À propos de AGENCE SMI-SMG / Rouen Immobilier /Agence Immobilière
SMI-SMG Immobilier est une agence immobilière indépendante située à Rouen, affiliée à la FNAIM et créée en 1989. Elle propose des services de location, vente, estimation, gestion locative et syndic de copropriétés dans la région rouennaise.
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Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Mardi
09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Mercredi
09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Jeudi
09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Vendredi
09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Samedi
09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (230)
3,2
230 avis
5★115
4★14
3★5
2★4
1★92
M
Manon
Cela fait presque 2 ans que je suis accompagnée par l’agence, et je suis pleinement satisfaite de mon expérience, notamment tout au long de mon dossier de sinistre.
L’équipe a fait preuve d’un grand professionnalisme, d’écoute et de réactivité à chaque étape. Le suivi a été clair, rassurant et bien organisé jusqu’à la finalisation des travaux.
Un grand merci pour la qualité de votre accompagnement, je recommande cette agence sans hésitation !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame BOLZ,
Un grand merci pour votre retour et pour votre confiance depuis maintenant 2 ans.
Nous sommes particulièrement touchés par votre témoignage concernant l’accompagnement de votre dossier de sinistre. Ces situations demandent écoute, disponibilité et rigueur, et nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner de manière rassurante et efficace jusqu’à l’aboutissement des travaux.
Votre satisfaction et votre recommandation sont une belle récompense pour toute notre équipe, qui s’investit chaque jour pour offrir un suivi de qualité à chacun de nos clients.
Merci encore pour votre confiance et au plaisir de continuer à vous accompagner.
L'équipe SMI-SMG
S
Severine DUMONT
Mon ami a déjà laissé un commentaire ici. Il est propriétaire d'un appartement à l'hotel Asselin (COUSSE) et en est pleinement satisfait. Un syndic n'est jamais parfait mais il est en confiance et a toujours un retour à ses demandes ce qui est loin d'être mon cas. Je n'hésiterai pas à proposer ce nouveau syndic
Réponse du professionnel : Bonjour Madame DUMONT,
Merci beaucoup pour votre message.
Nous sommes heureux de savoir que votre ami, copropriétaire à l’Hôtel Asselin, est satisfait de notre accompagnement et de la qualité des échanges avec notre équipe. Nous avons à cœur d’être disponibles, réactifs et à l’écoute de nos copropriétaires afin d’assurer une gestion sérieuse et transparente.
Votre recommandation nous touche particulièrement.
Au plaisir d’échanger prochainement avec vous.
L'équipe SMI-SMG
C
Christian Reinaudo
Excellente relation avec l’agence SMI SMG autant pour la gestion de la copropriété que celle de ma location et les recherches de locataires lorsque nécessaires.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup pour votre retour positif.
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services, aussi bien en gestion de copropriété qu’en gestion locative.
Votre confiance nous est précieuse et nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation.
Au plaisir de continuer à vous accompagner dans tous vos projets.
L'équipe SMI-SMG
G
Gérard Chenu
Depuis plus de 20 ans nous avons confié la gestion de nos biens en location à l'agence SMI-SMG, nous en sommes extrêmement satisfaits. C'est une agence très sérieuse avec des collaborateurs professionnels, efficaces, d'un contact facile et agréable. Une agence à taille humaine où le client se sent reconnu.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur CHENU,
Un grand merci pour votre fidélité et pour ce témoignage qui nous touche sincèrement.
Depuis plus de 20 ans, votre confiance est une véritable reconnaissance de notre engagement au quotidien. Nous sommes ravis de savoir que notre accompagnement, notre professionnalisme et la qualité de nos échanges répondent à vos attentes.
Au plaisir de continuer à vous accompagner dans la gestion de vos biens encore de nombreuses années.
L'équipe SMI-SMG
c
chrystel tricot
Difficile de faire pire !!
Pitoyable !!
Ne s’occupe absolument pas des locataires qui doivent être relogés quand un avis de mise en sécurité est émis par la mairie
Réponse du professionnel : Bonjour Madame TRICOT,
Dans le cadre de ce dossier nous pensons important de rappeler les faits. Dans la nuit du 19 au 20 février 2026, la Ville de Rouen a pris un arrêté de péril concernant l’immeuble dont nous sommes syndic et gérant de certains logements. Informés dès le lendemain, nous avons immédiatement contacté l’ensemble des locataires que nous gérons.
Le lundi suivant, la mairie nous a transmis l’arrêté de police interdisant temporairement l’accès à l’immeuble ainsi que les modalités de relogement prévues (activation des garanties via l’assurance habitation ou prise de contact avec le CCAS pour une proposition d’hébergement). Ces éléments ont été immédiatement communiqués aux occupants.
Parallèlement, notre service syndic a été pleinement mobilisé avec les intervenants techniques et les autorités compétentes afin de faire avancer ce dossier dans les meilleurs délais et de permettre la mise en sécurité du mur.
Le 26 février, il nous a été indiqué que votre assureur ne couvrirait pas le relogement et que vous aviez refusé la proposition de logement du CCAS. Nous avons alors demandé un justificatif écrit de l’assureur afin d’étudier la situation, document qui ne nous a pas encore été transmis à ce jour.
Notre rôle, dans le cadre d’un arrêté de péril, est de renseigner les locataires. Leurs démarches relevant toutefois de dispositifs réglementaires précis qui ne dépendent ni du syndic ni du gestionnaire.
Regrettant votre ressenti face à cette situation, nous vous invitons à reprendre le contact de la mairie de ROUEN.
L'équipe SMI-SMG
S
S. D.
Agence immobilière gravement défaillante. Ils se foutent complètement des mandats qui leur sont confiés et le client n’en parlons même pas. Une fois le mandat signé, plus aucun travail sérieux n’est effectué et il faut les relancer sans cesse. Consternant !
Absolument Aucun suivi, aucune transparence, aucune implication. Manque de transparence. Le fonctionnement de cette agence est extrêmement opaque et donne le sentiment de pratiques plus que douteuses, où les engagements pris ne sont pas respectés une fois le mandat signé.
La direction adopte une attitude froide, méprisante et peu respectueuse, totalement incompatible avec une relation client professionnelle.
Les relances restent sans effet et l’impression est claire : le client n’existe plus après la signature.
Ce comportement traduit un manque total de professionnalisme et un non-respect des engagements pris.
⚠️ Futurs clients, soyez extrêmement vigilants avant de leur confier un mandat.
J ai mis 1 étoile parce que je ne peux pas en mettre 0.
Réponse du professionnel : bonjour il est dommage que vous ne vous soyez pas présenté dans ce message afin que l'on puisse comprendre le message transmis, aucune indication sur le service concerné afin que l'on puisse vous répondre au mieux.Cordialement l'équipe SMI SMG
N
Nicolas Mathieu
Très satisfait du service syndic de l’Agence SMI-SMG. L’équipe est réactive, professionnelle et toujours à l’écoute des copropriétaires. La gestion de l’immeuble est sérieuse, transparente et bien suivie, avec une bonne communication et des réponses rapides aux demandes. Un syndic fiable et compétent que je recommande sans hésiter
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Un grand merci pour ce retour très détaillé !
Nous sommes heureux de constater que la réactivité, le professionnalisme et l’écoute de notre service syndic ont pleinement répondu à vos attentes.
Votre satisfaction et votre recommandation sont une belle reconnaissance pour toute l’équipe.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner !
A bientôt et belles fêtes de fin d'année,
L'équipe SMI-SMG
M
Marion Pigné
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Très bonne expérience avec l’Agence SMI-SMG ! L’équipe est professionnelle, à l’écoute et très disponible pour répondre à toutes les questions sur mon logement en location. Ils m’accompagnent avec sérieux, que ce soit pour la gestion ou les démarches administratives. Je recommande vivement leurs services à tous ceux qui cherchent un accompagnement fiable et personnalisé à Rouen et ses environs.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame PIGNE,
Un grand merci pour ce retour positif !
Nous sommes heureux de savoir que notre accompagnement, notre disponibilité et notre écoute ont su répondre à vos attentes tout au long de la gestion de votre logement.
Votre recommandation est une belle reconnaissance pour toute l’équipe.
Merci pour votre confiance, à très bientôt et belles fêtes de fin d'année !
L'équipe SMI-SMG
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.