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AGENCE IMMOBILIÈRE

Agence de l'Olivier

Agence immobilière · Arles (13)

4,3 123 avis Fermé
Agence de l'Olivier — Agence immobilière

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À propos de Agence de l'Olivier

L'Agence de l'Olivier, créée en 2002, est une agence immobilière implantée à Arles et Saint Martin de Crau, couvrant également les environs tels que les Alpilles et les Saintes Maries de la Mer. Elle propose une gamme complète de services pour répondre à tous les besoins immobiliers, avec une équipe locale connaissant parfaitement le marché.

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Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (123)

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123 avis
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mimi hm

Je tiens à remercier du fond du cœur madame Oihana Harribou pour son professionnalisme et son humanité. Dès notre premier échange, elle a pris le temps de m’écouter, de comprendre ma situation et de m’accompagner avec beaucoup de bienveillance. On sent immédiatement qu’elle exerce son métier avec passion et qu’elle ne considère pas les personnes comme de simples dossiers. Grâce à son implication, sa disponibilité et sa détermination, j’ai pu trouver un appartement, et je lui en serai toujours reconnaissante. Elle a toujours été présente, rassurante et à l’écoute, ce qui est devenu tellement rare de nos jours. Des conseillères comme Oihana sont précieuses. Son empathie, son sérieux et son investissement font toute la différence. Elle redonne confiance et montre qu’il existe encore des personnes qui mettent l’humain au cœur de leur travail. Un immense merci pour tout ce qu’elle a fait pour moi. Je recommande l’agence L’Olivier les yeux fermés, et plus particulièrement Oihana Harribou, qui est une personne exceptionnelle. Je lui souhaite le meilleur pour la suite, car elle mérite pleinement toute la reconnaissance qu’elle reçoit.

D
David Meger

Bonjour, Charles, nous tenions à te remercier chaleureusement pour ton écoute, ta disponibilité et ton précieux accompagnement dans l'achat de notre appartement. C'était un plaisir de mener ce projet avec toi!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup David pour ce gentil mot ! Plaisir partagé ;-) Charles
J
Jean-Bernard Pages

À la recherche d’un bien à acheter sur Arles, nous avons trouvé notre coup de cœur par l’intermédiaire de l’Agence de l’Olivier. Durant tout le processus d’acquisition, l’agent (Charles) a su être transparent, efficace et attentif à la moindre question que nous avions. L’ accompagnement a été parfait de bout en bout !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire ! Heureux de vous avoir accompagné dans votre achat. Bonne installation sur Arles :-) Charles
L
Laurie Cabiron

Locataire sur 2 appartements successifs a l agence de l olivier, je ne peux que recommander ! Mme Rouge qui est d une gentillesse rare et qui m a aidé lors de mon dégâts des eaux avec une écoute et un soutien sans faille .... et Mme Harribou qui m a aidé à avoir l appartement que je convoitais, et qui a su me soutenir dans mes démarches. Une super équipe humaine, je suis très contente de leur savoir faire, de leur savoir être et de la facilité à échanger avec elles ! 5 étoiles amplement méritées !

V
Vivette Fernay

Nous ne pouvons que nous féliciter de notre nouveau syndic Proximité et réaction immédiate aux problèmes Mention spéciale à Florence et Corinne Ne changez pas Les Arbousiers Saint Martin de Crau

R
Romane Tinelle

Merci à Madame Harribou pour sa rapidité et son professionnalisme. Malgrè son planning chargé, elle a toujours su me rappeler dans la journée pour répondre à mes questions. Je recommande fortement l'agence !

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laurent dutheil

Pour la vente de mon bien,Charles à été très professionnel, comme à chaque prestation que nous avons eu l'occasion de réaliser ensemble. Laurent Dutheil

Réponse du professionnel : Cher Laurent, merci beaucoup pour votre avis ! Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. Charles
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Christle Montador

Bonjour je réponds à ce sondage pour vous faire part de ma satisfaction pour l achat de l appartement et de votre compétence et votre dévouement vis a vis du client très bonne prestation je vous recommanderais Bonne journée à vous

Réponse du professionnel : Merci beaucoup ! Heureux de vous avoir accompagné dans votre premier achat :-) Charles
L
Lyess

Mon expérience avec cette agence a été décevante sur le plan professionnel. Lors de mes échanges, les discussions portaient davantage sur des sujets personnels (arrêts maladie, retraite, fatigue du métier) que sur le suivi sérieux de mon dossier. J’ai ressenti un manque d’implication et de professionnalisme dans la gestion de ma demande, ce qui n’est pas acceptable pour une agence immobilière. Un minimum de neutralité, de clarté et d’engagement professionnel est attendu par les clients. J’espère que cet avis permettra à l’agence de se recentrer sur la qualité du service et le respect des locataires. Il y aurais eu possibilite de mettre 0 j'aurais mis 0.

Réponse du professionnel : Monsieur, Je me permets de répondre à l'avis laissé sur ma société et plus particulièrement sur l'attitude de mon personnel. Renseignement pris auprès de ces derniers, il semble que vous ayez inversé la situation. Vous avez en effet régulièrement harcelé ces derniers pour obtenir la restitution de votre dépôt de garantie, alors même que nous étions dans les délais légaux de restitution de celui ci. Lors de votre passage en agence vous n'avez pas hésité à faire des remarques désagréables sur l'âge "avancé" du personnel et son soi-disant manque de "dynamisme", qu'il aurait été nécessaire de remplacer par du personnel plus "jeune". De tels propos sont clairement injustifiables, quelle qu'ait été votre impatience. Il nous semble que c'est clairement nous qui aurions eu un avis négatif à rendre sur votre attitude que l'inverse. Vous auriez également pu donner un avis positif sur le fait que ce nombreux éléments dégradés ou enlevés ne vous avez pas été facturés lors du décompte à votre sortie du logement. le gérant
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Fabien Beaurieux

Charles Trumpff est un professionnel efficace et sympathique: pour une vente à distance, il a su nous tenir toujours informés, avant de prendre les bonnes initiatives. On a rapidement instauré une relation de confiance, qui a permis une vente rapide. Merci à lui!

Réponse du professionnel : Monsieur BEAURIEUX, merci beaucoup pour votre confiance tout au long de la vente. Bonne continuation ! Charles
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Yoan Exbrayat

Tres long a repondre et ne rend pas la caution dans la totalité car elle facture de la main d'oeuvre inexistante et vous fourni des factures gonflées qui ne correspondent pas au materiel remplacé. Locataire à eviter

Réponse du professionnel : Monsieur, Je ne suis malheureusement pas surpris de votre avis compte tenu des relations tendues entre votre propriétaire et vous même tout au long de la location que vous avez occupée. Nous avons établi un décompte conformément aux instructions de ce dernier et la seule retenue qui a été calculée, a été dument justifiée par une facture. Sachant qu'une autre dégradation aurait également pu être retenue sur votre dépôt de garantie et ne l'a pas été. Je ne peux que regretter que vous nous teniez pour responsable de cette situation. le gérant
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Michele

Marie Astrid STOLZ a été présente toute au long du processus de la vente de la maison. Elle a été de bon conseil, efficace, réactive, disponible et professionnelle. Une personne dévouée à son métier et ses clients que nous recommandons !

Réponse du professionnel : Merci de votre retour positif que nous apprécions le gérant
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Melissa Aissat

La dame à qui j'ai appelé pour location de studio , elle a gardé toutes mes informations et m'a laissé en attente de visite sans même pas me prévenir que le studio a déjà été pris ( je l'ai su car j'ai revisité le site et l'annonce a été supprimée) . Tu joues au jeu de cache cache ou quoi ? Un peu de professionalisme s'il vous plaît.

Réponse du professionnel : Le logement en question n'a pas été loué mais retiré de la location dans l'attente de la réalisation de travaux nécessaires à sa rénovation. Nous n'avions malheureusement pas la date de fin de ces travaux pour vous en informer pour l'instant.
L
Louise M

Un immense merci à Charles pour son accompagnement dans l’achat de notre toute première maison ! Tout s’est déroulé dans un temps record, et pourtant chaque étape a été gérée avec une grande rigueur, une parfaite disponibilité et beaucoup de professionnalisme. Charles a su être à l’écoute de nos besoins et nous a guidés avec efficacité et bienveillance tout au long du processus. Grâce à lui, nous avons pu concrétiser notre projet rapidement et en toute sérénité.💫 Nous recommandons chaleureusement ses services à toute personne en recherche d’un bien immobilier !

Réponse du professionnel : Chère Louise, Merci infiniment pour votre message ! Heureux qui vous soyez satisfaite de nos services ! Ce fut un plaisir de vous accompagner et d'avoir pu vous aider dans la réalisation de votre premier achat. A très bientôt pour voir le résultat après travaux :-) Charles.
C
Contact SOPHIE LECOMTE

Voilà 4 mois que ma fille est installé dans un appartement géré par l’agence. Avant de s’engager, tout le monde est trèèès disponible à l’agence ( l’appartement est juste au dessus de l’agence). « Ne vous inquiétez pas, on est juste en dessous, elle passe dès qu’elle a un soucis, ou alors vous m’appeler sur mon portable… ». Ca c’est AVANT de signer le bail! Une fois le bail signé, l’agent est injoignable. L’agence doit avoir une centaine d’agents parce qu’à chaque fois qu’on appelle, la personne au téléphone n’est jamais au courant du soucis. C’est toujours l’autre collègue. En attendant, ça fait 4 mois que ma fille a emménagé dans un appart que nous n’aurions pas pris, si elle ne pouvait pas installer de machine à laver. Bingo! Elle a une buanderie! Le problème est qu’après avoir enfin reçu sa machine à laver, on se rend compte que les installations ne marche pas. Cela fait 2 mois que ça a été signalé. Cela fait 1 mois et demi que le double des clés est à l’agence et il ne se passe strictement rien. « J’en prend note et on vous rappelle  dans la journée! ». Inutile de vous préciser, qu’évidement ils ne rappellent pas. L’appartement est super et je suis sûre que le proprio est de bonne foi. Il n’a juste pas choisi la bonne agence pour gérer son bien.

Réponse du professionnel : Madame Je prends connaissance de l'avis que vous venez de publier. Il est exact que le débouchage de l'évacuation de la machine à laver de l'appartement à pris plus de temps que cela aurait du. Il est également exact que l'interlocuteur à qui vous aviez eu affaire en début de location est en arrêt maladie depuis mi avril et que certaines informations qui ont transité par ce dernier ont été mal ou pas transmises à nos services ou à votre propriétaire. Je vous prie de nous excuser pour cela. Toutefois, nous aurions pu intervenir plus rapidement si votre fille avait pris la peine de répondre à nos appels téléphoniques ou si elle était passé nous voir pour détailler son problème comme nous lui avions proposé. Une meilleure communication avec nos services aurait certainement pu éviter une attente trop longue de votre part. En cas de besoin qu'elle n'hésite pas à revenir vers nous. le gérant
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Clémence Chauvet

Nous avons sollicité les services de l'agence de l'Olivier pour la vente de notre maison. Les agents sont sérieux, compétents et à l'écoute de leurs clients. Nous recommandons cette agence pour son professionnalisme et la qualité de ses prestations.

Réponse du professionnel : Chère Clémence, merci beaucoup pour votre avis ! Ravi d'avoir participé à la vente de votre bien. Merci pour la confiance accordée ! Charles
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Muriel Desclaux

L'agence de l'Olivier nous a été recommandée par des amis à plusieurs reprises. Nous avons eu dès le départ un excellent contact avec notre interlocuteur principal, Charles Trumpff, qui a su montrer professionnalisme, écoute, disponibilité et bienveillance tout au long du processus de vente de notre maison de famille, dans un contexte émotionnel parfois compliqué pour nous. Un grand merci à lui.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis, votre gentillesse et votre confiance tout au long de la vente. Bonne continuation ! Charles
M
Mary-Claude Bernard

Suite à une excellente prestation pour la vente d'une maison j'ai fait appel à nouveau à leurs services pour l'achat d'une maison. J'ai été écoutée et mes désirs et mon budget pris en compte. J'ai pu acheter un bien qui me convenait .Toute la partie administrative et notariale a été très bien gérée . M Trumpff a pu aussi donné d'excellents conseils d'aménagement. Cette agence est à recommander par son grand sérieux et la compétence de ses employés.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup ! A très bientôt, Charles

Agence immobilière dans les quartiers voisins