Square Habitat Rouen (Location, Gestion, Syndic de copropriété)

Visite pour location au top. Tout était très clair. La conseillère Mme LOPEZ a été très efficace. Merci

Très bonne expérience avec Square Habitat. L’agent qui m’a reçue a été très coopératif, à l’écoute et disponible pour répondre à toutes mes questions. Son professionnalisme et sa gentillesse ont rendu les démarches beaucoup plus agréables. Merci pour votre accompagnement ! Je recommande sans hésiter. 😊

Pour la recherche d'appartements . Service réactif et rapide. Un bon suivi et une agent immobilière compétente et disponible. A su etre arrangeante et tres professionnel.

Je tenais sincèrement à remercier toute l'équipe et plus particulièrement Madame Hublet en charge de mon dossier. Merci pour votre réactivité, patience, compréhension, suivi, conseils et bien plus. La recherche d'un appartement n'est pas toujours chose facile (comparaison, hésitation, localisation, proximité...) mais vous m'avez accompagné jusqu'au bout et pour tout cela un grand merci. Je recommande sans hésitation. A très bientôt. Mr Ycard

FUTURS LOCATAIRES : FUYEZ !!! Tout commence en août 2025. Nous contactons Square Habitat pour un appartement dont nous savons qu'il se libère début octobre. Nous sommes sur le même palier, notre propre préavis nous aurait permis d’intégrer le logement dès la sortie de la locataire précédente : le timing est parfait pour tout le monde, locataires solvables, relocation immédiate, zéro vacance locative pour la propriétaire. Sur le papier, un dossier rêvé ! Dans les faits : deux mois et demi de valse-hésitation, de promesses évaporées et de silence radio. Août-septembre : le grand vide Premier mail le 21 août : réponse automatique, aucune suite. Relance le 28 août : on nous promet un mail dès que l'annonce sera en ligne. Les diagnostics, pourtant indispensables à la mise en location, ne sont réalisés qu'à la mi-septembre, soit six semaines après notre première prise de contact. Pendant tout ce temps, nous appelons, nous écrivons. Réponse invariable : "la conseillère en charge est absente, elle vous rappelle." Elle ne rappelle pas. Octobre : l'urgence ignorée Le 3 octobre, l'annonce est enfin publiée, volontairement minimaliste, sans photos, pour nous "prioriser" selon leurs propres termes. Nous déposons notre dossier le jour même. On nous assure qu'il sera traité en "2 à 3 jours maximum." Notre préavis expire le 31 octobre. L'échéance est connue de l'agence. Semaine après semaine, nous relançons. Toujours pas de retour malgré que le dossier était censé être traité "sous 2 à 3 jours". Les réponses sont toujours les mêmes, interchangeables, vides de sens : "vous êtes prioritaires", "le dossier n'est pas encore validé", "la conseillère en charge gère votre dossier et personne d'autre ne peut le suivre en son absence." Une agence immobilière incapable d'assurer une continuité de service sur un dossier actif, avec une échéance imminente et connue. Le 24 octobre (soit 7 jours avant la fin de notre préavis) nous recevons enfin un mail de la conseillère en charge qui est enfin revenue de congés. Révélation : notre dossier était validé en interne depuis un moment, mais la propriétaire n'en avait pas encore eu connaissance (le premier contact avait eu lieu le 21 août...). On attend donc encore une validation, celle de la propriétaire. Le 31 octobre : nous sommes à la rue. Sans nouvelles, sans logement confirmé, nous avons évidemment pris nos dispositions en parallèle et trouvé un appartement via une agence compétente. Nous n'avions pas le luxe d'attendre indéfiniment une agence qui avait déjà prouvé, à maintes reprises, qu'elle n'était pas fiable. La réponse de l'agence : le pompon Suite à notre courrier détaillant l'ensemble de ces manquements, Square Habitat nous a contactés — sans la moindre excuse — pour nous informer que le 3 novembre, ils nous avaient appelés pour demander un dernier document nécessaire à la validation du dossier. LE 03 NOVEMBRE Soit quatre jours après la date à laquelle nous n'avions plus de toit. C'est ainsi qu'ils se défendent. Pas d'excuses, pas de reconnaissance des mois de retard accumulées, juste un appel passé trop tard pour un dossier géré trop mal, présenté comme une justification. Fin d'année 2025 : l'absurde En novembre, un mail automatique nous informe que nos données allaient être anonymisées faute d'activité sur notre compte. En décembre, une collaboratrice nous appelle pour savoir si nous sommes "toujours intéressés" par l'appartement, suivie d'un mail nous demandant de compléter notre dossier. L'appartement libéré début octobre 2025 était, à ce moment-là, toujours vacant. Donc trois mois de vacance locative (minimum) pour la propriétaire. Voilà le bilan concret de cette gestion. Nous avons demandé la suppression de nos données et ne solliciterons évidemment plus jamais avec cette agence. Si vous êtes propriétaire, préparez-vous à perdre plusieurs mois de loyers à cause de leur mauvaise gestion. Si vous êtes locataire : fuyez.

Concernant le logement de notre fils Jeff, Mme Hublet a su répondre aux besoins de notre fils et réajuster lorsque le logement ne convenait pas. Elle s'est avérée disponible et efficace. Merci !

Pas de gestion de proximité concernant ma demande. Après plus d'un mois d'attente et deux relances pour obtenir un badge, je dois me déplacer dans les locaux pour retirer un badge qui, au bout du compte, ne fonctionne toujours pas.

NE FAITES PAS VOS DÉMARCHES CHEZ EUX Une des pires expérience qui puisse exister pour louer un appartement. Faire 50 démarches, rechercher l’appartement sur un site, recevoir un mail 1 jour après pour refaire la même démarche que sur le site mais cette fois sur leur site, créer un compte envoyer une demande de contacte constituer le dossier voir notre éligibilité tout ça pour au finale avoir le message « l’appartement est victime de son succès » C’est pas sérieux Bravo 👏👏👏