Agence Erilia Montpellier

Bonjour on vient de m'attribuer un logement pour le moment nous ne pouvons pas entrée cause de travaux cela va etre notre premier logement social mais j'avoue que quand je voie les avis cela me fait très peur. si personne n'es la quand on n'a des problèmes que malgré les email ou lettre recommandée rien de bouge cela me fait peur pour la suite. mon avis reste mitigé. Avoir une fois installé pour le moment pas encore de date d'aménagement même quand on demande un plan des piece pour s'organiser avec nos meuble on me dit qu'il ya n'a pas 🙄

A fuire, le pire bailleur social aucune empathie et je pèse mes mots, aucune réaction de la direction ou le personnel malgré mes mails. Une honte de laisser ces locataires dans un sentiment d'abandon, sortez de vos bureaux et venez nous rencontrer avec des réponses et des actions concrètes et immédiate pour la résidence saint Guilhem bat b et a.

Une lettre a été envoyée il y a deux mois concernant les nuisances sonores incessantes provenant de nos voisins du dessus, donnant l’impression qu’ils déménagent chaque jour. À ce jour, aucun retour de votre part, le service est inexistant. Pourtant, nous payons un loyer de 800 € par mois. Merci, Erilia

Bonjour Nous sommes très contents du logement et de Mr peret qui s'occupe très bien de ses locataires et très a l'écoute et très réactif aux soucis ou au question que l'on se pose. Un grand merci

Je tiens à exprimer mon profond mécontentement concernant la gestion de mon logement et le suivi de mon dossier par votre organisme. Depuis plus de deux ans, j'ai déposé une demande de mutation qui est restée sans réponse, malgré mes relances. Cette absence totale de suivi est déjà très préoccupante. À cela s'ajoute une situation de logement devenue insupportable : chaque année, je dois faire face à des dégâts des eaux et à des problèmes d'humidité persistants, , qui détériorent la qualité de vie et présentent des risques pour la santé. De plus, la présence de rats dans les escaliers ainsi que des traces régulières d'urine dans les parties communes rendent l'environnement insalubre et indigne d'un bailleur social. Enfin, le contact téléphonique avec vos services est extrêmement difficile. La personne chargée de l'accueil téléphonique adopte un ton inapproprié, allant jusqu'à raccrocher au nez des locataires Une telle attitude est inadmissible et démontre un manque de respect envers les personnes que vous êtes censés accompagner. Je vous demande donc de prendre immédiatement en compte la gravité de la situation, tant au niveau du traitement des demandes de mutation que de la salubrité des logements et des parties communes. À défaut, je me verrai contraint d'envisager d'autres démarches auprès des instances compétentes.

Eurilia de Montpellier a expulsé une famille de 4 enfants et 2 adultes malgré les alertes répétées concernant les menaces et intimidations de dealers de la cité. Les victimes avaient déposé une main courante au commissariat et alerté le bailleur social, mais aucune mesure n'a été prise pour assurer leur sécurité. Cette expulsion est incompréhensible et irresponsable, notamment compte tenu des risques que la famille encourait. Il est scandaleux que Eurilia de Montpellier n'ait pas pris en compte la situation de cette famille vulnérable et n'ait pas fourni les moyens pour résoudre les problèmes de sécurité. Cette affaire soulève des questions sur la politique de gestion des locations de Eurilia de Montpellier et sur la prise en compte des besoins réels des familles dans le besoin. Il est urgent que le bailleur social revoie ses pratiques et mette en place des solutions pour garantir la sécurité et le bien-être des familles qu'il loge.

Comme d'autres locataires, je constate que l'agence est présente pour encaisser les loyers et relancer via son service contentieux. En revanche, pour une demande de dédommagement liée à un problème d'eau chaude qui dure depuis 2022, et des travaux qui ne commencent pas, c'est silence radio et ils se dédouanent de toute responsabilité. Très décevant.

Je remercie Erilia pour m’avoir octroyé un logement qui correspond totalement à mes attentes, tout ces fait dans des conditions excellentes. Le personnel s’est montré à l’écoute, bienveillant et toujours disponible pour répondre à mes questions et me guider à chaque étape du processus. Je tiens particulièrement à exprimer ma profonde gratitude à Madame Ahkame Najoa, qui a géré mon dossier avec un professionnalisme remarquable. Son écoute attentive, sa bienveillance et son dévouement ont été des éléments clés qui m’ont permis de traverser ce processus en toute sérénité. Grâce à son accompagnement, j’ai pu obtenir un logement dans une résidence de qualité, bien entretenue, et je me sens pleinement satisfait de cet environnement. Chaque étape a été facilitée par son efficacité et son sens du service, et je suis extrêmement reconnaissant pour tout ce qu’elle a fait pour m’aider. Madame Ahkame Najoa a fait bien plus que gérer mon dossier, elle a véritablement été un soutien dans cette période importante de ma vie. Je ne saurais assez la remercier pour son professionnalisme et sa gentillesse. Merci encore à toute l’équipe pour cet excellent travail et pour avoir rendu cette expérience si positive.