Agence de la Gare

L’agence de la gare est une des pires agences immobilières que je connaisse : - Je leur ai confié la gestion locative de mon appartement : le chargé de gestion est gentil et plutôt de bonne volonté mais tout est poussif. On n’est pas informés de l’avancée des choses, il faut rappeler plusieurs fois sur tous les sujets ..A la première visite ils ont donné clé à la locataire pour qu’elle visite seule alors qu’elle ne connaissait pas la région et que mon bien était meublé ! A sa sortie, ils ont laissé passer la date de l’état des lieux (malgré une relance de la locataire et de moi même), etc. - La gestion du mandat de vente était catastrophique : aucune information, le gérant ne répond pas au téléphone et on n’est pas rappelés. L’agence de la gare a fait visiter mon appartement en absence de la locataire sans la pré-aviser (je rappelle que c’est considéré comme une violation de domicile, un délit pénalement répréhensible), a mis un mois à proposer un projet de compromis de vente qui m’était très défavorable alors que j’étais leur cliente. A la résiliation de leur mandat, ils ont oublié de rendre un jeu de clés… Tout est à l’avenant ! Si vous ne voulez pas perdre de temps ni d’argent, fuyez l’agence de la gare !

Franchement, j'ai hésité à confier mon bien à l'agence par rapport aux derniers avis mais je ne regrette pas car ils ont été efficace en 15 jours de temps pour me trouver un bon locataire... je recommande.

J'ai quitté le logement en Septembre. Depuis aucune nouvelle du chèque de caution, malgré de nombreuses relances. De plus, pendant ma location, un dossier de sinistre a été ouvert suite à une grosse fuite (plafond écroulé), pas de nouvelles non plus de ce dossier qui est ouvert depuis aout 2024. Pas de remboursement des dégâts, affaires perdues, pas de réduction de loyers... Il faut beaucoup de courage pour les appeler. On m'a laissé des mois, des semestres sans réponses, quelque soit le problème. Et j'en ai eu beaucoup pendant mes 4 ans de location (humidité, souris, volets, non accès à la boite aux lettres).

Le professionnalisme de cette agence se résume à l'encaissement des loyers. Les charges ne servent pas à l'entretien des parties communes, qui ne se font jamais effectuées malgré les relances nombreuses. Et la caution n'est pas remboursée, sans aucune raison invoquée plus de deux mois après l'état des lieux de sortie, là aussi malgré les demandes d'informations.

Agence a fuir !!! Location insalubre des agents de mauvaise foi Pour les avoir au téléphone par mail ou SMS, il faut se donner du courage !!! Avec eux, c’est un véritable sketch je n’avais jamais vu ça !! Je mets une étoile et encore parce que c’est obligé parce que zéro ç’aurait été le mieux .

L'agence n'est pas réactive. Je demande un document et une négociatrice m'informe ne pas pouvoir me le demander car elle n'aurait pas le pouvoir de le faire... Je ne sais pas à quoi elle sert. Par la suite elle se montre agressive et me raccroche au nez. Avis au directeur d'agence. Merci d'apprendre la relation client à vos salariés.

Agence à fuir ! Quatre mois de location, trois sinistres importants dont un aurait pu coûter la vie d'un enfant. Le placo de la chambre de notre enfant qui s'écroule en pleine nuit à quelques centimètres de son lit. Pas d'intervention de leurs part. Le placo continue de s'écrouler avec vu sur le grenier.

Agence catastrophique ! Au début, ils sont très réactifs et aimables pour signer le bail (bien qu'absent lors de la visite) mais ensuite dès qu'il y a un problème il n'y a plus personne pour répondre. J'ai leur ai loué un appartement pendant 1 an et plusieurs problèmes se sont présentés (pas de boîte aux lettres pendant 5 mois, pas d'eau chaude à l'emménagement, fuites...) aucun geste commercial de leur part ni aucune réponse ! Aucune réponse par mail, quand on les contacte par téléphone la personne chargée n'est jamais disponible et jamais de retour de leur part. A ce jour j'ai rendu mon appartement il y a plus d'un mois et le dépôt de garantie ne m'a pas été restitué malgré plusieurs relances... A savoir que cela doit se faire dans un délai maximum d'un mois sinon l'agence doit 10% du loyer en plus par mois. Merci de réagir au plus vite et vous ressaisir !

Personnel très sympathique, en revanche pas très professionnel, en effet nous avons pris un rendez-vous pour une visite en précisant que nous venons de loin (plus de 100km) et que nous venons exprès pour cette visite. Aucun problème pour cette agence, en nous précisant que si le rendez-vous devait être annulé nous serons bien évidemment prévenus. Nous avons quand même appelé 2 jours avant notre venue pour valider que la visite ai toujours lieu, le jour J une fois arrivé sur place sans avoir eu de nouvelles, nous téléphonons pour prévenir de notre arrivée et c’est à notre grand regret que nous avons appris que la visite n’aurait pas lieu et que soit disant nous avions été contacté quelques jours plus tôt, ce qui n’a pas été le cas.