Agence CENTURY 21 Atout Immobilier Metz

Réussir à les contacter relève sûrement du miracle. Depuis plus d'une semaine, j'ai vu des appartements en location qui m'intéresseraient, je les appelle, ça ne répond jamais, je dépose mon dossier locatif sur le site, on ne me rappelle pas, je laisse un message par le formulaire où il est précisé qu'on me recontactera, j'attends toujours. Si vous cherchez un appartement, ne comptez pas sur eux, vous verrez juste la jolie annonce sans jamais pouvoir visiter un jour vu qu'il est impossible de les contacter.

Expérience très décevante avec cette agence. Une visite d’appartement a été fixée, mais le jour J… personne. Aucun appel, aucun mail, aucun SMS. On m’a ensuite assuré qu’un message avait été déposé sur ma boite vocale afin d'annuler — message que je n’ai évidemment jamais reçu. J’ai également été surprise par le ton condescendant du jeune agent en formation, et par l’absence totale de suivi. Mon dossier a été jugé "fragile" (je suis élève à l’IRA, avec un garant solide et des revenus stables), pour un studio de 20m² à Metz. Il faut croire qu’à défaut de gagner 5000€ par mois, on n’est pas considéré. Triste reflet d’un certain mépris de classe qui semble encore bien vivant. Heureusement, j’ai trouvé depuis un logement plus adapté à mes besoins. Mais je garde de cette expérience le sentiment d’avoir été traitée avec légèreté, voire avec dédain. Je partage mon expérience ici pour éviter à d’autres candidats sérieux de perdre leur temps.

Enchanté de l'échange avec Nicolas Lombard de Century 21 pour établir un avis de valeur. Outre ses années d'expériences, j'ai particulièrement apprécié son approche humaine du métier : écouter les besoins des clients, leur proposer la maison (parmi le réseau élargie AMEPI) adéquate, cerner leur personnalité pour répondre de la meilleure manière à leurs attentes. En résumé, un professionnel bienveillant, avec qui se fut un plaisir d'échanger.

Je ne pensais même pas qu’il était possible d’être aussi satisfaite des services d’un agent immo. Comme quoi il a une vraie valeur ajoutée à apporter. J’ai visité un bien en mars et j’ai signé chez le notaire en juin 2025. Il a fait son travail de façon rigoureuse mais sympathique. J’ai remarqué une grande compétence et une éthique chez M. Lombard qui mérite une mention spéciale ainsi que le responsable d’agence qui nous a accueilli pour la signature du compromis. Le document fait 150 p avec une vingtaine d’annexes. À eux deux ils arrivent à le rendre digeste et compréhensible. Vous pouvez compter sur cette agence pour votre mission immobilière, ils sauront mettre en avant votre bien. Merci pour tout si vous lisez ces lignes

Je tenais à remercier Kelvin Bertold pour son professionnalisme et sa réactivité. La visite de l’appartement était complète et précise . Il a su gérer une situation assez compliqué me concernant. Rien à redire sur cette équipe .

Je tiens à exprimer toute ma reconnaissance à M. BERTOLD Kelvin pour la visite exceptionnelle qu’il m’a faite de l’appartement. Non seulement il a su rendre cette expérience très agréable grâce à sa bienveillance et à son professionnalisme, mais il a également fait preuve d’une grande attention aux détails. Il a pris le temps de m’expliquer avec clarté chaque aspect du bien, répondant à toutes mes questions de manière précise et sincère. Son enthousiasme et sa passion pour ce qu’il fait sont évidents et ont réellement enrichi ma visite. Grâce à lui, j’ai non seulement découvert un appartement, mais aussi eu une véritable immersion dans ses qualités et son potentiel. Un grand merci pour sa patience, son expertise et sa gentillesse !

Pour une première expérience chez Century 21, nous avons été certes réactifs quant au dépôt du dossier de location, par contre le traitement de notre dossier a été exécuté rapidement aussi. Une visite organisée par L.DEREUCK très cordial. Nos appels vers l'agence ont toujours abouti et nos mails traités avec rigueur. Très bons contacts, agents immobiliers agréables!

Bonjour Je suis extrêmement insatisfait de mon expérience avec l’agence Century 21. Après avoir signé un compromis de vente pour une propriété, j'ai découvert que j'avais été victime de dol. L'agence m'a délibérément caché des informations cruciales concernant l'état réel de la propriété et les problèmes juridiques qui y étaient associés. Ces informations m'auraient clairement dissuadé de procéder à l'achat. De plus, l'incompétence des membres de l'agence a rendu la situation encore plus frustrante. Ils manquent manifestement de professionnalisme et de connaissances nécessaires pour répondre correctement aux questions et aux préoccupations des clients. Leurs conseils étaient souvent incohérents et trompeurs, ce qui a ajouté à la confusion et à l'incertitude tout au long du processus. Le manque de transparence et d'honnêteté de cette agence est inacceptable. Je recommande vivement à tous les futurs acheteurs de faire preuve de la plus grande prudence et de vérifier chaque détail par eux-mêmes avant de s'engager avec cette agence. Une expérience à éviter absolument. Bien à vous.

Particulièrement satisfaits de notre expérience avec cette agence. Monsieur Lombard a su faire preuve de professionnalisme et s'est montré présent tout au long de l'acquisition. Du premier appel pour une annonce toute autre jusqu'à la signature de notre bien immobilier, il a su cerner nos attentes et y répondre au mieux. Merci à vous.

Malhonnêtes et incompétents. Je vais vous partager mes aventures avec cette agence. Prêts? Alors accrochez vous à vos slips, on est parti. Septembre 2023: nous sommes a la recherche d'une maison à louer avec ma compagne. Nous tombons sur une maison très atypique mais pleine de charme du 19eme siècle dans nos coins et nos prix. Banco. Première difficulté, joindre l'agent en charge de la maison. Deuxième difficulté, obtenir un rdv pour la visiter. Parce que oui, vous comprenez, elle est loin donc il faut prévoir plusieurs visites dans la journée, ne pas se déplacer pour rien. Je passe volontairement la visite ainsi que le temps d'attente avant réponse. Octobre 2023: on emménage ! Super, tout va pour le mieux, tout le monde est content, aucun problème en vue c'est parfait. Novembre 2023: des tâches de moisissures apparaissent sur les murs du salon. On ne comprend pas, on ne voit pas d'où ça peut venir. L'agence comme les propriétaires nous disent qu'il est possible que ce soit une conduite d'eau des radiateurs qui fuit dans le mur. C'est marrant pourtant ils sont tous extérieurs... M'enfin.. Le mécanisme de chasse des toilettes casse, après environ 50 ans de bons et loyaux services. Un plombier est mandaté pour le remplacer. Il a grandit dans le village. Il nous apprend par la même occasion qu'en 2022 la maison a été inondée. Pardon ?? Mais personne ne nous a prévenu ?? En lisant les petits caractères du bail, si, c'était bien écrit. Honte a nous qui n'avons pas tout lu. Le fait est que lors de la visite ou de l'état des lieux, il n'a jamais été mentionné que la maison avait ete inondée, seulement que le RDC a ete entièrement refait et que l'étage a volontairement ete "laissé dans son jus" (normal, pas besoin de le refaire s'il n'a pas ete inondé) On commence a se rendre compte que l'agence n'est pas très honnête. Décembre 2023: on a froid. Très froid. La maison est en DPE D grâce à l'ajout d'une pompe a chaleur. Mais des fenêtres sont encore en simple vitrage. Chauffage à fond pendant des jours, on ne dépasse pas les 18 degrés. La facture d'électricité s'envole, 25 euros par jour pour ça. "Mais c'est normal, il faut lisser sur toute l'année" me dit on. "L'ancien locataire n'a jamais eu de problème de chauffage". Dans le même temps, on dort mal dans notre chambre, comme si on avait des difficultés à respirer. On change de chambre. Ça va mieux. Il pleut très fort, le ruisseau derrière la maison gonfle, inonde tout le jardin. On a peur que ça rentre. Il reflue finalement. 3 fois dans le mois. Nous n'avons toujours pas parlé de la salle de bain ! Très petite et bizarrement constituée, elle n'était clairement pas la pièce maîtresse de la maison. Il y fait froid dans cette salle de bain, la faute a un plafond de 3m de hauteur et son aération en plein milieu. Aération qui donne... Sur la pièce du dessus, vide, contentant le ballon d'eau. Les fenêtres des deux pièces sont en bois, en haut en simple vitrage. Bingo, elle pourrait a cause de l'humidité. Et dans la salle de bain? Malgré le chauffe a fond, fenêtre ouverte tous les jours pour aérer etc... Des moisissures partout. Impossible de sem débarrasser. On en peut plus. Bonne nouvelle, madame est enceinte ! Il faut qu'on parte, on ne peut pas rester dans un environnement aussi mauvais. Janvier 2024: tous les problemes sont toujours là, en pire. On trouve une autre maison, on signe le bail, je vais à l'agence en personne pour donner le preavis. La personne en charge de notre dossier le sait, n'est pas surprise. Tous les email échangés avec elle, forcément c'était l'issue. Préavis d'un mois seulement accepté car l'état de santé de madame (enceinte je rappelle) est incompatible avec l'état de la maison. Je termine vite car j'attend la limite de caractères. Nous sommes partis en février, pris pour des idiots par l'agence, les proprios et le conducteur de travaux de la maison. Plein d'emails envoyés pour des explications mais rien. Une caution rendue incomplete (100€ retenus pour une plaque de contreplaqué !) et 1000€ de regul électrique en 3 mois. PLUS JAMAIS

Bonjour, j'ai remarqué que vous laissez les affichettes de votre devanture après fermeture et je tenais à vous sensibiliser sur les impacts de cette pratique. L'éclairage nocturne des commerces consomme de l'énergie, ce qui participe activement à l'augmentation de notre empreinte carbone. Par ailleurs, depuis octobre 2022, les commerçants risquent une amende jusqu'à 7500€ s'ils ne respectent pas la loi sur l'extinction des lumières après fermeture. J'espère donc que vous prendrez conscience de l'importance de ces enjeux et que vous éteindrez les affichettes de votre devanture. Cordialement