À propos de Agence de voyages TUI Noyelles-Godault
Agence de voyages TUI Noyelles-Godault est un établissement de la catégorie « Agence de voyages » situé à Noyelles-Godault (62950). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:30 – 20:00
Mardi
09:30 – 20:00
Mercredi
09:30 – 20:00
Jeudi
09:30 – 20:00
Vendredi
09:30 – 20:00
Samedi
09:30 – 20:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (487)
Avis Google
4,2
487 avis
5★345
4★42
3★19
2★21
1★60
S
Sonia Fontaine Google
Réservation de 2 destinations auprès de Cindy à l'agence de Noyelles Godault. Excellent accueil. Très bonne connaissance des produits. Un grand merci à Cindy pour ses conseils avisés.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Fontaine,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour. Nous sommes enchantés que vous ayez bénéficié d'un accueil chaleureux et de conseils pertinents lors de votre réservation. Votre satisfaction est notre priorité.
Marion TUI Noyelles-Godault
S
SBL K Google
Nous sommes très contents de l'accueil que Marion nous a réservé, ainsi que de ses précieux conseils pour l'organisation de notre séjour. Sa disponibilité et sa gentillesse ont été très appréciées par Evsa.
Merci encore pour votre accueil et votre aide.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Dogan,
Je vous remercie sincèrement pour vos mots chaleureux concernant votre expérience dans notre agence. Votre satisfaction est une véritable source de motivation pour continuer à offrir un service de qualité.
Je vous souhaite un très bon séjour en famille.
Au plaisir de vous retrouver pour vos prochains projets de voyages.
Marion TUI Noyelles-Godault
D
Del Lulu Google
Déçue de notre passage ce jour.
Déjà l'attente dans des fauteuils dégueulasses, sans compter le sol sale (mouches mortes, cheveux, toiles d'araignée... )et les bureaux, pc, plinthes, meubles poussiéreux.
Et la conseillère a à peine cherché un séjour correct... même pas un devis !
Alors que l'on sortait d'autres agences qui ont passé du temps à nous trouver plusieurs de séjours.
1er passage il y a 4ans ne fût pas très sympathique mais on a voulu réessayer... encore déçue !
On n'y mettra plus jamais les pieds !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Monsieur,
Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre passage en agence vous a laissé cette impression. Ce n'est effectivement pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Concernant votre projet de voyage, malgré nos recherches, nous n'avons malheureusement pas trouvé d'offre correspondant à l'ensemble de vos critères au moment de votre visite. Nous restons toutefois à votre disposition pour poursuivre les recherches et surveiller les nouvelles disponibilités. N'hésitez pas à me recontacter ou à m'écrire à [email protected], nous serons ravis de vous accompagner dans votre projet.
Concernant l'état de l'agence, nous sommes également désolés de votre ressenti. Nous accordons une réelle importance à l'accueil de nos clients et à l'entretien de nos locaux, qui est effectué régulièrement. Votre remarque sera néanmoins prise en compte avec toute l'attention qu'elle mérite.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes.
Bien cordialement,
Marion TUI Noyelles-Godault
N
Nono S Google
Un grand merci à Cindy pour son professionnalisme et son excellente recommandation de notre hôtel à Héraklion. Son conseil a été précieux et a largement contribué à la réussite de notre séjour.
Merci également à Kevin pour son accueil chaleureux, sa disponibilité et sa gentillesse tout au long de nos échanges. C’est un vrai plaisir d’être accompagnés par une équipe aussi à l’écoute et investie.
Nous recommandons cette agence TUI les yeux fermés et n’hésiterons pas à revenir pour nos prochains voyages !
Réponse du professionnel : Bonjour Nono S,
Nous sommes ravis que nos conseils et notre accompagnement aient contribué à rendre votre séjour agréable. Votre confiance est très appréciée, et nous serons heureux de vous assister lors de vos futurs voyages.
Cordialement,
Marion TUI Noyelles-Godault
e
eloise augias Google
Premières vacances réservées, tout s’est bien passé et tout a été expliqué correctement par le conseiller Kevin.
Nous sommes revenus 3 jours après notre premier devis pour payer le voyage.
Merci à vous.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Augias,
Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :)
Toute l'équipe de Agence de voyages TUI Noyelles-Godault vous souhaite une excellente journée !
À très vite,
Marion TUI Noyelles-Godault
e
eric hayez Google
Bien conseillé par Kévin
Nous avons apprécié notre séjour à Marmara doreta beach à Rhodes.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Hayez,
Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseils ont été utiles et que votre séjour à Rhodes a été agréable. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons pouvoir continuer à vous accompagner dans vos projets.
Belle journée
Marion TUI Noyelles-Godault
O
Ophélia Crispyn Google
RDV en agence début janvier 2026 afin de travailler un projet de voyage de noces. Nous avons été mis en confiance et devions être recontactés rapidement pour recevoir plusieurs devis. Malgré deux relances de notre part, nous n’avons eu aucun retour de l’agence plus de six semaines après.
Cette situation est vraiment regrettable. Nous avons finalement trouvé notre bonheur auprès d’un autre groupe.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Crispyn,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour et sommes désolés de votre ressenti concernant le suivi de votre projet.
Suite à votre venue en agence, des recherches avaient bien été engagées et une prise de contact téléphonique a été effectuée afin d’échanger avec vous. Les premières propositions étant au-delà du budget évoqué, cet échange devait nous permettre d’ajuster ensemble votre projet et de vous proposer des alternatives plus adaptées.
Nous comprenons toutefois que l’absence de retour écrit ait pu être perçue comme un manque de suivi, et le regrettons.
Nous sommes sincèrement navrés de ne pas avoir pu vous accompagner jusqu’à la concrétisation de votre voyage de noces, et vous souhaitons un très beau séjour.
Bien cordialement,
Marion TUI Noyelles-Godault
L
Leslie Google
Nous avons réservé notre voyage chez TUI Noyelles-Godault aujourd’hui et nous sommes ravis ! La conseillère a été vraiment très gentille et de très bon conseil. Merci à Marion !!
Réponse du professionnel : Bonjour Leslie,
Je vous remercions pour cette excellente appréciation.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre agence.
Bonne journée !
Marion TUI Noyelles-Godault
Z
Zoe Boxof Google
Clients fidèles depuis de nombreuses années pour nos voyages en famille, nous avons été récemment fortement déçu.
Réservation dans un club Tui pour une triple occasion à 7, nous nous sommes vus refuser la remise avantage Ulys lors du solde et aucun geste commercial accordé.
Le séjour a été tellement décevant par rapport à la note donnée au club et rien ne nous a été offert pour fêter 3 anniversaires ! Nous n’le sommes plus jamais passés par cette agence pour nos voyages.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Monsieur,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception, d’autant plus que vous nous faites confiance depuis de nombreuses années. Votre retour est très important pour nous.
Concernant les points liés au séjour (qualité des prestations, anniversaires non pris en compte, etc.), nous vous invitons à nous adresser un courrier de réclamation détaillé et photos à l’adresse suivante : [email protected] avec votre référence de dossier.
Cela nous permettra de transmettre votre dossier au service compétent et d’obtenir un retour approprié de la part de l’hôtel et de TUI France.
En ce qui concerne la remise Ulys, celle-ci doit impérativement être appliquée au moment de la réservation. Une fois le dossier confirmé, les remises ne peuvent malheureusement plus être ajoutées de manière rétroactive.
Nous restons toutefois à votre disposition pour toute information complémentaire et espérons pouvoir regagner votre confiance.
Cordialement,
Marion TUI Noyelles Godault
Q
Quentin Caillet Google
Un grand merci à Cindy pour son accompagnement d’une grande qualité 😊
Son sens de l’écoute, sa disponibilité et sa parfaite maîtrise des destinations ont permis de nous créer un voyage sur mesure, en totale harmonie avec nos attentes et notre budget.
Sa bienveillance et son professionnalisme rendent chaque échange à la fois simple et précieux.
Je vous la recommande à 100% et je n’hésiterai pas à faire de nouveau appel à son expertise pour de futurs projets de voyage.🌍✈️
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Caillet,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux. Nous sommes heureux que l'accompagnement et la qualité du service aient répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est notre meilleure récompense.
Cordialement,
Marion TUI Noyelles-Godault
l
lucie duvauchelle Google
Trois années de suite que je réserve mes vacances chez TUI Noyelles-Godault, et nous avons toujours été très bien accueillis et très bien conseillés. Le Montegrotto était incroyable, merci à Jules de nous l’avoir recommandé ! Et un grand merci également à Cindy pour Zorbas Beach à Kos et le Doreta Beach à Rhodes super choix aussi ! C’est toujours agréable d’être aussi bien conseillés.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Duvauchelle,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre fidélité et vos compliments. C’est un plaisir de savoir que votre expérience de voyage a été agréable grâce aux conseils reçus.
Cordialement,
Marion TUI Noyelles-Godault
a
alexandre plachez Google
Je suis allé réserver mes vacances ce week-end, je suis tombé Sur une personne nommée Cindy, qui m’a très bien aiguillé au niveau de mes recherches pour un voyage. Encore un grand merci cindy . excellent taf
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Plachez,
Nous vous remercions pour cette excellente appréciation.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre agence.
Bonne journée !
Marion TUI Noyelles-Godault
M
Martine Panthu Google
Ma collègue a réservé un hôtel à Istanbul en septembre. C'était un taudis, et à ce jour l'agence refuse le remboursement !!!!! Je déconseille !!!!!! J'ai vu les photos ce n'est pas normal que cet hôtel soit encore ouvert et que l'agence TUI de NOYELLES GODAULT n'ai rien fait en faveur de ma collègue !!!! Elle ne demandait même pas le remboursement total mais juste sa nouvelle location( moins chère) de mon côté j'aurai exigé le remboursement TOTAL de l'hôtel
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Panthu,
Après vérification, nous constatons que vous n’avez pas effectué de réservation auprès de notre agence. Or, nous vous rappelons les règles légales applicables aux avis en ligne : ceux-ci doivent refléter une expérience personnelle réelle.
En tout état de cause, contrairement à vos affirmations inexactes, nous précisons que notre agence traite les demandes conformément à ses obligations et intervient auprès des organisateurs dans l’intérêt de ses clients.
Marion TUI Agence Noyelles Godault
M
Marina Karnif Google
Un vrai coup de cœur ! Nous sommes partis au Mexique pendant une semaine en juin (en pleine saison pluviale) et tout a été parfait du début à la fin. ☀️
C’était notre premier voyage en avion et en formule exclusive, et nous avons été super bien accompagnés. Merci à Cindy pour ses conseils précieux et sa disponibilité ! Toute l’équipe de l’agence a été souriante, bienveillante et vraiment à l’écoute.
On revient avec des souvenirs incroyables… et une seule envie : repartir avec vous !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Karnif,
Nous vous remercions chaleureusement pour ce témoignage si positif. C’est un plaisir de savoir que votre voyage au Mexique vous a pleinement satisfait et que notre équipe a su vous accompagner avec attention. Vos beaux souvenirs nous touchent profondément.
Cordialement,
Marion TUI STORE Noyelles-Godault
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