Jumbo Tours France

Nous revenons de punta cana et avons choisi de faire l'excursion 5perles à l'île saona avec Jumbo tours. Je vous déconseille fortement car d'une part nous nous sommes rendus compte sur le bateau que personne n'avait payé le même prix pour la même sortie. A croire que c'était à la tête du client. D'autres part, il nous avait été annoncé une journée "arrosée" cependant arrivé le jour J on nous annonce que c'est vendredi saint et qu'il n'y aura pas d'alcool. Or arrivé à l'île saona, TOUS les autres bateaux ont la musique à fond et l'alcool en abondance !! C'est honteux de nous arnaquer de la sorte. Fuyez ce tour opérateur car vous n'aurez pas la prestation attendue. En plus nous remontons l'information et bizarrement le guide disparaît par la suite... Pour 180€ à 2, nous aurions pû avoir autre chose que du coca et du sprite et 15min au buffet à volonté où les conditions de conservation sont très limitées. Fuyez et passez par quelqu'un d'autre.

Service exceptionnel ! Patient, attentionné et sympathique. Je recommande vivement leurs services pour votre voyage. L'aide et l'attention de Sandra Canon, ainsi que celles des chauffeurs, ont été remarquables. Un grand merci ! 🤗🤗🤗

Le service de cette compagnie est déplorable. Ils ne préviennent pas, le chauffeur est complètement perdu, ils viennent vous chercher et vous emmènent au mauvais endroit, ils s'arrêtent en plein milieu de la route pour téléphoner, on ne sait plus où on est, ils rappellent parce qu'ils ne savent plus qui ils ont pris en charge… C'est un véritable cauchemar, et en plus, c'est cher ! Le fait qu'El Corte Inglés travaille avec cette compagnie est encore plus inadmissible.

Un véritable désastre ! Je le déconseille fortement. Nous avions réservé une visite de Versailles et de Paris, et on nous a fait attendre sous la pluie pendant 40 minutes, trempés jusqu'aux os, alors que le chauffeur et le minibus étaient juste là, et que nous étions 14. Ils ne vous informent des horaires de trajet ni de rien d'autre qu'une fois sur place, et même là, tout est improvisé, ce qui est une perte de temps considérable. N'UTILISEZ PAS LEURS SERVICES ! Et au retour de l'hôtel à l'aéroport, ils sont venus nous chercher 3 h 30 en avance, nous obligeant à nous lever très tôt et à rater le petit-déjeuner que nous avions PAYÉ à l'hôtel Disney. Un vrai désastre !

En lisant les autres avis sur cette compagnie, je me rends compte que j'ai eu de la chance. Mon chauffeur s'appelait Negmaths ; il était charmant et très serviable. Je suis d'accord, les horaires de prise en charge sont excessivement matinaux (4 heures à l'avance !), mais je suis très satisfaite du service.

Si je pouvais mettre 0 étoile... Nous avions réservé un forfait tout inclus à Paris. Dans ce forfait, il y avait le transport de l'aréoport jusqu'à l'hôtel. Nous sommes descendus de l'avion et avons pris nos bagages. En sortant, il n'y avait personne de la compagnie. Mon conjoint les a appelé. Ils ont dit qu'ils ont attendu longtemps et que c'était terminé. Comment est-ce possible qu'ils aient attendu longtemps ??? Nous n'avons eu aucun retard et pour les valises, nous étions loin d'être les derniers à les avoir prises, donc ?... Où étaient ils ? La dame au téléphone n'offert aucune suggestion autre que de contacter Air Transat. Pourtant, le transport était avec eux. L'art de se débarrasser des clients... * Pour être honnête, au retour c'était vraiment bien et le chauffeur était gentil.

Nous avons réservé cette compagnie via El Corte Inglés pour notre transfert de l'hôtel Disney à l'aéroport et c'était fantastique ! J'étais inquiète à cause des commentaires négatifs, mais c'était tout le contraire. Très ponctuels, sympathiques, excellents conducteurs, et ils ont fourni un rehausseur et un siège bébé. Notre expérience a été très positive, je les recommande donc vivement.

À fuir, dommage que je ne puisse pas mettre zéro étoile. Notre voyage à palma, c’est super bien passé, sauf les transferts. À l’aller, Nous avons attendu plus d’une heure et demi le bus. Pour le transfert retour, nous attendons encore le bus, il n’est jamais venu. Nous avons dû prendre un taxi , le tout avec 2 enfants en bas âge.. Plus jamais avec cette agence

Les transferts sont compliqué avec cette compagnie , on vous oublie a l aéroport avec un bebe dans les bras , obliger de prendre un taxi mais payer par leur frais Sinon hôtel sympa qui correspondait

Service déplorable : j’avais payé pour une prestation incluant des sièges auto pour deux enfants et un bébé. Lors du premier trajet, ils n’ont apporté qu’un seul siège (pour les plus grands), et lors du second (malgré ma demande répétée), ils ont apporté deux rehausseurs (et non des sièges auto) et un siège qui n’est pas du groupe 0 ; le bébé était donc encore une fois sans siège. J’avais payé plus cher pour ce transfert car ils garantissaient la disponibilité des sièges, contrairement à d’autres compagnies, et je n’ai pas bénéficié du service promis.