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AGENCE DE VOYAGES

Agence de voyages FRAM Paris Wagram

Agence de voyages · Paris (75)

4,4 138 avis Ouvert
Agence de voyages FRAM Paris Wagram — Agence de voyages

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À propos de Agence de voyages FRAM Paris Wagram

Agence de voyages FRAM Paris Wagram est un établissement de la catégorie « Agence de voyages » situé à Paris (75017). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (138)

4,4
138 avis
5★108
4★10
3★1
2★2
1★17
M
Maya M

Un grand merci à Rosanna pour ses conseils avisés, et sa disponibilité. C est le 3 e voyage que l on fait avec Fram et tout s est bien passé. Chaque hôtel était accueillant avec une bonne situation et répondant à nos attentes. À refaire sans hésitation

D
D D

Très mauvaise expérience avec Carrefour Voyages et FRAM comme opérateur pour un séjour de 15 nuits : nous avions payé une chambre supérieure vue océan en demandant explicitement une chambre au calme, nous nous sommes retrouvés au dessus de la piscine avec des décibels toute la journée. Impossible de dormir. À notre demande, nous avons changé de chambre mais dans une chambre de niveau inférieure. Ni Carrefour voyages ni FRAM ni l’hôtel nous a fait un geste commercial pour ces 15 nuits… Le service conciergerie de Carrefour que nous avions pris et payé n’a été d’aucune utilité. Fini Carrefour voyages et FRAM qui n’ont aucune valeur du client.

Réponse du professionnel : Bonjour madame D D, Après vérification, nous constatons toutefois que votre réservation n'a pas été effectuée auprès de notre agence mais par l'intermédiaire de Carrefour Voyages. De ce fait, nous n'avons malheureusement pas accès à votre dossier et ne sommes pas en mesure d'intervenir ou de traiter votre réclamation. Nous vous invitons à prendre directement contact avec l'agence auprès de laquelle vous avez effectué votre réservation, qui pourra accéder à votre dossier et vous accompagner dans vos démarches. Dans ce contexte, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir retirer votre avis, celui-ci étant publié sur la page de notre agence alors que nous ne sommes pas intervenus dans l'organisation de votre voyage. Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons une bonne continuation. Fram Paris Wagram.
V
Valerie Valentin

Un très grand merci à Marine d'avoir sauvé le cadeau d'anniversaire de ma fille c'était pas gagné. Merci pour sa gentillesse sa patience et surtout son efficacité. Agence au top je recommande VD

Réponse du professionnel : Bonjour madame, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre agence. Vos retours sont précieux et nous motivent à continuer d’offrir le meilleur service possible à nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau lors de vos prochains voyages ! L'équipe Fram Paris Wagram
N
Nathalie De Melo Cerqueira

Bonjour Nous voulons remercier cette agence de voyage FRAM de la Avenue de Wagram ..excusez-nous parce que …nous avons voulu envoyé ce message plus tôt … malheureusement le temps passe assez vite…mais je voulais remercier pour leur sympathies … leur patience… Notre dossier était particulièrement par la conseillère Maylis Ventadour ..que nous avons beaucoup aimé… merci encore une fois pour tout ce qu’elle a fait pour nous….nous reviendront pour le prochain voyage à l’agence pour recommencer. Merci beaucoup à vous tous..Emilio, Nathalie.

Réponse du professionnel : Bonjour Emilio et Nathalie, Un grand merci pour votre très gentil message qui nous touche beaucoup. Nous sommes ravies d’avoir pu vous accompagner et nous transmettrons avec plaisir vos compliments à Maylis. Elle sera très heureuse de savoir que son accompagnement, sa patience et sa sympathie ont été appréciés. Toute l’équipe de l’agence FRAM Paris Wagram vous remercie sincèrement pour votre confiance. Nous aurons grand plaisir à vous accueillir de nouveau pour votre prochain projet de voyage. À très bientôt et encore merci pour votre adorable retour. L’équipe FRAM Avenue de Wagram
E
Estelle

Nous remercions sincèrement Rosanna, Maëlys et Marine, pour nous avoir aidés à concrétiser nos très beaux voyages : l'Andalousie, Corfou, Cuba, la Sicile, l'Algarve, Rhodes… Merci beaucoup pour vos compétences et votre gentillesse. Nous recommandons vivement de passer par l'équipe de Fram Wagram, afin de réaliser toutes vos envies d'évasion et de découvertes. À très bientôt pour le prochain voyage, très cordialement. B&G C

Réponse du professionnel : Bonjour Estelle, Un immense merci pour votre magnifique avis et pour votre fidélité au fil de tous ces beaux voyages ! Nous sommes ravies d’avoir pu vous accompagner dans la réalisation de vos séjours. C’est un véritable plaisir de contribuer à vos projets d’évasion et de découvertes. À très bientôt et encore merci pour votre gentillesse. L’équipe FRAM Wagram
N
Nad

Un grand merci à Maelis pour son accueil, sa gentillesse et ses précieux conseils que j’apprécie particulièrement. C’est ce qui me motive à revenir chez Fram mais plus particulièrement à l'agence de Wagram. Le contact en agence rend l’expérience beaucoup moins impersonnelle ! Nadia A.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre message qui nous touche beaucoup ! Maylis sera ravie de savoir que son accueil sa gentillesse et ses conseils ont contribué à rendre votre expérience agréable. Nous sommes également très heureux que le contact en agence fasse la différence pour vous, c’est en effet une valeur à laquelle nous tenons particulièrement. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt à l’agence de Wagram.
J
Julia Monestié

Equipe très sympa, disponible, à l'écoute. Bien meilleur que le service téléphonique de Fram et au même tarif. Une belle adresse, de "vrais" gens derrière un comptoir, réactifs et disponibles. Je recommande à 100%, merci pour votre aide dans notre projet de voyage.

Réponse du professionnel : Bonjour madame Monestié, Un grand merci pour votre retour si positif ! 😊 Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans votre projet de voyage et que notre disponibilité et notre écoute aient fait la différence. Votre message nous touche beaucoup car nous avons à cœur d’offrir un service humain, réactif et personnalisé à chacun de nos clients. Au plaisir de vous accueillir FRAM PARIS WAGRAM
E
Eric Canet

Très bon accueil a l écoute satisfait de mon echange avec la commercial a recommandé

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Canet, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos prestations ainsi que l’accueil et le professionnalisme de notre équipe. Vos compliments nous touchent beaucoup et seront partagés avec toute l’équipe. Au plaisir de vous accueillir. L'équipe Fram Paris Wagram.
P
PATRICK SAVARY92

Bonne agence de voyages. Merci tout particulièrement à Maylis pour son professionnalisme. Elle apporte tous les conseils nécessaires et les points d'attention pour chaque voyage.

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur Savary, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre agence. Un grand merci également pour votre mention spéciale à Maylis : elle sera très touchée par vos mots. Son professionnalisme et son souci du détail sont en effet précieux pour accompagner au mieux chaque projet de voyage. Bien à vous Fram Paris Wagram
G
Guy Matichard

J'ai réservé un beau voyage pour la deuxieme fois en grece grâce à Rosanna qui m'a conquise. Super entrevue

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous appréciez nos produits et notre service. Votre recommandation est notre plus belle récompense. À très bientôt. L'équipe Fram Paris Wagram
M
Mégane B

Expérience déplorable - en terme de suivi et management de dossier. Une entreprise comme FRAM ne peut être aussi peu rigoureuse. Passer par cette agence ne vous aidera en rien dans les démarches. Ils n’ont aucune plus-value (malgré que cela soit facturé et bien évidemment non remboursé). Voyage annulé pour des raisons médicales. Malgré le respect des délais contractuels et la souscription d’une assurance, cela fait des mois que FRAM nous mène en bateau, arguant des problèmes de comptabilité interne. Jamais les mêmes chiffres, jamais les mêmes discours selon la personne que vous rencontrerez. Gestion CATASTROPHIQUE.

Réponse du professionnel : Bonjour madame, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre retour et nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre mécontentement et tenons à vous assurer que votre satisfaction demeure une priorité pour nous. Nous mettons tout en œuvre afin de vous apporter une solution dans les meilleurs délais.
F
Fab Ienne

Je suis partie fin septembre à l'Ile Maurice à l'hôtel Casuarina resort &spa. L'agence est de très très bon conseils personnes superbes

Réponse du professionnel : Bonjour madame, Nous vous remercions pour vos commentaires positifs et la note attribuée à l'agence. Toute l'équipe de Fram Paris Wagram reste à votre disposition pour vos prochains projets de voyage. Bien cordialement L'équipe Fram Paris Wagram.
J
Jeadyne Clotail

Très mauvaise expérience — je déconseille vivement de réserver avec FRAM. J’ai voyagé avec FRAM pour un combiné croisière et hôtel, et cela a été l’une des expériences les plus stressantes que j’aie jamais vécues. L’organisation était chaotique dès le départ : aucun programme clair communiqué à l’avance, une communication confuse, et des frais supplémentaires imprévus. Le pire reste l’incendie à bord du bateau, durant lequel les procédures de sécurité ont totalement échoué : les alarmes ne se sont pas déclenchées et le personnel n’était absolument pas formé à gérer une situation d’urgence. Ce sont les passagers eux-mêmes qui ont dû intervenir. Depuis mon retour, j’ai envoyé plusieurs e-mails sur plusieurs semaines, et je n’ai à ce jour reçu aucune réponse de la part de FRAM. Pour une entreprise qui se présente comme professionnelle et expérimentée, le manque de sérieux et d’engagement envers ses clients est inacceptable. Je ne recommande absolument pas de réserver avec eux.

Réponse du professionnel : Madame Jeadyne Clotail, Nous comprenons votre mécontentement et le désarroi que vous avez pu ressentir. Cependant, après vérification, il apparaît que votre réservation a été effectuée par l’intermédiaire d’une autre agence de voyage. De ce fait, les éléments évoqués dans votre avis ne concernent pas directement notre établissement, ni nos pratiques de vente ou de conseil, qui sont généralement très appréciées par notre clientèle. Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir retirer votre commentaire de notre page, celui-ci ne reflétant pas une expérience vécue auprès de notre agence. Nous vous invitons à vous rapprocher de l'agence concernée, qui sera mieux placée pour répondre à vos attentes et vous apporter les éclaircissements nécessaires. L'équipe Fram Paris Wagram
D
Diane LEBON

Nous avons effectué un voyage a Las Palmas au Grand Canari a l Hôtel MERYL PLAYA et nous tenons à vous recommander vivement l Agence de Voyages FRAM WAGRAM Ave de Wagram a Paris 75017 qui a été Formidable pour nous avoir très bien conseillé et très bien renseigné. Notre Séjour s' est merveilleusement bien passé sans aucun problème et nous repartirons en voyage avec cette agence avec plaisir. Nous vous recommandons l' Agence FRAM WAGRAM a Paris pour leur sérieux et leur efficacité !

Réponse du professionnel : Bonsoir madame Lebon, Un immense merci pour votre retour si enthousiaste ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau pour de nouvelles découvertes et moments d'exception. Bien à vous, L'Equipe Fram Paris Wagram.
Y
Yves Pery

Je suis parti 8 jours au Portugal en autotour.J'ai été très bien accueilli et informé par Maylis.Le séjour, tant au niveau des hôtels,de la location de voiture que des lieux à visiter était impeccable et conforme à la présentation de la prestation.Je ne peux que recommander l'agence.

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur Pery, Nous vous remercions pour vos commentaires positifs et la note attribuée à l'agence. Toute l'équipe de Fram Paris Wagram reste à votre disposition pour vos prochains projets de voyage. Bien cordialement L'équipe Fram Paris Wagram.
J
Jean Pierre Gaucher

Je suis très satisfait de l organisation de mes voyages avec l agence fram wagram, le personnel y est très professionnel, efficace et très aimable. Avec cette agence, j ai pu faire des voyages inoubliables en Égypte, à Tenerife, au Maroc, au Mexique et en Turquie !

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur Gaucher, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous appréciez nos produits et notre service. Votre recommandation est notre plus belle récompense. À très bientôt. L'équipe Fram Paris Wagram
F
Fabrice NIVEZ

Je suis client chez FRAM depuis 1987 et de l'agence Paris WAGRAM depuis Mars 2022. Je tiens à dire que je suis très satisfait des prestations et du professionnalisme de Rozanna et de Maylis qui sont toujours de bon conseil. L'accueil à l'agence est super sympa. Il y a un grand choix de voyages très bien organisés, un bon accompagnement dans les démarches et une excellente assistance en cas de difficultés au cours du voyages. Je recommande vivement ce tour opérateur ainsi que cette agence. Vous ne serez pas déçus.

Réponse du professionnel : Bonjour M. Nivez, Un immense merci pour votre retour si enthousiaste ! C'est un véritable plaisir de vous lire. Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau pour de nouvelles découvertes et moments d'exception. Bien à vous, L'Equipe Fram Paris Wagram.
Y
Yannick Lemoine

Je suis passer par promovacances qui travail en direct avec FRAM pour passer mes vacances en famille à djerba en Tunisie dans l’hôtel petit palais à djerba je peux vous avertir de la honte de cette hôtel soit disant 4 étoiles qui pour moi sont des Astérix sous conditions notamment en therme de restauration froide et mauvaise et vol d’espèce pendant un massage dans leur casier fermer à clé soit disant bref FRAM devait tout organiser pour notre retour à l’aéroport résultat arriver sur place pour repartir strictement personne même pas un pôle de réception pour le retour c’était une première pour moi résultat belle arnaque extrêmement déçu à FUIR je ne repasserais plus jamais par ce genre de société 😓 Bon courage au futur Pigeon parce que là mon ressenti bah je roucoule comme jamais 😓

Réponse du professionnel : Monsieur Yannik Lemoine, Nous comprenons votre mécontentement et le désarroi que vous avez pu ressentir. Cependant, après vérification, il apparaît que votre réservation a été effectuée par l’intermédiaire d’une autre agence de voyage. De ce fait, les éléments évoqués dans votre avis ne concernent pas directement notre établissement, ni nos pratiques de vente ou de conseil, qui sont généralement très appréciées par notre clientèle. Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir retirer votre commentaire de notre page, celui-ci ne reflétant pas une expérience vécue auprès de notre agence. Nous vous invitons à vous rapprocher de l'agence concernée, qui sera mieux placée pour répondre à vos attentes et vous apporter les éclaircissements nécessaires. L'équipe Fram Paris Wagram
R
Rafael Carcas

Voyage à Cuba du 8 au 17 mai , un super séjour avec l’équipe framissima de l’hôtel sol palmeiras , c’était incroyable . Je tiens à remercier tout le personnel de l’agence Fram de Wagram !

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur Carcas, Un immense merci pour votre retour si enthousiaste ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau pour de nouvelles découvertes et moments d'exception. Bien à vous, L'Equipe Fram Paris Wagram.
T
Theo Ribeiro

Super expérience avec cette agence de voyage ! Tout était bien organisé pour mon séjour au Brésil : vols, hébergements, excursions… Rien à redire. L’équipe est à l’écoute et très pro. Un voyage inoubliable, je recommande à 100 % !

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur Ribeiro, Nous vous remercions sincèrement de nous avoir accordé votre confiance et de nous avoir fait part de vos commentaires. A très bientôt. L'équipe Fram Paris Wagram.
A
Antos 931

Voyage à Cuba très bien organisé, des prix abordables pour une qualité de service excellente. De plus, la gérante de l’agence est d’une extrême gentillesse. Je recommande grandement !!

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur Antos, Nous vous remercions sincèrement de nous avoir accordé votre confiance et de nous avoir fait part de vos commentaires. Votre recommandation est notre plus belle récompense. À très bientôt. L'équipe Fram Paris Wagram
K
Karim El Moukaddem

Merveilleux séjour aux Maldives, je recommande la plongée et Villa sur pilotis, tout est bien organisé avec l'agence Fram paris Wagram

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur El Moukaddem, Nous vous remercions pour vos commentaires positifs et la note attribuée. Toute l'équipe de Fram Paris Wagram reste à votre disposition pour vos prochains projets de voyage. Bien cordialement Fram Paris Wagram.
C
Camelia Zendouz

Je recommande vivement cette agence ! Nous avons bien été conseillé par Sirine qui était professionnelle et très aimable. Notre voyage s’est bien déroulé sans aucun problème. Une équipe à l’écoute et serviable ! Je n’hésiterai pas à refaire un autre voyage avec cette agence «agence FRAM Wagram ».

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Zendouz, Nous vous remercions pour vos commentaires, nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire et espérons vous retrouver prochainement. Bien cordialement, L'équipe Fram Paris Wagram.
C
Christelle LB

Nous revenons d'un séjour en Laponie Finlandaise. Voyage riche en émotions. Conseils, détails et disponibilités par l'Agence ont été au top.

Réponse du professionnel : Bonsoir Madame Lb, Nous vous remercions infiniment pour vos commentaires positifs sur notre agence et pour la note attribuée à nos services. Au plaisir de vous revoir pour vos prochains projets de voyages. L'équipe Fram Paris Wagram

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