Agence.contactExpérience inacceptable. Arrivée anticipée facturée 30 € pour 13h, mais appartement non prêt à l’heure convenue : le ménage était encore en cours à notre arrivée. Parking privé annoncé comme prestation incluse et critère déterminant de notre réservation : finalement indisponible. Aucune solution équivalente proposée. Se garer dans la rue ne remplace pas un parking privé. Communication déplorable : simple message WhatsApp pour annoncer le problème, appels ignorés, absence totale de prise de responsabilité. Les versions données étaient contradictoires et il a fallu insister lourdement pour obtenir des réponses. Nous avons dû nous reloger en urgence, avec des frais supplémentaires à notre charge. Sans l’intervention de Booking, aucune solution n’aurait été apportée. Je déconseille fortement.
Rock in Share - Conciergerie Airbnb / Nancy
Agence de location d'appartements · Nancy (54)
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À propos de Rock in Share - Conciergerie Airbnb / Nancy
Rock in Share est une conciergerie spécialisée dans la gestion de locations saisonnières à Metz, Nancy, Strasbourg, Thionville, Luxembourg et les Vosges. L'entreprise propose des services pour les voyageurs souhaitant réserver un logement et pour les propriétaires désireux de confier la gestion de leur bien.
Horaires d'ouverture
| Lundi | 10:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 18:00 |
| Mercredi | 10:00 – 18:00 |
| Jeudi | 10:00 – 18:00 |
| Vendredi | 10:00 – 18:00 |
| Samedi | 10:00 – 18:00 |
| Dimanche | 10:00 – 18:00 |
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Avis clients (22)
Très joli appartement ! Super propre et incroyable accueil. Le logement est situé dans un endroit calme mais proche de tout. Je recommande !
Les logements proposés par Rock in Share sont de qualité, propres et biens situés. Les contacts avec l’équipe sont toujours agréables et efficaces. N’hésitez pas !
Logement au top! Propre, beau, central. Et l'équipe de Rock in Share très à l'écoute. On recommande!
Appartement spacieux, confortable, bien équipé, très bien situé, conforme au descriptif. Manque une étoile car aucune information sur le code du digicode de la porte d'entrée de l'immeuble.
Nous avons passé un séjour inoubliable, la ville de Nancy est magnifique et l'appartement très agréable et fonctionnel. Au pied de la place Stanislas, de la pépinière er de la vieille ville. Que de bons souvenirs nous reviendrons c'est sur. Nous recommandons à 100 %
Nous avons réservé le "Prestige de Poincaré" pour 2 nuits du 11 au 13 janvier 2024. Avec un tel nom et les informations communiquées dans le livret d'accueil, nous nous attendions à un service de meilleure qualité. L'appartement en lui-même est spacieux et bien placé. Cependant, nous avons constaté plusieurs manquements : - propreté : la vaisselle était dégoutante, impossible de prendre n bain dans une telle baignoire, couvre-lit tâché, éponge à jeter, le four sale...etc - pas de shampoing, pas de produit pour lave-vaiselle, pas de torchons, comme indiqué dans le livret - une seule serviette par personne (pas de qualité hôtelière comme indiqué, ou alors d'un F1) - On nous indique "Une surprise pour vous" dans le livret : rien du tout lol - "notre équipe service client à votre écoute 7j/7" : J'ai adressé un message le soir-même de notre arrivée pour signaler des soucis dans le logement : je n’ai eu aucun retour. Bref, à éviter...
« rock in Share est une société sérieuse et a l écoute de ces collaborateurs, j interviens pour l entretien des logements après chaque départ des voyageurs . je recommande fortement rock in Share et son équipe pour la gestion de vos appartements en location courte durée