Agence de voyage TUI STORE Le Havre

Excellent accueil Un grand merci pour votre gentillesse

Très bon accueil et bons conseils pour choisir un voyage.

Très bon accueil téléphonique, On ressent très bien le savoir faire du personnel de l'agence.

Très bon accueil et conseils de Virginie et Jessica. Très réactives et force de propositions par rapport à mes demandes. Projet acté et réservé en à peine une semaine. Le plus , pouvoir tout traiter par tel et mail sans être obligée de passer à l’agence. Un réel gain de temps ! Punta Cana nous voilà ✈️ Merci à elles 😊

Le personnel de cette agence vous reçoit au mieux et vous rend service à tout moment où que vous soyez. Un énorme merci à cette équipe.

Tui le havre, très bon acceuil, personne très agréable. Merci à elle

Très bien accueilli, très aimable, à l'écoute du client.

Personnel au top, toujours disponible et très sympathique. Merci à vous pour tout . Tui Hôtel de Ville .

Très bon accueil. Deuxième voyage réservé dans cette agence. Nous sommes toujours bien reçus et conseillés. Vous pouvez leur faire confiance pour vos vacances.

Réponse à votre réponse : J’ai obtenu mon ETA le 6/03 bien avant votre information. Je viens de vous envoyer un mail vous demandant une facture complémentaire à mon nom et envoyée à mon adresse que je réglerai aussitôt si tout est conforme. Je viens de comprendre que les 20% de réduction s’appliquaient sur le forfait boisson et non sur la croisière ce qui n’était pas clair en agence et qui est surprenant vu que les primo inscrits bénéficient toujours d’une réduction. J’ai réservé ET payé une croisière CFC en août 2024 pour mai 2025 Trésors des îles britanniques. La personne m’a fait une réduction de 20% comme primo inscrite. C’est le cas pour beaucoup d’autres passagers que j’ai rencontrés. Pour moi cette réduction couvrait le prix du forfait boisson, hélas la facture n’était pas détaillée…. Et CFC ne m’a rien réclamé à bord. À part cette facture de 1633€, je n’ai jamais reçu de facture complémentaire. Mais je suis harcelée depuis septembre 2025 par des messages téléphoniques de leur part me menaçant maintenant une mise en demeure. Déjà avant la croisière ils n’envoyaient aucune information sur ajout d’une escale par exemple. Et m’ont avertie du besoin d’un ETA pour l UK quand je l’avais déjà depuis 10 jours…. J’avais les infos par un groupe FB. J’ai refait une autre croisière en passant par Planète Croisière, rien à voir. Tout a été très clair et plus avantageux. Si je dois quelque chose à TUI, ça n’est sûrement pas 350€, alors j’attends de leur part une nouvelle facture incluant la réductions de 20%

Corfou hotel opera blue hotel 4 * 1 semaine demi pension adulte only + 18 ans montant 1696 € pour 2 personnes Nuisance sonore tous les soirs : hôtel occupé à 90 % par des adolescents de 16 ans 2 jours sans buffet le soir Pris contact avec le représentant Peter sur place qui a reconnu les faits ainsi que l agence TUI hotel de ville du havre pour expliquer les faits. Aucun changement durant ce séjour malgré les nombreux appels téléphoniques. Pire envore, en rentrant au Havre, Tui nous annonce qu ils ne sont pas responsables des faits mais l agence O voyages organisatrice du séjour. Peu importe l intermédiaire, nous avons payé la facture du séjour à l agence du havre, qui devrait gérer le contentieux. Par conséquent, déçu par cette agence qui doit gérer les problèmes pour satisfaire les clients et non rejeter la faute sur l organisme intermédiaire. A quoi sert l agence sinon....