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Agence CENTURY 21 Premium Orléans

Agence immobilière · Orléans (45)

4,2 379 avis Google Fermé
Agence CENTURY 21 Premium Orléans — Agence immobilière

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À propos de Agence CENTURY 21 Premium Orléans

L'agence CENTURY 21 Premium Orléans, située au 63 rue Bannier, 45000 Orléans, est spécialisée dans l'achat, la vente, la location et la gestion immobilière. Reprise en mars 2014, elle accompagne tous vos projets immobiliers avec une équipe dédiée.

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Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (379)

Avis Google
4,2
379 avis
5★276
4★24
3★8
2★5
1★66
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Kopp Anne-Cécile Google

Une équipe à l'écoute et réactive. Tout s'est très bien déroulé. Madame Tardif a été très attentive aux détails. Nous recommandons.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci beaucoup pour ce retour détaillé et pour votre confiance depuis toutes ces années. Nous sommes ravis de savoir que la situation a pu être prise en charge rapidement et efficacement, et que la qualité des échanges a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est une vraie reconnaissance pour notre travail au quotidien. CENTURY 21 Premium - ORLEANS
J
Jean-Luc GAUBERT Google

L’équipe de la gestion locative est dynamique et force de proposition pour trouver des locataires. Très à l’écoute ces pros ont su aussi le trouver les prestataires pour les petits travaux.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci pour votre message et pour votre confiance. Nous sommes ravis de vous accompagner désormais dans la gestion locative de votre appartement et de savoir que notre dynamisme et notre expertise ont répondu à vos attentes. CENTURY 21 Premium - ORLEANS
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Adiasana Diaby Google

Très déçue par cette agence Century 21. Le suivi est insuffisant, la communication laisse à désirer et il est souvent difficile d’obtenir des réponses claires ou un retour dans des délais raisonnables. On a le sentiment que tout se passe bien tant que le dossier les arrange, mais dès qu’un problème survient, l’accompagnement n’est plus au rendez-vous. Je m’attendais à davantage de professionnalisme et de transparence de la part d’une enseigne aussi connue. Au vu de mon expérience, je ne recommanderais pas cette agence.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous regrettons votre ressenti et prenons note des éléments évoqués dans votre avis. Notre service de qualité est notre force et nous sommes à votre disposition pour échanger sur les points mentionnés et votre ressenti. CENTURY 21 Premium - ORLEANS
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Ramata Gningue Google

Très déçu de la gestion de notre dossier. Nous avons signalé un problème de moisissures et de dégradations dans notre logement dès le mois de février. Malgré de nombreux échanges, l’envoi de photos et la visite d’un intervenant venu constater les désordres, plusieurs mois se sont écoulés sans qu’aucun travaux n’ait été réalisé. Pendant ce temps, les moisissures ont continué à se développer et la peinture s’est mise à s’écailler. Nous avons pourtant appliqué toutes les recommandations qui nous ont été données (aération, chauffage, etc.), sans amélioration. Le manque de suivi et de communication est particulièrement regrettable. Nous avons dû relancer à plusieurs reprises pour obtenir des informations. La situation est d’autant plus préoccupante que nous vivons avec un bébé, qui a même été en contact avec des morceaux de peinture tombés au sol.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes désolés de lire votre expérience et le sentiment d’incompréhension exprimé. La gestion locative et les états des lieux sont des sujets sensibles, et nous regrettons que notre accompagnement n’ait pas été perçu comme satisfaisant dans votre situation. CENTURY 21 Premium - ORLEANS
g
giroux max Google

Merci à l’agence century 21 premium pour l’accompagnement durant ma recherche de logement. Je me suis senti écouté et compris. Merci pour leur professionnalisme et leur réactivité. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci pour votre message. C’est un plaisir de savoir que notre accompagnement a été apprécié. Toute l’équipe reste mobilisée pour accompagner nos clients avec professionnalisme, disponibilité et écoute à chaque étape de leur projet immobilier. CENTURY 21 Premium - ORLEANS
J
Justine Valnet Google

Je recommande à 100% cette agence, je ne suis même pas encore locataire chez eux, mais très confiante. Le service d'écoute et l'accueil est parfait ! Mention spéciale à Jade qui est très sympa et investi pour aider au mieux, très claire dans ses réponses et m'a informé comme je l'attendais ☺️

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre message et pour la confiance accordée à notre équipe. Savoir que notre accompagnement a été apprécié est la plus belle récompense pour nous. Toute l’équipe reste mobilisée pour vous accompagner dans la suite de votre projet. CENTURY 21 Premium - ORLEANS
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Elise De Sousa Gonçalves Google

Professionnalisme Zéro ! J’attends toujours que l’on me recontacte (« dans l’après-midi » qui s’est transformé à l’heure actuelle à + de 15 jours) 🙃, fausses annonces pour appâter le client.

M
Michel Perceau Google

Accompagnement de Madame Bonnin très sérieux, qualité relationnelle,climat de confiance.Je suis très satisfait de ma location.je conseil vivement l'agence d'Orléans.

A
Anthony T Google

Service déplorable. Manœuvre commerciale déguisée et irrespectueuse. Une commerciale me contacte pour faire visiter mon bien (qui n’est pas en gestion) pour un client. Nous calons une date et au moment de m’assurer que la visite est bien maintenue (la veille au soir) on me demande « si j’ai réfléchi à mettre mon bien en gestion ». La question n’a jamais été de mettre mon bien en gestion. Lorsque j’ai exprimé mon étonnement et que cela n’a jamais été une question ni un sujet, on me répond « que l’on a du mal se comprendre ». Perte de temps et irrespect quand l’on vient de Paris pour ça.

Réponse du professionnel : Nous regrettons que notre échange vous ait laissé cette impression. Toutefois, dès nos premiers échanges, je me suis présentée en tant qu'agence immobilière. Nous avons également eu une conversation en amont du rendez-vous afin de vous préciser que la signature d'un mandat de gestion est nécessaire pour nous permettre d'organiser des visites et de proposer le bien à nos clients locataires. Cette démarche avait justement pour objectif d'éviter un déplacement si vous n'étiez pas en accord avec le fait de passer par une agence.
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Caroline Google

Je tenais à signaler le comportement inadmissible d’une assistante immobilier qui est rentrée chez moi samedi après midi sans frapper et sans se présenter Après ce choc, je lui ai dit que ce n’est pas normal de rentrer chez les gens comme cela (domaine privé) je lui ai demandé qui elle était et ce qu’elle voulait Sa réponse : agence Century21, je cherche la porte qui donne dans les communs pour faire visiter un logement Cette personne avait bien un dossier century21 à la main Ce qui est déplorable c’est qu’elle prétend être une assistante immobilier mais ne connaît pas les lieux. C’est vraiment pas sérieux. J’ai dû lui indiquer l’entrée des communs. La porte de mon logement donne dans une cour à l’écart de l’entrée de ces communs Mais le plus incorrect c’est qu’il n’y a eu aucune excuse

J
Jack Yanika Google

Equipe très professionnelle et très réactive, en particulier Mme TARDIF Après résiliation de mandat de gestion avec CA immobilier: Mon appartement d'Orléans a été reloué grace à elle en.moins d'un mois alors que CA immobilier me l'avait bloqué ( sans locataire) pendant 6 mois.

N
Noam Google

Très bonne expérience avec Amélie Tardif ! Rapidité et efficacité !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour !
G
Georges Guillaume Google

Un vrai désastre dans la gestion de SYNDIC. Un turn over énorme, des jeunes nouveaux qui ont tout à apprendre et en surcharge de copropriétés, en burn out. Sait vous appâter pour vous amener au changement de Syndic. Utilise le chantage à la démission pour mettre au pas tous les propriétaires. Ce SYNDIC ne répond pas aux questions des propriétaires. Pas de visite de copro, pas de mise à jour du panneau d'affichage, pas de compte rendu, pas d'action conforme au contrat pour dépanner une défaillance d'eau chaude. A fuir!

Réponse du professionnel : Malgré nos recherches, vous n'êtes pas connu de nos services, n'hésitez pas à vous faire connaître afin que nous puissions vous répondre.
A
Aboubakar Nizam BOURHANI Google

Nous recommandons Amélie sans hésitation. L'agent qui s'est occupé de nous a été d'une grande gentillesse. Merci encore pour tout !

A
AM TARAFA Google

Je tiens à saluer le sérieux, l'assistance et la disponibilité de Mme Amélie TARDIF. Elle a été d'un professionnalisme rare. Depuis le premier contact jusqu'à la prise des clés, elle était irréprochable. Je recommande vivement cette agence Century 21 et tout particulièrement Mme TARDIF.

F
Fabien Miranda Google

Un vrai désastre. Sait vous appâter au début de la relation, mais, lorsqu'il faut rendre les clés, s'apparente plus à une équipe de voleurs qu'à une agence reconnue. Sous estimation flagrante des charges, entraînant un rattrapage énorme. Facture des frais complètement injustifiés (un demi millier d'euros de ménage pour un peu de poussière sur des prises, alors que l'appartement a été rendu plus propre qu'à l'entrée ?) Pas de transparence, mensonge notable avec trace écrite d'une certaine Madame Lydie Davau (qui entraînera, d'ailleurs, probablement suite). Communication au global très hasardeuse. Faites très attention : des agences sur Orléans sont peut être moins connues, mais bien plus honnêtes dans l'ensemble de la relation.

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis, cependant vous n'êtes absolument pas connu de nos services, faites vous connaître et nous vous ferons un retour avec plaisir.
B
Brigitte Grama Google

Une agence vraiment sérieuse et professionnelle. Nous avons été accompagnés pendant deux ans pour notre location à Orléans, et le suivi a toujours été impeccable. L’équipe a été disponible, réactive et de très bons conseils du début à la fin. Merci pour votre accompagnement, votre gentillesse et votre efficacité. Merci à Amélie pour notre sortie de lieux, réalisée au top

L
Lafrayhi Tarik Google

Un service pas du tout à la hauteur du premium , un sens de la relation client et une communication hasardeuse, déçu peu de transparence pas d’anticipation et le comble du comble jamais d’excuses autant de gestionnaire de location que de problème le turnover explique bien des choses dans une structure , une comptable rigide et satisfaite de son travail même quand il déplaît au client ! Je ne renouvèlerai pas avec eux , un amateurisme et une pro activité qui fait peur… toujours le sentiment d’être arnaqué ou flouter par un professionnalisme inexistant …

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que nos échanges n’aient pas répondu à vos attentes. Nous comprenons que ce sujet puisse être source de frustration, et nous avons tenté de vous apporter toutes les explications nécessaires en nous appuyant sur la réglementation en vigueur. Notre agence a l’obligation de respecter strictement la loi, et après vérification, aucune erreur n’a été constatée dans le traitement de votre dossier. Nous avons bien entendu à cœur de reconnaître nos torts lorsqu’une faute est commise — ce qui n’était pas le cas ici — ce qui explique que nous ne puissions pas vous présenter les excuses que vous sembliez attendre. Soyez assuré que notre intention a toujours été de vous informer au mieux, même lorsque la réponse ne correspond pas à ce que vous espériez. Nous restons bien entendu disponibles si vous souhaitez poursuivre cet échange dans un esprit constructif.
T
Test Google

Bonjour je suis très déçue de l'accueil téléphonique je souhaitais visiter un appartement ayant vendu moi même un bien m'appartenant je n'avais aucun crédit à faire et l on me demande des ta de papiers qui non pas lieux d'être sauf si je souhaitais louer un bien mais ce n était pas le cas voilà appartement vous ne cherchez pas à vendre vos bien je plains les propriétaires qui attendent la vente de leur bien

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis. Toutefois, après vérification, nous ne trouvons aucune trace de contact correspondant au nom "Test" ou à votre situation. Nous tentons à préciser que nous ne demandons pas de justificatifs particuliers sans raison : les documents éventuellement requis dépendent uniquement du profil et de la nature du projet immobilier (achat, location, etc.) et sont destinés à garantir la sécurité et la transparence des transactions pour toutes les parties. Nous serions ravis d'échanger avec vous directement afin de clarifier la situation et comprendre ce qui a pu se produire. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone ou à passer à l'agence.
L
Liger Sabrina Google

Service client vraiment à revoir. J'ai constitué un dossier pour visiter des appartements. Après avoir appelé plusieurs fois pour avoir un rdv, en 15 jours personne ne m'a rappelé. Et à ce jour toujours pas de nouvelle concernant ma demande.

J
Jacques Herard Google

Très satisfait de l'efficacité de ma conseillère Madame Sonia Brunel. Vente rapide avec beaucoup de professionnalisme. Une personne agréable, disponible et très à l'écoute.. Très bon suivi de la réalisation de la vente. Je recommande vivement...

T
TanCo_06 Google

Locataire de cette agence pendant un petit peu plus d'1 an, j'ai attendu plusieurs mois pour une intervention de leur part que j'ai fini par résoudre moi même. Celà ne les a pas empêché de prélever plus de 400 euros sur ma caution pour des broutilles et un appartement rendu dans un état + que correct. Pour les locataires, signalez bien tous vos "problèmes" afin d'éviter les retenues abusives sur votre caution et pour les autres, évitez cette agence. Je suis passé par Orpi et Durand Montouché, ils ont été bien plus réactifs et corrects du début à la fin.

Réponse du professionnel : Nous sommes très surpris de votre commentaire car nous n’avons reçu aucune demande d’intervention durant votre location. Lors de l’état des lieux de sortie, plusieurs points de nettoyage et de réparation ont été constatés, ce qui a entraîné les retenues sur votre caution. Il aurait été préférable pour tout le monde de nous signaler les problèmes dans le logement durant la location pour pouvoir y remédier rapidement !
E
Eric Martin Google

En contact avec Mme LAINE, nous avons pu apprécier son dynamisme et son professionnalisme. La vente de notre bien ne s’est pas passé sans rebondissements divers et variés et Mme Laine a su tenir la barre. Je recommande sans hésitation .

F
Flo Cdf Google

Charlène a été parfaite pour vendre notre bien. Elle a été à l’écoute tout en étant sincère sur le marché actuellement. Toujours disponible et souriante, elle nous a très bien accompagné et nous a régulièrement tenu au courant. Un grand merci !

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