À propos de Agence de voyage TUI STORE Chatellerault
Agence de voyage TUI STORE Chatellerault est un établissement de la catégorie « Agence de voyages » situé à Châtellerault (86100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
10:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Mardi
10:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Mercredi
10:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Jeudi
10:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Vendredi
10:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (46)
4,7
46 avis
5★40
4★3
3★0
2★0
1★3
L
Lauriane P
Cela fait 3 ans que nous voyageons avec l’agence TUI de Châtellerault, toujours de très bon conseils et de l’aide en cas de difficultés pour s’enregistrer par exemple.
Dernier voyage en date à l’île Maurice avec un hôtel superbe qu’elles nous ont recommandé et que nous avons beaucoup apprécié.
Merci pour tout
Réponse du professionnel : Un grand merci Madame pour votre fidélité ainsi que votre confiance renouvelée au fil des voyages 😊
C’est toujours un plaisir de vous accompagner dans vos projets de voyage depuis ces 3 dernières années. Nous sommes ravies que votre séjour à l’Île Maurice vous ait autant plu et que l’hôtel recommandé ait été à la hauteur de vos attentes ✨
Nous avons hâte de vous aider à préparer les prochains 🌴✈️
Juliette & Chloé
L
Laurence Ducoin
Personnel très à l'écoute et réactif, je les remercie pour leur professionnalisme, je suis très contente de cette agence, les prix sont raisonnables et la qualité des services sont bons ! Merci.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Ducoin,
Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance 😊
Nous sommes ravies que votre autotour en Croatie ainsi que notre accompagnement vous aient donné satisfaction.
Au plaisir de vous accompagner dans un prochain voyage !
Juliette & Chloé
d
dan sarah
Je recommande vivement cette agence les yeux fermés ! Chloé et Juliette sont vraiment adorables, professionnelles et leur accueil est chaleureux. ✨
J’ai eu l’occasion de réserver plusieurs voyages avec Chloé et tout s’est toujours déroulé parfaitement. Elle est disponible et de très bon conseil : elle prend le temps de bien conseiller pour trouver le voyage idéal. On se sent accompagné du début à la fin, ce qui est très rassurant. 🌸
Un grand merci pour votre gentillesse. Je recommande à 100 % ! 😊
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce magnifique retour ! 🌟
Nous sommes ravies de lire que vos expériences de voyage avec nous ont été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout notre cœur à accompagner chaque projet avec attention et professionnalisme, et savoir que vous vous êtes sentie accompagnée du début à la fin est pour nous la plus belle des récompenses.
Un grand merci pour votre confiance renouvelée au fil de vos réservations. Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner encore dans de nombreux futurs voyages ✈️🌍
À très bientôt,
Juliette et Chloé
A
Amélie A
Merci à Chloé qui a su nous créer le voyage de nos rêves en famille. Beaucoup d'écoute, de patience et de disponibilité! Avec la création d'un carnet de voyage détaillé et d'un programme sur mesure, elle a su dépasser nos attentes! Un vrai travail de qualité👌
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre magnifique retour !
Nous sommes ravies d’apprendre que votre voyage en famille a été à la hauteur de vos attentes. Chloé met effectivement tout son cœur dans l’écoute et l’accompagnement de chaque projet, et votre satisfaction est la plus belle des récompenses.
Nous sommes heureuses que le carnet de voyage et le programme sur mesure vous aient permis de vivre une expérience inoubliable. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futures aventures.
L'équipe TUI de Châtellerault.
E
Elise Beucler
Incroyable paysage 🤩avec des moments de convivialité et de rencontre merci à Chloé (agence dé Châtellerault 86) pour ses conseils et sa disponibilité 😊
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Beucler,
Nous vous remercions pour cette excellente appréciation.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre agence !
Bonne journée !
L'équipe TUI de Châtellerault
N
Nathalie Bourdin
Très bon accueil, à notre écoute, disponible et réactif. On tout fait pour nous faciliter les démarches avant et pendant le voyage. Merci
Réponse du professionnel : Bonjour Madame BOURDIN,
Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravies d’avoir pu vous accompagner au mieux et faciliter vos démarches, nous sommes là pour ça. 😊
Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à l’agence pour vos prochains projets de voyages !
Camille & Chloé
A
Amélie Achard
Excellente première expérience. Habitués a organiser nous même nos voyages, nous avons testé le service de cette agence. Excellente surprise, tant par l'accueil, l'écoute, la compréhension de nos envies, leur capacité à adapter notre séjour à notre idéal et ceci dans un parfait respect du budget annoncé. Force de proposition, les deux conseillères souriantes de cette agence Châtelleraudaise prouvent, si besoin est, que les agences 100% en ligne ne pourront jamais égaler le rapport humain.
Merci Mesdames, nous vous referons confiance dans un avenir proche
Réponse du professionnel : Bonjour Madame ACHARD,
Un grand merci pour votre message !
Nous sommes ravies que cette première expérience avec notre agence vous ait conquise. C’est toujours un plaisir de pouvoir créer un voyage sur mesure qui vous ressemble, dans le respect de vos envies et de votre budget.
Votre retour sur la qualité de notre accueil et sur l’importance de la relation humaine nous touche particulièrement.
Nous serons heureuses de vous accompagner à nouveau pour un futur projet de voyage ! 😊
Camille & Chloé.
C
Caroline BLANDIN
Nous remercions chaleureusement Chloé et Juliette pour nous avoir organisé un superbe voyage personnalisé en Thaïlande. Nous avons voyagé en famille pendant 10 jours, Bangkok, Koh phi phi et Khao lak, tout a était parfait. Encore merci
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Blandin,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre agréable retour d’expérience, ainsi que pour votre confiance.
Nous sommes ravies que ce séjour sur mesure en Thaïlande ait été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner dans votre prochain projet de voyage ! 😊
Juliette & Chloé
C
Céline L
Nous avons fait plusieurs voyages par l'intermédiaire de cette agence.
Juliette et Cloe sont très professionnelles et de très bons conseils. Elles sont toujours à l'écoute et présentes pour nous aider.
Je recommande sans aucune hésitation.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame, nous vous remercions chaleureusement pour cette appréciation. C’est toujours un plaisir de travailler avec vous sur de nouveaux projets de séjours. Nous restons à votre disposition pour toutes questions relatives à vos vacances à venir !
Bien à vous,
Chloé et Juliette
M
Martine Gremillon
Je vous souhaite d'excellentes fêtes de fin d'année à toutes les 2.
Merci pour votre accueil et votre écoute.
Je reviens vous voir en Janvier. En ce moment j'hiberne.
Bien cordialement.
Martine BERRY
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Berry,
Nous vous remercions pour votre appréciation et pour votre confiance. C’est avec plaisir que nous vous accompagnons dans chacun de vos projets depuis de nombreuses années. Au plaisir de vous revoir dans notre agence en 2025.
Nous vous souhaitons également de belles fêtes !
Juliette & Chloé.
P
Paul Tommasi
Un super voyage je recommande. Merci à l’équipe tui et en parti à Chloé pour le professionnalisme qui est à l’écoute et répond au besoin et différente question. Au top !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur TOMMASI,
Nous vous remercions d'avoir choisi notre agence pour votre voyage aux Etats Unis et sommes ravies qu’il se soit passé comme vous l’espériez !!
Nous espérons vous revoir prochainement pour un prochain projet !
Au plaisir,
Chloé et Juliette
C
Catherine Berthelomeau
Les hébergements choisis pour les étapes de notre Road trip étaient parfaits. Très bon choix, notamment pour les hébergements en agriturismo, Chloé a su s'adapter à notre demande et a parfaitement compris ce que nous souhaitions. Je recommande également cette agence pour la qualité de l'accueil.Catherine B.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Berthelomeau,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et de votre confiance envers le travail de Chloé. Nous sommes ravies que vous ayez apprécié votre voyage en Irlande et nos services.
Au plaisir de vous retrouver prochainement,
Excellente journée,
L’équipe TUI de Châtellerault.
S
Sébastien gay
Juliette et Chloé sont très professionnelles en plus d'être très agréables et sympathiques. Nos différentes expériences de voyages avec elles sont très positives. Je recommande vivement.
Sébastien G.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Gay,
Nous vous remercions pour votre agréable commentaire ainsi que de votre fidélité envers notre agence ! Nous accordons une importance à chacun de nos clients afin de leur préparer un voyage correspondant le mieux à leurs attentes.
Au plaisir de vous retrouver prochainement,
Juliette & Chloé.
S
Sarah Debeauvais
Je recommande chaleureusement cette agence de voyage.
Cela fait plusieurs années que nous leur faisons confiance et chaque voyage a été une réussite.
Merci à Juliette et son équipe pour leurs conseils toujours avisés. Toujours à l’écoute des besoins et des envies.
N’hésitez pas !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame DEBEAUVAIS,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous laisser vos impressions sur votre dernier voyage, nous sommes ravies d’apprendre que le séjour était à la hauteur de vos espérances !
Nous vous remercions de votre fidélité depuis toutes ces années, au plaisir de travailler sur un prochain projet avec vous,
Bien cordialement.
Juliette et Chloé.
G
Gourdin Julia
Ravie de cette agence.
Premier voyage organisé et tout s’est bien passé avec de très bons conseils. Un de nos plus beau voyage !
Un accueil chaleureux avec des personnes très à l’écoute.
Je recommande vivement cette agence.
A très vite pour un nouveau voyage
Réponse du professionnel : Bonjour Madame BRUNEL,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravies que votre séjour au Maroc se soit passé comme vous l’espériez.
N’hésitez pas à nous solliciter pour un prochain projet en famille !
A bientôt.
Juliette et Chloé.
C
Céline Beligaud
Premier voyage organisé par cette agence et pas déçu. Accueil très agréable et tes à l'écoute. Ayant très peu pris l'avion les conseils apportés sont précieux.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Beligaud,
Nous sommes ravies que votre premier voyage organisé avec notre agence se soit bien passé. Nous sommes là pour répondre à toutes vos questions et vous apporter tous les conseils dont vous avez besoin. Nous espérons vous revoir bientôt pour un autre voyage mémorable !
Cordialement,
L'équipe TUI de Châtellerault
S
Severine Lefevre
Chloé et Juliette sont deux personnes très agréables, à l'écoute de leurs clients. Elles sont vraiment adorables, partagent leurs expériences, et donnent de précieux conseils. Je recommande cette agence à 200 %.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lefevre,
Merci beaucoup pour votre appréciation très positive !
Très bonne journée,
L'équipe TUI de Châtellerault
Q
Quentin Boisseau
Couple fraichement marié, nous cherchions une agence de voyage pour notre voyage de noces. Nous attendions d'être bien accueilli, guidé et accompagné car nous n'avions jamais fait autre chose que du camping en tente en France. Autant dire un "changement de monde".
Très bien accueilli par Juliette, souriante, dynamique et maitrisant le sujet avec qui nous avons pu construire notre projet. Même si elle a brisé nos rêves de Polynésie faute de budget Juliette a su nous diriger vers de belles destinations dans notre budget.
Je souligne la réactivité, l'écoute et la patience malgré nos 50 millions de questions.
Nous attendons avec impatience les 273 jours nous séparant de notre "voyage d'une vie". Nous ajusterons notre commentaire après le voyage, en espérant que celui ci soit comme la note d'aujourd'hui mais avec des photos pour vous faire rêver.
Merci !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Boisseau,
Merci beaucoup pour votre sympathique commentaire qui nous donne encore un peu plus le sourire !
Excellente journée,
L'équipe TUI de Châtellerault
E
Elodie Phelippeau
Très bonne expérience avec l’agence de Châtellerault. J’ai confié à cette dernière la réservation de mes vols et cela s’est très bien déroulé avec une transparence sur les tarifs et les meilleurs choix possibles. Facilité également en ce qui concerne le paiement via le mode chèques vacances. Le personnel est enfin très à l’écoute. Je recommande. Merci.
Réponse du professionnel : Bonjour Elodie,
Nous vous remercions pour cette excellente appréciation.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement.
Bonne journée !
L’équipe TUI de Châtellerault
c
corinne denoel
Très mauvaise expérience. L'agence ne nous avait pas enregistré sur le vol! 220 euros de pénalité l'embarquement. Heureusement il restait des places sur le vol. Pour le retour c'est notre hôtel qui a fait l'enregistrement car la encore Tui n'avait pas fait le boulot!!!!
Inadmissible. Mais personne ne veut rembourser les 220 euros....
J'avais téléphoné 48 heures avant pour savoir s'il y avait des démarches à faire on m'a assuré que non tout était ok et que je n'avais qu'à me présenter à l'embarquement avec les papiers que j'avais reçu.
Nous avons payé une agence de voyages et avons tout confié à l'agence tui Châtellerault car avec notre travail très prenant nous n'avions pas le temps de nous occuper de booker un voyages nous meme.
Après renseignement c'est la seule agence qui fonctionne de cette façon évitez absolument puis Châtellerault
Réponse du professionnel : Bonjour Madame et Monsieur DENOEL,
Nous accusons réception de votre commentaire et nous vous en remercions.
Comme vous le savez, notre enseigne attache beaucoup d’importance aux remarques et suggestions de ses clients et nous tenons tout d’abord à vous présenter nos plus sincères excuses pour les désagréments occasionnés.
De fait, nous sommes navrées que vous ayez dû régler les cartes d’embarquement au comptoir d’enregistrement le jour de votre départ . En effet, la politique des compagnies low-cost impose l’enregistrement avant le départ de chaque vol. Celui-ci est gratuit dès lors qu’il est effectué selon les conditions de la compagnie (24h avant le départ au plus tard).
C’est pour cela que nous vous avons adressé tous les documents en date du 9 septembre dernier incluant la procédure mise en place selon la politique relative à l’enregistrement en ligne avec Ryanair.
Notre collaboratrice vous a contacté suite à cet envoi afin de répondre à vos questions éventuelles sur le carnet de voyage et vous avez confirmé que tout était clair pour vous.
De fait, vous comprendrez que nous ne pouvons objectivement pas être tenus responsables de cette situation,
Cordialement,
L’équipe TUI CHATELLERAULT
L
Laura Mercier
Cela fait maintenant deux ans que je passe par l’agence pour les vacances d’été, tout était parfait l’année dernière et cette année où nous étions en all inclusive.
Une grande première pour nous c’était tout nouveau et j’ai suivi les conseils de Chloé du début jusqu’à la fin pour l’organisation sur place, tout s’est merveilleusement bien passé elle est très professionnelle et nous avons passé un excellent séjour.
Je recommande fortement cette agence conviviale, une bonne équipe à l’écoute.
Je repartirai avec TUI sans hésitation.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Mercier,
Que de compliments ! Nous sommes ravies de vous savoir aussi satisfaite et toute l'équipe de Châtellerault vous remercie pour votre confiance.
A très bientôt,
Chloé et Juliette
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Agence de voyage TUI STORE Chatellerault
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