Agence de l'Ill - Laurence Wach Immobilier

Pour notre premier emménagement à deux, nous avons trouvé notre pépite via l’Agence de L’Ill. Notre accompagnement a été fluide et à la hauteur de ce que nous espérions. Ce qui nous a permis de poser nos valises sans craindre d’avoir oublié un détail. Noah SCHMITT a suivi notre dossier avec attention et a répondu à nos questions avec sérieux. Je la remercie pour son professionnalisme et sa disponibilité.

Je ne recommande pas l’agence de l’Ill. S’ils sont généralement plutôt réactifs par message, notre interlocutrice était hautaine et désagréable tout au long de notre bail de location. Quand quelque chose casse dans le logement, il faut systématiquement négocier pour avoir réparation, quand bien même nous n’y pouvions rien, et on ne faisait passer pour des idiots ou des personnes malhonnêtes. Nous avons rarement eu affaire à une commerciale aussi difficile et aussi condescendante ! Lors de la remise de la caution, l’agence de l’Ill garde 20% pour le décompte de charge en attendant le rappel des poubelles, ce que nous comprenons, mais qu’elle ne fut pas notre surprise en recevant un chèque de 5 euros au bout de 4 mois d’attente alors que nous avions payé chaque mois nos charges et que nous attendions 190 euros… après un appel avec l’agence, il nous a été dit qu’ils avaient « oublié » qu’ils nous avaient gardé 20% de la caution et nous ont donc réédité un chèque… quelle blague sachant qu’ils le font à chaque location, comment oublier quelque chose qui est systématiquement appliqué ? Heureusement que nous avions appelé 😅 ne vous faites pas avoir ! Je n’imagine pas l’argent encaissé sur le dos des locataires qui n’y font pas forcément attention ou qui se disent que l’agence doit savoir ce qu’ils font. Nous sommes véritablement soulagés d’être partis.

Très content lors de la recherche de notre logement en location. Mais grosse déception depuis que nous sommes locataires dans un appartement appartenant à une sci et géré par l'agence de l'Ill. Notre déception porte surtout pour le ton méprisant et condescendant des interlocutrices auxquelles nous avons à faire. De plus, nous avons dû insister pour obtenir le détail des charges et plus encore pour obtenir le remboursement du trop perçu. C'est particulièrement agaçant si pour des raisons de weekend pendant lesquels il n'y a pas de transactions bancaires le loyer n'est pas versé alors que la date du virement est respectée, vous recevez un mail plutôt salé voir méprisant. Cela est vraiment dommage. Tout peut être dit, reste à y mettre la forme. Alain et Hanny HEISSAT

Je viens tout juste d’emménager dans mon nouvel appartement et je suis très satisfaite de l’accompagnement de l’agence. L’équipe a été particulièrement réactive et très rigoureuse dans la gestion des démarches administratives. Tout s’est fait avec beaucoup de sérieux et de rapidité, ce qui a rendu le processus de location vraiment fluide et rassurant. La personne qui s’est occupée de mon dossier a été très avenante, bienveillante et toujours disponible pour répondre à mes questions. C’est vraiment appréciable d’être accompagnée avec autant de professionnalisme et d’humanité. Merci encore pour votre efficacité et votre accueil !

Agence sérieuse, compétente, disponible et réactive. Le réseau de l'agence de 'l'Ill me semble assez étendu, avec une bonne visibilité pour présenter les biens. Le dossier (une vente ici) est suivi par la même personne sur toute la durée du mandat, jusqu'à la signature chez le notaire. Merci pour cet accompagnement !

Charlotte à été très efficace dans notre projet de vente de la maison. C'est une personne très dynamique, professionnelle, elle nous a accompagné du début à la fin de notre projet et nous a tenu informé tout au long. Son collègue Sébastien est également une personne très professionnel qui a su mener quelques visites.

Très heureux d’avoir démarré une collaboration avec l’Agence de l’Ill. Une équipe disponible, agréable et professionnelle, avec un vrai sens du relationnel. C’est un plaisir de travailler avec des partenaires aussi impliqués. Merci pour la confiance, la suite s’annonce très positive ! Je recommande

Je tiens à remercier Alice, la dame de l’accueil de l’agence de l’Ill à Sélestat, pour son excellent accueil. Elle a été très aimable, souriante et professionnelle. Elle a pris le temps de bien m’expliquer le déroulement et de répondre à toutes mes questions avec clarté et patience. C’est vraiment agréable d’être reçu par une personne aussi bienveillante. Merci encore à Alice pour son professionnalisme et sa gentillesse !