charges locatives mensuelles que l’agence a, je cite, « oublié » tous les mois depuis 5 ans, ce qui nous fait 60 mois d'oublis. S’ajoute à cela environ 1 000 € de parquet à remplacer, alors que la seule partie endommagée était minime et fut causée par une fuite d’une fenêtre non étanche, fuite que nous avions signalée, mais aucune intervention n’a été faite. Ces 1 000 € correspondaient au remplacement intégral du parquet de plusieurs pièces à nos frais. Ce n’est qu’après avoir engagé un avocat, qui nous a précisé qu’au-delà de 3 ans les charges ne peuvent pas être réclamées, et acheté le parquet nous-mêmes que nous avons pu diviser par 2 la somme initiale. La lutte fut également dure pour réussir à régler la somme restante sur plusieurs mois. Si vous appréciez gaspiller votre temps et votre argent, vous serez aux anges dans cette agence.

Si vous cherchez une agence immobilière peu réactive et désorganisée, vous êtes au bon endroit. Expérience très décevante avec Brusson Immobilier. Manque total de suivi, absence de réactivité et aucun accompagnement pendant toute la durée de la location. Lors de l’état des lieux de sortie, cette agence immobilière nous informe avoir oublié de régulariser les charges locatives pendant 5 ans et nous réclame plus de 2 200 €, alors que la loi limite la régularisation des charges locatives aux 3 dernières années. Pratiques inacceptables pour un professionnel de l’immobilier et sérieux manque de professionnalisme. Je ne recommanderais même pas cette agence à mon pire ennemi.

Pour un premier achat j'ai eu le privilège d’avoir Janick qui m'a accompagnée jusqu’à le remise des clefs. A l'écoute , réactive, professionnelle .Elle a anticipé les démarches toujours sans aucune pression .Un climat de confiance c'est installée. Pour moi Je conseille cette Agence qui mérite 10 étoiles.