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AGENCE DE VOYAGES

Selectour - Baudart Voyages

Agence de voyages · Noyelles-Godault (62)

4,0 355 avis Fermé
Selectour - Baudart Voyages — Agence de voyages

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À propos de Selectour - Baudart Voyages

Selectour - Baudart Voyages est un établissement de la catégorie « Agence de voyages » situé à Noyelles-Godault (62950). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 20:00
Mardi 09:30 – 20:00
Mercredi 09:30 – 20:00
Jeudi 09:30 – 20:00
Vendredi 09:30 – 20:00
Samedi 09:30 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (355)

4,0
355 avis
5★215
4★46
3★30
2★18
1★46
S
Stéphanie Durand

Nous revenons d'un voyage à Corfou. Voyage formidable, organisation parfaite, hôtel super et destination magnifique. Rien à dire à part un grand merci à Baudart Voyages.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame DURAND, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour à Corfou a été une réussite et que vous avez apprécié tant la destination que l'hôtel et l'organisation de votre voyage. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous sommes heureux d'avoir contribué à la réussite de vos vacances. Au plaisir de vous accompagner dans la préparation de votre prochaine escapade ! L'équipe Baudart Voyages
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Rematex Holding

Pascal et Pierrette MAEGHT Séjour du 1er au 8 Mai Hotel BAKOUR OH NICE Andalousie Notre séjour n’a pas bien démarré nous voulions un départ de Lille LESQUIN finalement nous partons de Charles de Gaulle on nous propose deux horaires possibles pour le décollage nous choisissons un horaire mais le lendemain après avoir pris les renseignements des disponibilités de trains pour Charles de Gaulle nous constatons que nous n’avons pas de train pour l’horaire retenue nous demandons le lendemain un changement pour l’horaire du vol, la réponse nous a fortement déplus on nous a répondu le billet est émis à la réservation (nous partions 3 mois après) on ne peut plus rien changer sauf si vous payez 700€ une histoire de fou on nous prend vraiment pour des pigeons chez Baudart et Fram. Pour la suite : Rien à dire sur le vol Air France Bon accueil a l’arrivée prise en charge transfert sans problème aller et retour. Bon accueil également du personnel animation CLUB JUMBO et cela pendant la durée du séjour. Nous aurions aimé avoir le détail des excursions possibles avant notre départ. La tout dans la surprise à l’arrivée. Pour l’hôtel BAKOUR OH NICE à la réservation il était à 1,5 km de la plage sur place il est à 3KM avec un dénivelé de 700 mètres bref nous n’aurions pas choisi cet Hotel. La chambre : Très bien spacieuse et propre Les parties communes et piscine : très bien Petit déjeuner correct mais rien d’exceptionnel Repas du midi : NUL Repas du soir : NUL Pour résumer buffet plus que banal mal renouvelé midi soir et jours après jours les grillades viande poissons immangeables les plats cuisinés sans gouts et même la paella était a vomir. Notre formule était All Inclusive donc alcool à discrétion alors là le bouquet : VIN ROUGE BLANC ROSÉ imbuvable Quand aux alcools Rhum Whiskies Vodka etc … INFECTES même la Sangria produit normalement local était imbuvable nous avons eu l’occasion de la goutter en ville et là quelle surprise parfaite comme la viande dans les restaurant à Malaga ou les repas pris sur la plage excellent. Pour résumer fuir l’hôtel pour le repas et les alcools all inclusive Pour le personnel de l’hôtel très bien de l’accueil au service de chambre Pour résumer bel hôtel pour ses chambres et sa piscine. Pour le reste NUL position vis à vis de la Plage et des villes voisines la plus proche ESTEPONA (Taxi 25€ aller) ou Marbella voir MALAGA. Nous avons été mal orienté par l’agence BAUDART Noyelles-Gaudault quand au All Inclusive proposé par FRAM sur ce séjour il est à BANNIR Un rapport Prestations prix décevant aggravé par une qualité plus que médiocre des repas et des boissons.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Monsieur Maeght, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé concernant votre séjour au BAKOUR OH NICE en Andalousie. Nous regrettons sincèrement que certains aspects de votre voyage n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier les difficultés rencontrées lors de la réservation des vols au départ de Charles-de-Gaulle ainsi que votre déception concernant la formule All Inclusive proposée sur place. Concernant les billets d’avion, les conditions tarifaires imposées par les compagnies aériennes limitent malheureusement fortement les possibilités de modification une fois les billets émis. Nous comprenons néanmoins votre incompréhension face au montant annoncé pour un changement d’horaire et sommes désolés du ressenti laissé par cette situation. Nous prenons également bonne note de vos remarques sur : l’éloignement réel de l’hôtel par rapport à la plage, le manque d’informations en amont sur les excursions, ainsi que la qualité des repas et boissons proposés dans le cadre du All Inclusive. Ces éléments seront transmis à notre partenaire FRAM ainsi qu’à l’établissement concerné afin qu’une attention particulière soit portée à ces points. Nous sommes toutefois heureux de lire que vous avez apprécié : le professionnalisme du personnel de l’hôtel, la qualité de votre chambre, les espaces communs et la piscine, ainsi que l’accueil et l’animation CLUB JUMBO. Votre retour détaillé est précieux car il permet d’améliorer l’information donnée à nos voyageurs et la qualité des prestations proposées. Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de regagner votre confiance lors d’un futur séjour plus conforme à vos attentes. Bien cordialement, L’équipe Baudart Voyages
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céline bouchez

Je mets 5 étoiles a l'agence Baudart mais 1 étoile a l'hôtel iolida corfou. Votre agence est géniale et votre personnel de très bons conseils et a l'écoute de nos demande Tellement déçue de l'hôtel :Hotel à fuir !!!!!! Très très déçue. Dès notre arrivée, le réceptionniste incapable de gérer l'arrivée d'une dizaine de familles. Très très long. Déception en arrivant dans la chambre. Nous avions réservé pour 3 adultes. Dans la chambre 2 lits de 1 personnes et un lit d'appoint avec matelas 4 cm (idéal pour 1 gamin) ... hallucinant !!!! Leur réponse : on peut rien faire. J'ai dormi dans ce "lit" résultat dos en compote. Odeur d’egout toute la semaine. Au niveau restauration c'est correct. Il y a de tout et pour tous les goûts. Quand au snack la journée... les restes de la veille du restaurant !!!! Et un food truck (sa c'est bon). A l'unique bar : pas beaucoup de choix sur la carte "all inclusive", le reste est payant ... Animation : hormis le jeu apéro du soir ... bouclé en 20 minutes ... j'appelle pas cela de l'animation. La réception : pas agréable malgré leur effort de parler en français ou en anglais. Piscine froide. Un des rares point positif : Wi-Fi dispo et fonctionnel. Sinon, l'hôtel paraît "bien" mais en sortant de l'hôtel environnement très délabré ... rien. Il faut prendre le bus ou louer une voiture. Question excursion : Peter est de très bons conseils. Les tarifs sont corrects. Nous avons adoré la sortie Paxos et Paleokristika. Pour résumer ; JE DECONSEILLE CET HOTEL

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Bouchez, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction concernant notre agence Baudart et l’accompagnement de notre équipe. Vos compliments sur notre écoute et nos conseils nous touchent beaucoup. Nous sommes toutefois sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour à l’hôtel Iolida Corfou n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre déception concernant l’accueil, le confort de la chambre, les odeurs signalées ainsi que certains services de l’hôtel. Vos remarques détaillées sont précieuses et seront transmises à notre partenaire afin qu’une attention particulière soit portée à ces différents points. Nous prenons très au sérieux les retours de nos voyageurs afin d’améliorer continuellement la qualité des séjours proposés. Nous sommes néanmoins heureux que vous ayez apprécié les excursions proposées ainsi que les conseils de Peter, et que certaines activités comme Paxos et Paleokastritsa aient contribué à garder de beaux souvenirs de votre voyage. Encore merci pour votre confiance envers notre agence, et au plaisir de vous accompagner lors d’un futur séjour dans de meilleures conditions. L’équipe Baudart
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Rachel Redmerski

Dans l’ensemble, notre expérience avec cette agence de voyage s’est plutôt bien déroulée, mais certains points méritent d’être soulignés. Environ deux mois avant le départ, nous avons été contactés pour nous informer que le vol direct initialement prévu était annulé. On nous a alors proposé une autre compagnie avec une escale, impliquant un supplément de 55€ par personne. On nous a précisé qu’il n’y avait pas vraiment d’autre option disponible, ce qui ne nous a pas laissé beaucoup de temps pour réfléchir avant d’accepter. La veille du départ, impossible de procéder à l’enregistrement en ligne. On nous a indiqué de le faire directement à l’aéroport, ce qui était un peu contraignant, même si au final tout s’est bien passé. Même situation pour le vol retour long courrier (8h) : aucun enregistrement en ligne possible. On nous a proposé de payer en supplément pour choisir nos sièges sur le site, alors que nous avions déjà payé notre voyage. Malheureusement, faute de disponibilité lors de l’enregistrement à l’aéroport, mon compagnon et moi n’avons pas pu être assis côte à côte pour ce vol retour. En résumé, le voyage en lui-même s’est bien déroulé, mais la gestion des vols et des options associées (modifications, enregistrement, choix des sièges) pourrait clairement être améliorée pour éviter ce genre de désagréments.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Redmserski, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience suite à votre voyage. Nous sommes sincèrement ravis d’apprendre que votre séjour s’est bien déroulé et qu’il vous a globalement apporté satisfaction. Concernant les points que vous soulevez au sujet du transport aérien, nous comprenons parfaitement les désagréments rencontrés et tenons à vous apporter quelques précisions. Les modifications de vols, telles que l’annulation d’un vol direct ou l’ajout d’une escale, relèvent exclusivement des décisions des compagnies aériennes. Dès que nous en avons été informés, nous avons pris soin de vous contacter rapidement afin de vous proposer la meilleure alternative disponible à ce moment-là, en toute transparence. De la même manière, les conditions d’enregistrement (qu’il soit en ligne ou à l’aéroport) ainsi que la gestion du choix des sièges, dépendent entièrement des politiques et des systèmes propres à chaque compagnie aérienne. Nous vous avons accompagné en vous communiquant les informations dont nous disposions , étape par étape par téléphone et par mail, en fonction des indications transmises par la compagnie. Il arrive également que certaines compagnies aériennes procèdent à des vérifications aléatoires sur certains vols, notamment concernant les documents de voyage. Dans ces cas précis, l’enregistrement en ligne peut être temporairement indisponible, et doit alors être effectué directement au comptoir à l’aéroport afin de permettre la vérification des passeports. Nous regrettons sincèrement les contraintes que cela a pu engendrer, notamment concernant le placement à bord lors de votre vol retour. Soyez assurée que nous restons pleinement mobilisés pour accompagner au mieux nos clients, dans la limite des actions que nous pouvons mener face aux décisions des compagnies aériennes. Votre retour est précieux et nous permet de continuer à améliorer la qualité de notre accompagnement et de nos explications en amont du départ. Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau lors d’un prochain voyage. Bien cordialement, L’équipe Selectour Voyages Baudart
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christophe duriez

Que dire à part mille mercis .Suite à l'annulation de notre vol pour les maladives, vous avez pris du temps personnel le samedi et dimanche pour nous trouver une nouvelle destination. Jamais une autre agence aurait fait ce que vous avez fait. Après des heures d'acharnement, vous nous avez redonné le sourire. Merci à Mme Baudart , Elsa responsable d'agence de Hénin-Beaumont et la responsable de l'agence de Douai qui a fait le déplacement pour aider dans les recherches merci pour votre professionnalisme et votre acharnement. A très bientôt pour une nouvelle destination

Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre message qui nous touche sincèrement 🤍 L’annulation de votre vol pour les Maldives était une situation particulièrement stressante, et nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner et trouver une solution qui vous a permis de repartir avec le sourire. Chez nous, chaque voyageur compte, et il nous tient à cœur d’être présents dans les moments importants… même lorsque les imprévus s’invitent au programme. Nous transmettons bien sûr vos remerciements à Mme Baudart, à Elsa, responsable de l’agence d’Hénin-Beaumont, ainsi qu’à Colette la responsable de l’agence de Douai. Elles seront très touchées par votre reconnaissance. Merci pour votre confiance et à très bientôt pour organiser ensemble votre prochaine destination
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Marie Pierre Marle

Nous rentrons d'un voyage en crête à Hersonissos. "Le grand hôtel"était parfait. Nous sommes très contents de notre voyage. Merci à l'équipe de l'agence de nous avoir conseillé et accompagné dans la recherche de notre destination. Une équipe professionnelle et impliquée. Je recommande vivement cette agence.

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Oce Ane

J’avais réserver avec baudart pour aller au club yali en Turquie. C’était trop bien mon fils et moi on s’est éclater. Et tout s’est bien passer de la france a labas et vice versa. Et en plus j’avais en budget plus de 2000€ et ils m’ont choisi des moins chère. Donc sur ça je recommande 🤩 Je reviendrai les prochaines années Et l’aquapark trop bien!! Encore merci

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour ce retour positif! C’est un plaisir de savoir que votre voyage et votre séjour se sont déroulés à merveille, et que vous avez pu profiter pleinement avec votre fils. Votre recommandation nous touche beaucoup. Cordialement, Léa- Anaïs - Pauline - Baudart Voyages
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Houari Bekhti

Merci à l'agence Baudart Voyages de Noyelles Godault et plus particulièrement à Anaïs pour m'avoir proposé un super voyage de dernière minute à Monténégro avec un hôtel super!!!! Anaïs est une superbe conseillère, très souriante et vraiment disponible !!!!!!Merci Anaïs grave à vous l'anniversaire dès 20 ans de ma fille fût une très belle réussite.Prochain voyage avec vous déjà programmé.

Réponse du professionnel : Bonjour Houari Bekhti, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour si positif. Il est très gratifiant de savoir que l'organisation de ce voyage a contribué à rendre ce moment inoubliable pour votre fille. Votre confiance nous touche profondément. Cordialement, Léa, Anais et Pauline, Baudart Voyages
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Damien Deruy

Merci à l’équipe de Selectour et surtout à Anaïs pour nous avoir conseillé et aidé à concevoir notre voyage de noces. Ce voyage de noces étaient merveilleux, dépaysant et une réussite ! Pour cette durée et la destination, certaines détails n’avaient pas été évoqués mais ils ont sus rebondir rapidement pendant notre séjour et ceux malgré le décalage horaire. Nous n’avions pas été déçu de l’ancienne agence de Lens, nous confirmons l’essai avec Hénin Beaumont. Je vous les recommande vivement et nous y retournerons pour la prochaine destination Encore merci !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message ! Je suis vraiment heureuse que votre voyage de noces vous ait plu. C’était un vrai plaisir de vous accompagner. À très vite pour la prochaine aventure ! Anaïs , Voyages Baudart
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Sophie GODARD

De la réservation au retour à la maison, tout a été parfait. Tarif incroyable, hôtel magnifique, restauration gastronomique, variée, adaptée à la demande (intolérances alimentaires). Propositions d'excursions, disponibilité en agence et sur place. Fiabilité des renseignements et de l'accompagnement à toutes les étapes du voyage. Nous recommandons cette agence et les professionnelles qui y travaillent.

Réponse du professionnel : Cher Sophie GODARD, merci d'avoir partagé votre expérience et nous sommes ravis que tout se soit déroulé parfaitement pour vous, de la réservation au retour à la maison. Nous sommes heureux de savoir que notre hôtel vous ait plu et que notre gastronomie vous ait satisfait, même avec vos intolérances alimentaires. Nous sommes également ravis que nos excursions proposées aient été appréciées et que notre équipe ait été disponible pour vous fournir des informations fiables tout au long de votre voyage. Nous apprécions votre recommandation et espérons avoir l'occasion de vous revoir bientôt. 🙂 Cordialement, Léa de Selectour Baudart Voyages.
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Chérifa Dumas

Voyage réservé pour la Martinique à l'hôtel le bambou très belle hotel je le recommande , on y a été très bien accueilli nous avons bien mangé et les chambres spacieuses , on y dort très bien. Hôtel comme d'écrit par l'agence tout en couleur et en végétation , à deux pas de la mer. Voiture réservé avec l'agence de voyage à l'arrivée un simple appel au loueur qui nous a indiqué le point de rendez-vous sur le parking de l'aéroport pour récupérer la voiture , tout est bien huilé pas de perte de temps et au retour idem. Je recommande selectour voyage bodart dans la galerie de Auchan Noyelles Gaudault sans problème.

Réponse du professionnel : Salut Chérifa Dumas, Merci beaucoup pour votre retour positif concernant votre séjour à l'hôtel Le Bambou en Martinique et pour votre confiance en Selectour Voyage Bodart. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience et que vous ayez été bien accueilli. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et nous sommes heureux que cela se reflète dans votre expérience. Merci encore d'avoir choisi de voyager avec nous et j'espère que nous aurons l'occasion de vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Baudart Voyages de Selectour