Agence de voyage TUI STORE Le Mans

Un grand merci à Manon qui à réussi à trouver le voyage idéal pour mes prochaines vacances. Elle est à l'écoute de ses clients et saura vous trouver la perler rare. Je recommande à 100% !

Un grand merci à Manon pour son super accompagnement ! 😊 Elle est vraiment au top : hyper à l’écoute, toujours dispo et pleine de bons conseils. Elle a organisé mon voyage parfaitement et m’a permis de partir l’esprit tranquille. C’est un vrai plaisir de passer par elle, je recommande

Je vous recommande sans la moindre hésitation cette agence. Un très grand merci à Charlotte pour ces conseils, son professionnalisme et sa gentillesse. À l'écoute de nos envies et de nos nombreuses questions. Nous avons passés 10 jours sublimes à l'île Maurice sans stress et sans problèmes grâce à une organisation parfaite de A à Z. Encore un très grand merci.

Excellente expérience avec cette agence de voyage. Mme Charlotte Lauger a été d’un grand professionnalisme: à l’écoute, réactive, organisée et toujours de bon conseil. Elle a pris le temps de répondre à toutes nos questions et de nous guider à chaque étape. Un vrai accompagnement de qualité, merci encore !!

Très bonne expérience lors de notre demande de renseignements pour notre voyage. Mme Lauger nous a donné de précieux conseils, encore merci. Je recommande vivement !!

Minable ! Service client zéro ! (J’ajoute un commentaire à votre réponse sans intérêt de votre service communication bas de gamme comme votre service, Vous avez quand même compris vous qui êtes dans le commerce que nous voulions en toutes logique un dédommagement.Effectivement le chauffeur était présent mais il est parti avant l’heure, entourez vous de sous-traitants fiable, je vous répète pour la énièmes fois que vous avez tous les éléments qui le prouve.) Une honte, nous avons réservé un voyage compris avion, hôtel et transports aller/retour hôtel. Nous avons eu une déconvenue concernant le taxi qui n’était pas présent à notre arrivée, nous avons dû prendre un autre taxi cool les states ! en plus avec un fauteuil handicapé ça commençait bien et en plus tard le soir une très très grosse galère. Dès notre retour en France et après s’être allégé d’environ 250 euros de taxi, nous avons demandés des explications et un remboursement auprès de C. de l’agence du Mans côté préfecture, avec tous les documents, mails, échanges avec la société de taxi minutes par minutes. NB:(Nous sommes bien sorti à l’heure de l’aéroport dans le temps imparti d’attente du taxi). C. De l’agence a effectuée les démarches pour demander un remboursement auprès de la société de taxi sans réussite. Et voilà plus de nouvelles même pas un geste commercial minimum la moitié de la somme ou un avoir, RIEN !!!! Et oui le groupe TUI c’est de la DEUTSCHE quality !!! Réservé par vous même, en cas de difficultés ne comptez pas sur eux. Cdt

Des conseils avisés pour un premier voyage en famille, en tenant compte des différentes attentes et contraintes. Encore merci à Manon pour sa gentillesse et sa patience !

Pour la première fois, mon conjoint et moi même avons décidé de partir en vacances via une agence pour cette année. Nous avons été très bien accueillis et conseillés par Manon chez Tui, qui a su être à notre écoute et répondre à toutes nos attentes, le voyage s’est déroulé à merveille avec un accompagnement du début à la fin. Nous recommandons vivement, et sommes pressés de reprendre contact avec eux pour nos prochaines vacances.

Agence très sérieuse. J’ai plusieurs fois fait appel aux services de cette agence, j’ai été conseillée par Charlotte et jamais déçue. Elle est très agréable; souriante et toujours très réactive. Je recommande les yeux fermés et n’hésiterai pas à faire appel à eux pour mon prochain voyage.

Après 3 ans à économiser pour des vacances a maillorque voici mon expérience : - décollage de l'avion à 19h40, je téléphone donc 3 jours avant a l'agence afin de savoir si le dîner est inclus dans le vol. Réponse de la conseillère TUI : "oui, le repas est compris". Réponse de l'hôtesse de l'air de air Europa apres décollage : "non le dîner n'est pas inclus". Je paie donc mon repas (hors de prix). Arrivé a Palma de mallorque, l'animateur nous informe qu'exceptionnellement le self sera ouvert pour notre arrivée, a 22h30. Super organisation ! Arrivée a l'hotel "best delta" : - apres avoir déboursé 1200e pour une semaine tout inclus, la première chose que l'hôtesse de l'hôtel me demande est : "la taxe de séjour, vous la réglez en carte ou en espèces ?"et hop, 23 euros en moins. - on nous "offre" ensuite une gourde. Et on nous explique le lendemain que l eau du robinet n est pas potable donc que l on doit remplir nos gourdes de 50cl aux fontaines pour s'hydrater, ou acheter nos propres bouteilles d'eau ! -l'hotel est equivalent a un entrepôt de touristes : une seule activité gratuite : une piscine rectangle de 1m40 de profondeur. Pour le reste : -mini golf gratuit avec caution - court de tennis dans l'hôtel : payant - une table de ping pong pour 600 chambres. - un billard payant avec un tapis dans un état lamentable, et pas nivelé = billard incliné = boules qui roulent toutes seules. - les animations francophones ne sont même pas a la hauteur d'un camping : Jeux apero du soir sans ambiance, l'animatrice est assise sur la scène a côté de son enceinte portative d'une qualité sonore exécrable. Acces a la mer a 30 minutes a pieds, sans plage. Une route sans trottoir qui descend pour y aller, mais qui monte pour le retour ! (Gros dénivelé) La qualité de la nourriture est vraiment discutable. Heureusement quelques membres de l'équipe de l'hôtel étaient sympathiques, mais pas la majorité. Finalement apres avoir fait le tour de la piscine, il n'y a rien d'autre pour s'occuper dans l'hôtel. Palma est a 50 minutes de bus, et pour s'occuper sur place il faut payer. Résultat des après-midi a l'hotel passés devant netflix pour tuer le temps : sympa les vacances. Vraiment la sensation d'être une pompe a fric et rien d'autre. Je suis extrêmement déçu et contrarié.