AGENCE SMI-SMG / Rouen Immobilier /Agence Immobilière

Mon ami a déjà laissé un commentaire ici. Il est propriétaire d'un appartement à l'hotel Asselin (COUSSE) et en est pleinement satisfait. Un syndic n'est jamais parfait mais il est en confiance et a toujours un retour à ses demandes ce qui est loin d'être mon cas. Je n'hésiterai pas à proposer ce nouveau syndic

Depuis plus de 20 ans nous avons confié la gestion de nos biens en location à l'agence SMI-SMG, nous en sommes extrêmement satisfaits. C'est une agence très sérieuse avec des collaborateurs professionnels, efficaces, d'un contact facile et agréable. Une agence à taille humaine où le client se sent reconnu.

Difficile de faire pire !! Pitoyable !! Ne s’occupe absolument pas des locataires qui doivent être relogés quand un avis de mise en sécurité est émis par la mairie

Agence immobilière gravement défaillante. Ils se foutent complètement des mandats qui leur sont confiés et le client n’en parlons même pas. Une fois le mandat signé, plus aucun travail sérieux n’est effectué et il faut les relancer sans cesse. Consternant ! Absolument Aucun suivi, aucune transparence, aucune implication. Manque de transparence. Le fonctionnement de cette agence est extrêmement opaque et donne le sentiment de pratiques plus que douteuses, où les engagements pris ne sont pas respectés une fois le mandat signé. La direction adopte une attitude froide, méprisante et peu respectueuse, totalement incompatible avec une relation client professionnelle. Les relances restent sans effet et l’impression est claire : le client n’existe plus après la signature. Ce comportement traduit un manque total de professionnalisme et un non-respect des engagements pris. ⚠️ Futurs clients, soyez extrêmement vigilants avant de leur confier un mandat. J ai mis 1 étoile parce que je ne peux pas en mettre 0.

Très satisfait du service syndic de l’Agence SMI-SMG. L’équipe est réactive, professionnelle et toujours à l’écoute des copropriétaires. La gestion de l’immeuble est sérieuse, transparente et bien suivie, avec une bonne communication et des réponses rapides aux demandes. Un syndic fiable et compétent que je recommande sans hésiter

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Très bonne expérience avec l’Agence SMI-SMG ! L’équipe est professionnelle, à l’écoute et très disponible pour répondre à toutes les questions sur mon logement en location. Ils m’accompagnent avec sérieux, que ce soit pour la gestion ou les démarches administratives. Je recommande vivement leurs services à tous ceux qui cherchent un accompagnement fiable et personnalisé à Rouen et ses environs.

ÉDIT suite à votre réponse toujours aussi inadaptée le 09/12/25 10h50 : Je prends note de votre position concernant le caractère non obligatoire du pré-état daté. Toutefois, mon commentaire porte avant tout sur l’absence de conseil et d’accompagnement dont j’ai fait l’objet et c est un avis globalement partagé sur votre page Google…remettez vous en question. Plutôt que de simplement indiquer que le document n’était pas établi par votre agence, un minimum de guidance sur les démarches alternatives, les informations exactes à transmettre au notaire ou la façon de les rassembler aurait été attendu. Cette absence d’explications a entraîné une perte de temps et de la confusion dans la constitution du dossier. N’oubliez pas que c’est moi qui vous paie. Un service client ne se limite pas à rappeler la réglementation : il consiste également à orienter, informer et faciliter les démarches des copropriétaires, surtout lorsqu'ils se trouvent confrontés à des formalités techniques. Je regrette donc que cet accompagnement n’ait pas été assuré, malgré mes sollicitations. Pour résumer, on peut faire appel à vos services si on a besoin de rien…. Le 08/12/25 Expérience décevante ce jour par mail et par téléphone subi également par mon notaire concernant un état pré-daté impossible à fournir et pour lequel la dissuasion s’opère par un mail et une réponse téléphonique cinglante ou bien je l imagine un tarif prohibitif. Il semblerait que le service client et l amabilité soit une option non incluse au contrat de copropriété. A une époque où la différence entre ce type de « services » se conquiert avec des attentes qui devraient être au delà de celle de la clientèle il semblerait que la femme à qui nous avons eu à faire soit une proche de Kim Jon One. Les lectures des différents avis publiés par d autres copropriétaires ainsi que la note globale attribuée à cette société sur Google ne laisse aucun doute sur le service apporté. La vente de mon bien me permettant à l avenir de ne plus perdre mon temps et mon argent avec ce type de personne je ne peux que vous dissuader de tenter de faire appel à cette entreprise ne serait-ce que pour la qualité d’accueil. Heureusement il y a bien moins cher et bien plus efficace sur le secteur.

Très mauvaise expérience avec cette agence. J’avais pris rendez-vous pour visiter un appartement à 10h, je me suis déplacé exprès depuis plus d’une heure de route un samedi matin de plus j’ai également dû prendre ma journée de travail pour me libérer . En arrivant sur place, personne. J’appelle l’agence : on m’annonce que le logement a été loué dans la matinée, alors que le rendez-vous était confirmé et que je n’ai reçu aucun message ni mail ni appel pour prévenir. Un vrai manque de sérieux et de respect pour le temps des gens.