Agence Commerciale OMH DU GRAND NANCY

Nous sommes très déçus par le manque de suivi et de communication concernant notre demande de logement social. Cela fait plusieurs semaines que nous sommes sans réponse. Un rendez-vous avait été fixé, mais il a été annulé sans explication. Nous avons ensuite appris que la personne qui devait nous recevoir avait démissionné, ce qui peut arriver, mais depuis, malgré nos nombreuses relances par mail et par téléphone, personne ne nous répond. Nous recherchons un logement pour notre mère, reconnue handicapée à 80 % par la MDPH, et qui est donc prioritaire. Cette situation est particulièrement difficile et stressante pour nous. Nous espérons sincèrement qu’un suivi plus sérieux sera mis en place afin d’accompagner correctement les personnes en situation de vulnérabilité.

Accueil extrêmement désagréable, marqué par une aigreur constante. Aucun signe de courtoisie, pas un sourire, et l’on me coupe systématiquement la parole dès que j’essaie d’expliquer ma démarche. Ce comportement est inacceptable et ne donne absolument pas envie de revenir dans votre agence. Je me suis présenté aujourd’hui pour déposer mon dossier de demande de logement, dossier que j’avais récupéré la semaine dernière auprès de la même agente d’accueil. Résultat : la même attitude, la même scène, le même manque de professionnalisme. Il est urgent de revoir la qualité de l’accueil client et de confier cette mission à des personnes réellement compétentes et respectueuses.

J'ai rencontré une conseillère Mme Camille STAAL lors d'un rendez-vous chez OMH . Elle a été extrêmement gentille, tres honnête et vraiment à l'écoute de ma situation. Je me suis senti comprise bien accompagnée. Merci pour son accueil , sa bienveillance et son professionnalisme. Je recommande ++++++ Je voudrais aussi remercier la personne qui m'a très bien accueillie en arrivant à l'agence.

Victimes d'un incendie ravageant notre immeuble et nous laissant , mon fils et moi même , sans domicile et dans une situation d'urgence , nous avons pu compter sur l'efficacité de Madame Serot , Madame Mairesse et Madame Chorfi . En effet , elles ont fait preuve d'une rapidité , d'une efficacité et d'une implication personnelle incroyable. Trés professionnelles et d'une grande humanité , grâce à elles , nous avons pu retrouver un toit en investissant un appartement tout neuf dans l'urgence , nous permettant de commencer à nous reconstruire . Merci infiniment pour ce que vous avez fait et de continuer a êtres présentes. L'appartement est magnifique . Merci a l'OMH ❤️

Un accompagnement précieux Je tiens à remercier chaleureusement Mme CHERY Lucie pour son accompagnement tout au long de ma démarche pour obtenir un logement. Elle a fait preuve d’une grande écoute, de bienveillance et d’un professionnalisme irréprochable. Grâce à son aide, les démarches ont été plus simples et plus sereines.

J’ai été particulièrement impressionnée par le professionnalisme et la rigueur de Mme Camille STAAL tout au long de notre échange. Toujours à l’écoute, elle a su répondre à mes attentes avec une grande réactivité. Son accompagnement a été fluide, clair et rassurant du début à la fin. Une vraie professionnelle comme on en rencontre peu. Merci encore !

Je recommande plus que vivement OMH Nancy. Un grand merci tout particuliers a Camille STAAL. D'une redoutable efficacité et d'une exceptionnelle réactivité. Elle a su nous sortir d'une situation compliquée en un temps record! Tres a l'ecoute, extrêmement gentille et tres agreable. Si je pouvais mettre 6 etoiles sur 5 ce serait fait. Bravo a l'agence pour votre humanisme, qui fait beaucoup de bien quand on est dans une situation complexe.

Camille STAAL a été d’une efficacité remarquable ! En très peu de temps, elle a su comprendre mes besoins et me trouver un logement, alors que je cherchais depuis plus de 2 ans sans succès auprès d’autres bailleurs. Son professionnalisme, sa réactivité et sa bienveillance ont fait toute la différence. Un grand merci pour son accompagnement précieux !