Agence.contactTrès mauvaise expérience avec TUI et l’agence TUI de Maisons-Alfort. Assurance comprenant une garantie « Annulation toutes causes » souscrite et payée pour 4 personnes. Lorsque nous avons dû envisager l’annulation d’une personne plus d’un mois avant le départ, nous avons été très mal conseillés et les solutions proposées étaient totalement à notre désavantage. Résultat : plus de 1 600 € perdus en no-show. À cela s’ajoutent des délais de réponse interminables et des relances constantes, ainsi qu’une somme de 782 € facturée indûment, sans aucune explication. Il aura fallu plus d’un mois pour obtenir son remboursement et, à ce jour, nous ne savons toujours pas pourquoi cette somme nous a été facturée. Une fois sur place, nouvelle déception : chambres très mal placées au départ, accompagnement Marmara très moyen et animation très décevante, malgré un hôtel que nous avons, lui, beaucoup apprécié. À quoi sert de passer par une agence si ce n’est pour être correctement conseillé et accompagné lorsqu’un problème survient ? Autant réserver directement sur Internet. Dossier toujours en réclamation auprès de TUI
Agence de voyage TUI STORE Maison-Alfort
Agence de voyages · Maisons-Alfort (94)
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À propos de Agence de voyage TUI STORE Maison-Alfort
Agence de voyage TUI STORE Maison-Alfort est un établissement de la catégorie « Agence de voyages » situé à Maisons-Alfort (94700). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:30 – 13:00 · 14:00 – 17:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 13:00 · 14:00 – 18:30 |
| Mercredi | 09:30 – 13:00 · 14:00 – 18:30 |
| Jeudi | 09:30 – 13:00 · 14:00 – 17:30 |
| Vendredi | 09:30 – 13:00 · 14:00 – 18:30 |
| Samedi | 09:30 – 13:00 · 14:00 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (151)
Nous avons passé un séjour vraiment génial en Égypte avec la croisière sur le Nil en septembre. C’était notre première fois et nous en gardons vraiment de très beaux souvenirs ! Très bonne surprise dès le début : nous avons été surclassés sur un bateau de catégorie supérieure, et franchement, ça a fait toute la différence. C'était vraiment agréable, confortable. Ça nous a permis de profiter pleinement de la croisière et de nous détendre entre les différentes visites. Mention spéciale à notre guide : Essam, qui était vraiment génial ! Très sympa, passionné, disponible et toujours de bonne humeur. Il nous a donné plein d’explications sur les temples, l’histoire et la culture égyptienne, tout en rendant les visites intéressantes et agréables. On a vraiment apprécié sa façon de nous faire découvrir le pays. Les paysages le long du Nil sont magnifiques, les temples sont impressionnants. Même en septembre avec la chaleur, tout était très bien organisé et les excursions se sont très bien passées. Bref, une très belle expérience, avec un super bateau, un guide au top et une organisation vraiment au top. Nous repartons avec plein de beaux souvenirs et nous recommandons cette croisière les yeux fermés !
Très bonne agence, avec un excellent accueil , et d.une gentillesse de Candice et Julie. Demande de devis très réactive et rapide pour nos futur voyages et merci pour votre professionnalisme. Je suis très satisfaite et je recommande.
Tout est très bien à l'agence Tui Maisons Alfort , Candice et Julie sont très bonnes conseillères et nous sommes très content de passer de bons séjours depuis des années .
Je recommande vivement l’agence TUI de Maisons-Alfort, et tout particulièrement Julie, qui est une conseillère exceptionnelle. Depuis notre arrivée à Maisons-Alfort, nous faisons appel à elle pour l’ensemble de nos voyages. Elle est toujours à l’écoute, disponible, de très bon conseil et prend le temps de trouver les meilleures solutions adaptées à nos envies. Un immense merci à Julie, qui a également organisé notre voyage de noces. Grâce à son professionnalisme et à son investissement, tout est parfaitement préparé, ce qui nous permettra de profiter pleinement de ce moment si important. Nous continuerons à lui faire confiance pour tous nos futurs voyages !
Parfait !!! Merci beaucoup à Julie. Écoute, conseils et mon séjour a dépassé mes espérances. Hâte de trouver avec Julie ma prochaine destination en famille.
J’ai été bien accueillie par Julie pour obtenir des renseignements et faire ma réservation. Par contre, j’ai trouvé que ses explications manquaient de clarté quant aux différentes options et moyens d’hébergement sur place.
Nous avons fait appel à cette agence pour l’organisation d’une semaine au Maroc et nous avons vraiment été très surpris par le niveau de service apporté. Écoute, conseil, bons plans, accompagnement…pour, au final, un voyage sur mesure à un excellent rapport qualité/prix. Félicitations à toute l’équipe et encore merci !
Tout s'est très bien passé. L'agence a répondu à ma demande en respectant tous mes critères. Je suis partie à Gran Canaria, dans un hôtel TUI all inclusive, le personnel était très sympathique, souriants, disponible. L'hôtel était vraiment top : propre, bien équipé, belle salle de sport, spa, plusieurs bars, buffets incroyables ! J'ai adoré !
Voyage COSTA RICA AUTREMENT au TOP. Très bonne agence , je remercie Julie pour son accueil et ses excellents conseils . Je n hésiterai pas a revenir la voir pour notre prochain voyage.
Agence au top. Très bons conseils pour un voyage sans problème. Un grand merci à Julie, ma conseillère.
Très bonne agence , serieuse et je remercie surtout Julie pour ses excellents conseils . Je n hésiterai pas a revenir pour un autre voyage.
Merci beaucoup à Julie pour son professionnalisme, sa patience et sa gentillesse. Nous avons passé d'excellentes vacances en famille, nous reviendrons !!!!
Un grand merci à Candice et Julie pour votre accueil et pour vos conseils professionnels qui nous ont permis de passer d’excellentes vacances !
Une agence au top et une conseillère vraiment exceptionnelle par rapport à ce que j’ai pu avoir auparavant ! Julie a su comprendre exactement ce que je recherchais et a tout organisé avec une précision remarquable. Elle est à la fois professionnelle, réactive et d’une grande gentillesse. Grâce à elle, tout a été fluide et sans stress, du premier contact jusqu’au départ. Rare de tomber sur quelqu’un d’aussi investi et passionné par son métier ! Forcément je conseil !!!! 👍
Super agence, Julie est très pro et toujours souriante ! C'est un vrai plaisir ! Merci pour ce voyage parfait ! Je recommande !
Très satisfaite de mon expérience. Julie et Candice sont très accueillantes et professionnelles. Elles ont fait preuve de patience et d’une grande écoute pour répondre à mes critères. Un grand merci, j’ai passé d’excellentes vacances grâce à elles. Je recommande vivement !
Une excellente agence avec une équipe très professionnelle et à l'écoute qui met toute son énergie et son efficacité pour vous proposer ou vous organiser des séjours très agréables ou des voyages sur mesure ! Candice la Directice de l'agence est d'une compétence remarquable !! Nous sommes très satisfaits des prestations de cette agence que je recommande vivement !
Super expérience avec cette agence ! L’équipe est vraiment pro, toujours dispo et très à l’écoute. On sent qu’elles ont le sens du service et ça fait toute la différence. Je recommande sans hésiter !
Agence au top , depuis plusieurs années je réserve mes vacances en passant par cette agence , l accueil est toujours bienveillant , agréable a l écoute également . Une mention particulière pour Julie par qui je passe a chaque fois lors de mes réservations, elle est a l écoute toujours souriante avec des excellents conseils , vraiment tres pro , un bon suivi de dossier également merci a elle qui a toujours été de bons conseils. Prochaines réservations de vacances a venir pour moi d ailleurs ...donc rendez vous bientot a l agence ou je sais que je repartirai sans ètre déçu.
Je suis un client fidèle et ravi d'avoir effectué plusieurs voyages avec cette agence, et je ne peux que recommander leurs services ! Chacune de mes expériences a été un sans-faute, de la première prise de contact au retour à la maison. L'organisation est toujours parfaite et irréprochable. Tout est pensé dans les moindres détails : les transferts, les hébergements, les activités... Tout s'est toujours déroulé comme prévu, sans le moindre stress ni mauvaise surprise. Je tiens d'ailleurs à souligner l'excellent travail et le grand professionnalisme de Candice qui a géré mes dossiers. Son écoute et sa rigueur font vraiment la différence. C'est un véritable plaisir de voyager en sachant que l'on peut compter sur une telle qualité de service constante et une équipe aussi compétente. Un grand merci pour ces merveilleux souvenirs et cette tranquillité d'esprit !
Merci à Candice et à Julie pour leur accueil plein de joie de vivre, leurs conseils ainsi que leurs recommandations, nous avons passés d'excellentes vacances. Très bonne agence de voyage, vous pouvez y aller les yeux fermés !
Excellente agence de voyage ! Équipe professionnelle, à l’écoute et de très bons conseils. Tout a été parfaitement organisé, je recommande sans hésiter ! Grâce à eux, j’ai pu voyager l’esprit tranquille et profiter pleinement de mon expérience
Excellent acceuil par julie. Tres professionelle et souriante, j'ai pu trouvé un séjour adapté pour moi et ma compagne. Agence TUI tres sympathique au demeurant.
Un grand merci à Julie pour son professionnalisme et sa gentillesse 😁 ! C’est tellement rare aujourd’hui, elle mérite largement ses 5 étoiles ⭐⭐⭐⭐⭐. Je recommande cette agence les yeux fermés !
Agence très professionnelle et accueil fort agréable, Julie m'a permis d'organiser mes vacances dans les meilleures dispositions. Je recommande
Ia’ora’na, Organisation parfaite du début à la fin, tout était fluide et sans stress. Un grand merci pour votre gentillesse et votre disponibilité. Merci pour vos précieux conseils qui ont rendu notre voyage inoubliable. Nous repartons avec des souvenirs plein la tête.