Agence Erilia Montpellier

Je remercie Erilia pour m’avoir octroyé un logement qui correspond totalement à mes attentes, tout ces fait dans des conditions excellentes. Le personnel s’est montré à l’écoute, bienveillant et toujours disponible pour répondre à mes questions et me guider à chaque étape du processus. Je tiens particulièrement à exprimer ma profonde gratitude à Madame Ahkame Najoa, qui a géré mon dossier avec un professionnalisme remarquable. Son écoute attentive, sa bienveillance et son dévouement ont été des éléments clés qui m’ont permis de traverser ce processus en toute sérénité. Grâce à son accompagnement, j’ai pu obtenir un logement dans une résidence de qualité, bien entretenue, et je me sens pleinement satisfait de cet environnement. Chaque étape a été facilitée par son efficacité et son sens du service, et je suis extrêmement reconnaissant pour tout ce qu’elle a fait pour m’aider. Madame Ahkame Najoa a fait bien plus que gérer mon dossier, elle a véritablement été un soutien dans cette période importante de ma vie. Je ne saurais assez la remercier pour son professionnalisme et sa gentillesse. Merci encore à toute l’équipe pour cet excellent travail et pour avoir rendu cette expérience si positive.

J'ai rencontré un souci de connexion ainsi qu'n mal entendu concernant l'enquête SLS. J'ai contacté a deux ou même 3 reprises Erilia Montpellier et une dame super agréable gentille patiente avec mes appels , elle m'a aidé jusqu'au moindre détail. Une réactivité rare de nos jours . Me ci encore🤗

J'aurai voulu mettre zéro mais malheureusement sa n'existe pas . Bailleur incompétent au plus haut degrés. Voici 6 ans et demi que je suis dans un logement humide avec moisissures et fuite chaque année. Des fissures traverse les plafonds et les murs extérieurs, au lieu de refaire l'isolation ils ont préféré camouflé avec de la peinture.. bientôt 4 ans et demi que je suis en attente pour un échange en urgence suite a des soucis personnels j'ai donné les documents plainte etc mais rien ne bouge car ont me répond qu'il n'y a pas de logement de libre alors qu'il loge sans cesse de nouveau locataire. Je vais faire intervenir une personne pour bloquer le loyer et me faire partir car erilia n'est pas capable d'agir . A fuiiir . Et arrêté de mentir en disant que ma demande de mutation a étais prise en compte car sa fais des années et j'ai toujours eu aucune proposition.. Quand a la soi-disant intervention dans mon logement c'est facile de camouflé les fissures et la moisissure avec de laa peinture mais l'isolation n'a pas étais faite donc la moisissure va revenir. Sa fais également plus de 3 semaines que j'attends pour une intervention car mes chauffage fonctionne mal et deux d'entre eux fuis !

Ça fait la 4e année que je vis dans cet immeuble insalubre salle les gens ils ont aucun respect pour pour les gens qui vivent dans cet immeuble ce matin dimanche 29 je descends pour prendre mon véhicule les capteurs de lumière dans les couloirs des garages son arraché les extincteurs déclencher ça commence à bien faire nous on paye des charges pour des gens qui ne respectent rien vous vous permettez de mettre des caméras pour surveiller la résidence à quoi elle vous ser à rien car vous êtes incapable d'attraper les personnes qui dégradent la résidence les gens ils en ont marre un jour ça va mal finir ce qui concerne les emplacements qui sont à l'entrée de la résidence les gens se garer pendant des mois bref

Très déçu par ce bailleur, j’ai logé durant 1 an et demi à la résidence le mas de l’astragale. Lors de l’état de sortie des lieux on m’annonce qu’on l’avait remis 4 jeux de clés. Or j’en avais eu que 3 , comme à chaque appartement que j’ai loué jusqu’à maintenant. Le bailleur m’indique qu’il ne me restituera pas ma caution de 374€ car ils doivent changer la serrure. Et par ma faute, j’avais signé l’état d’entrée des lieux avec indique 4 jeux de clés, cette information était écrite en tout petit… bizarrement…. Et aussi le coût de cette prestation correspond au même montant que ma caution. J’estime cela comme du vol ou une arnaque auprès de ses locataires!!!! J’ai toujours payé mon loyer et en plus l’appartement que j’occupais était très humide et sentait très mauvais car les eaux n’était jamais évacuées. J’habitais au premier étage, c’était horrible la salle de bain sentait très mauvais et c’était aussi néfaste pour notre santé. Je l’avais réclamé plusieurs fois mais personne n’intervenais ! Le bailleur MR HERN… (sans cité entièrement le nom) m’a dit à la sortie qu’il ferait le nécessaire alors que je faisais que le réclamais et j’avais bien précisé que j’étais enceinte et c’était très dangereux pour ma santé et mon bébé !!! Quel honte ! Vous êtes vraiment incompétent, je suis même plus surprise par les mauvais avis de vos locataires et votre mauvaise note ! Avec les conseillers de mon juriste je dois solliciter ma protection juridique …

Nous avons candidaté pour un logement sur le site de action logement Al’In. Notre profil a été retenu et nous avons reçu notre bon pour faire la visite. je me suis empressé d’appeler Monsieur Axel BARRY, qui a été plus que désagréable et condescendant téléphone avec moi. Quand je lui ai demandé de faire une visite après 17 heures car en journée je travaille. Ce monsieur m’a dit “Débrouillez-vous je finis à 17h.“ Mon conjoint a été très surpris de la façon dont cet homme m’a parlé. Il avait l’impression que je me faisais engueuler parce que je travaille en journée. J’ai prévenu Madame Léa MAZZANE, qui m’a dit que ce monsieur devait me rappeler dans la journée cela fait plus d’une semaine que j’attends son appel. j’ai envoyé des mails je n’ai pas eu de réponse. J’ai réussi à poser un RTT, pour pouvoir faire une visite je n’ai jamais eu de réponse de leur part ni une date pour une visite. Et aujourd’hui je reçois un courrier comme quoi ma demande de logement est refusé, avec comme motif “ENVIRONNEMENT”. Comment refuser un appartement que je n’ai pas visité à cause de l’incompétence d’un homme ? C’est tout à fait inadmissible, José espéré que vous ne gérez pas vos résidences comme vous gérez les créneaux des visites d’appartement.

Bonjour, je vous ai adressé le 22/04/2022 une lettre recommandée expliquant les différents problèmes rencontrés dans mon appartement, à savoir l'infiltration d'eau au niveau du plafond de la cuisine et au niveau de la baie vitrée, et l'eau qui stagne sous les dalles de la terrasse. Jusqu'à présent, je n'ai reçu aucun retour de votre part. Pour encaisser les loyers, vous êtes bien présents mais pour faire le nécessaire, silence radio.

Bailleur social avec une manière de traiter ses locataires qui n'a rien social !! après plusieurs appels pour un problème de régul de charges,il n'y a jamais personne pour vous renseigner.l'accueil téléphonique est des plus désagréable on a l'impression de déranger la standardiste qui est désagréable au plus au point !! cette dame devrait changer de travail.je vais tenter ma chance au siège a Marseille qui sait... Je déconseille fortement ce bailleur social.