Orpi Claire Canac Immobilier - CASTRES

Expérience très préoccupante avec l’agence ORPI. Une retenue de 509,05€ sur mon dépôt de garantie m’a été présentée (nous sommes restés que 1 an et demi dans le logement et, je pense, nous sommes très respectueux des lieux). Après contestation et intervention de la propriétaire, le montant a finalement chuté à 109,50€. Difficile de ne pas s’interroger : comment un montant peut-il varier autant du jour au lendemain ? Sans cette intervention, j’aurais donc payé 5 fois plus ? Un sérieux manque de transparence qui oblige à tout vérifier et contester. À fuir si vous ne voulez pas avoir à vous battre pour récupérer votre argent. Point positif : très grands sourires lors de l’état des lieux d’entrée et de sortie de l’agence 😃

Une expérience de Vente avec L'agence Orpi Castres Tarn... Je tiens à remercier tout particulièrement Sonia ! Pour l'accompagnement exemplaire dont elle a fait preuve lors de la vente de notre maison ! Nous lui avons confié notre habitation , le résultat à dépassé toute nos attentes , Bien vendu en 3 semaines ! Un grand remerciement pour son dévouement et son efficacité , elle a su nous accompagner avec un professionnalisme exemplaire , une connaissance du marché immobilier Castrais Parfaite ! Également un grand merci à toute l'équipe ORPI pour leurs compétences et leur accueil. C'est un plaisir d'avoir pu concrétiser ce projet à vos côtés !!

Merci beaucoup à Angélique qui est très professionnelle à l'écoute et qui a su trouver la location sur Castres qui nous correspondait totalement . Encore merci pour votre travail.

Nous avons eu la même expérience que certains commentaires, cette agence fait tout pour arnaquer les locataires. États des lieux : nous avons fait faire le nettoyage par des pros, malgré cela on nous a déduis près de 150€ pour du nettoyage, que nous avions payé moins cher. On nous a facturé l'intervention d'un artisan pour réparer une babiole a 5 €. Évitez cette agence comme la peste au risque de vous faire truander a la sortie, derrière des sourires mesquins. Notre expérience date un peu, mais maintenant que nous n'habitons plus dans la région nous n'avons plus peur des représailles auprès d'autres agences.

Je tenais à remercier Mme Ségolène Payen qui nous a suivi avec professionnalisme et bienveillance. L'achat d'une maison c'est un projet de vie, qui mûrit et change au fil du temps: son écoute, sa patience et sa disponibilité sont à toutes épreuves. Je recommande vivement.

⭐️ Très mauvaise expérience avec l’agence Orpi Claire Canac de Castres L’état des lieux de sortie s’est déroulé sans problème, pourtant une retenue injustifiée de 120 € a été appliquée sur mon dépôt de garantie pour un prétendu nettoyage, basé uniquement sur un devis. Or, la société de nettoyage n’est jamais intervenue dans le logement. Malgré de nombreuses relances et courriers, l’agence est restée inflexible, se retranchant derrière des arguments légaux sans faire preuve de respect ni de dialogue. Locataire sérieuse pendant 13 mois, loyers toujours payés, logement rendu en meilleur état qu’à l’entrée (nettoyage et réparations effectués par mes soins). Aucun geste commercial, délais de réponse excessifs. 👉 Agence que je déconseille fortement.

Cette agence est la pire agence qui puisse exister!!! Mes parents leur ont loué une maison insalubre. Averti par téléphone en février 2025 sur les problèmes d'humidité et le chauffage qui ne fonctionnait pas correctement rien n'a été fait. Un mail véhément envoyé au mois de mai 2025 les a quand même fait un peu réagir mais juste un peu. Ils ont dû se plaindre à nouveau au mois de septembre 2025 concernant le chauffages et l'agence a fini par demander à deux entreprises de venir faire des devis mais au mois de décembre il n'avait toujours pas de chauffage. La santé de mon père c'est dégradé au niveau respiratoire et nous avons décidé de déposer une plainte au tribunal judiciaire pour négligence envers personne âgée et vulnérable.

J’ai particulièrement apprécié le sérieux et l’efficacité de madame PAYEN. Elle a su m’accompagner avec méthode et clarté à chaque étape, en prenant le temps d’expliquer et de proposer des solutions adaptées. Son implication et sa réactivité ont fait toute la différence et m’ont permis de concrétiser mon projet dans de très bonnes conditions. Une professionnelle de confiance que je recommande sans hésitation.

L’accompagnement de Ségolène Payen a été excellent du début à la fin. Je partais de zéro, j’étais inquiet et ne savais pas comment m’en sortir. Elle a su comprendre rapidement mes attentes, me rassurer et me proposer des appartements parfaitement en adéquation avec mon projet. Disponible, impliquée et très professionnelle, je suis pleinement satisfait de son travail et de son engagement.