Agence Centrale - Agence Immobilière Bron, Gestion Locative, Syndic, Locations, Ventes

Nous tenons à remercier chaleureusement Julia pour l’achat de notre appartement, nous avons apprécié sa disponibilité, son professionnalisme et sa bienveillance ! Nous la recommandons sans hésitation à toute personne souhaitant être accompagnée par une professionnelle compétente et humaine.

Très bonne accueil et explications par l’agence. La démarche a été transparente et rapide.

Je tiens à saluer la réactivité et le professionnalisme de Mme MARTIN du service location. Cela devient rare de nos jours.

Julia a été une professionnelle très à l'écoute tout au long du projet.

Julia nous a très bien accompagné dans la vente de notre appartement. Elle est professionnelle et nous a très bien conseillé. J’ai fait appel à elle pour la vente d’un autre bien. Je la recommande à 100%.

Nous avons été satisfaits de ce syndic pendant les premières années. Malheureusement, depuis le départ de l’ancien gestionnaire en 2024 et l’arrivée de la nouvelle équipe, la gestion est devenue catastrophique. Les interlocuteurs, gestionnaire/assistante/comptabilité, se renvoient la responsabilité des dossiers, les réponses sont rares, et il est quasiment impossible de joindre quelqu’un par téléphone. Les mails restent souvent sans suite. A croire que nous les dérangeons. Ça ne les dérange pas en revanche de facturer les honoraires + des dépassements pour le suivi de dossiers de sinistres. L’ascenseur de la résidence est en panne depuis 10 mois suite à un acte de vandalisme. Ce n’est pas de leur faute, mais l’absence totale de suivi et de communication est inacceptable, surtout lorsqu’une résidente handicapée en subit directement les conséquences au quotidien. Ils se moquent totalement des clients. Nous avons voté des travaux de mise en conformité de l’ascenseur en assemblée générale, les fonds ont été appelés, mais la validation du devis par l’Agence Centrale semblait être un effort d’une immense difficulté pour eux. Pas de visite d’immeuble alors qu’elles sont mentionnées au contrat. Nous sollicitions pourtant des RDV. Suivi des comptes catastrophique, nous nous sommes retrouvés avec des factures qui n’étaient pas pour notre immeuble, une taxe foncière dont le règlement a été « oublié » et donc majoré. Nous avons heureusement changé de syndic, mais plus d’un mois après, les contrats du type gaz, maintenances, entretien n’ont toujours pas été transmis au nouveau gestionnaire, ce qui retarde la reprise normale de la gestion de la copropriété. Une gestion qui manque clairement de rigueur, de réactivité et de professionnalisme. Je déconseille.

Avis très négatif concernant cette agence. Hier, notre chaudière est tombée en panne, en plein hiver, avec des températures sous zéro et même de la neige. J’avais pourtant fait l’entretien annuel récemment, conformément à mes obligations. Il ne s’agit donc pas d’un problème d’entretien, mais bien d’une panne réelle, survenue après la visite technique. Malgré cela, l’agence n’a assuré aucune véritable prise en charge. Leur réponse a été strictement administrative, se contentant de renvoyer vers l’entreprise d’entretien sans tenir compte de l’urgence ni des conditions extrêmes. Aucune solution temporaire, aucune intervention rapide, aucune considération pour la réalité du froid dans le logement. À l’intérieur, il fait tellement froid que nous n’avons pratiquement pas dormi. L’étanchéité des portes et fenêtres est mauvaise et laisse entrer le vent, ce qui aggrave encore la situation. Et pourtant, l’agence se limite à rappeler que c’est à nous de signaler la panne, alors que cela a déjà été fait immédiatement. Ce que nous attendions était une vraie prise en charge, une réaction adaptée, une gestion de l’urgence. Rien de tout cela n’a été proposé. Très déçue du suivi et du manque de réactivité. Une agence immobilière devrait, au minimum, garantir des conditions de vie décentes à ses locataires, surtout en plein hiver.

Très bon accompagnement de Julia dans l'achat de notre premier studio ! Réactive, rigoureuse, sympathique rien à dire ! Je souhaite même lui confier la recherche d'un nouveau bien début 2026 !