Accueil Agence immobilière Provence-Alpes-Côte d'Azur Bouches-du-Rhône Saint-Mitre-les-Remparts Agence Erilia Portes de Camargue
AGENCE IMMOBILIÈRE

Agence Erilia Portes de Camargue

Agence immobilière · Saint-Mitre-les-Remparts (13)

3,5 83 avis Google Fermé
Agence Erilia Portes de Camargue — Agence immobilière

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Agence Erilia Portes de Camargue

Erilia est une société à mission qui propose des solutions d'habitat et d'accompagnement social. Elle s'engage à améliorer le quotidien de ses locataires et à contribuer au développement des territoires. L'agence Erilia Portes de Camargue s'inscrit dans cette démarche en offrant ses services dans la région.

Logement socialInsertion par le logement Location de logementsAccompagnement socialGestion immobilière

Informations mises à jour le .

Informations légales

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 16:30
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 16:30
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 16:30
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 16:30
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 16:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (83)

Avis Google
3,5
83 avis
5★44
4★7
3★5
2★2
1★25
V
Valerie Lorentz Google

Bonjour, Je suis une maman d'une locataire à la résidence des vignerons . Ma fille a eu des soucies pour une porte fenêtre, des rats ,et la propreté à l'extérieur les parties espace vert .La dame de l'accueil à l'écoute agréable sympathique investie et très professionnel vraiment adorable, ( action et réaction ). Les entreprises ont fait le bouleaux merci beaucoup à l'agence Erilia

K
Khadidja Belacel Google

Très mauvaise expérience. Cela fait près de 24 heures que nous n’avons plus d’eau et nous n’avons même pas été informés que la coupure durerait jusqu’au lendemain. Lorsque je me suis rendu à l’agence pour avoir des explications, l’accueil a été désagréable. On m’a simplement répondu que cela concernait plusieurs bâtiments et qu’ils ne pouvaient rien faire. Je comprends qu’une panne puisse arriver, mais le manque d’information et de considération envers les locataires est inacceptable. Note : 0/5.

l
louisa anane Google

Bonjour Cela fait plusieurs fois que j’envoie des e-mail à l’agence Erilla sans aucune réponse de votre part . Cela est d’inadmissible, j’aimerais que quelqu'un répond a mes e-mail .

h
hei35 tia Google

Bonjour !?Sa fait maintenant 1 mois que nous sommes entrée dans notre nouveau logement et que ya des personnes qui ne se tracasse même plus la tête d’aller jusqu’au poubelle,pour jeter leurs déchets c’est décevant 🤔 et en plus n’en parlons pas des défaut qu’il y a dans le logement 😡 Et en plus nous avions pas eu de chauffe eau depuis 1 mois Ensuite on va voir le concierge il dit que il va voir quand il retournera au bureau dès qu’il aura des nouvel il nous le dira Mais tant d’excuse qui n’aboutie à rien! Alors essayer d'êtres plus reactif et faîte quelque choses! Pour la propreté exterieure ! Parceque pour vous dire les charge sa coûte quand même hein??🤨 c’est quand même chère Voilà merci bonne journée.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous avons pris note de votre insatisfaction. Dans un souci d'amélioration constante de nos services, pourriez-vous nous communiquer vos informations personnelles (Nom, prénom et adresse et rappel du sujet de votre insatisfaction) à [email protected] afin que nous puissions faire part de votre situation au directeur d'agence ? Un membre de son équipe pourra ainsi étudier votre demande et revenir vers vous. Nous restons à votre écoute. Bien à vous.
C
Carmen Cortes Google

Bonjour je n'arrête pas de vous appeler au bureau mes sans réponse alors que vous avez mis ce numéro de contact pour vous contacter facilement

Réponse du professionnel : Bonjour Carmen, notre chargé(e) d'accueil est pleinement mobilisé(e) pour assurer un accueil téléphonique de qualité et nous regrettons de ne pas avoir pu répondre à votre appel. L'accueil de notre agence est ouvert du lundi au vendredi de 9 h à 12h et de 14h à 16h30 et 16h le vendredi. Vous pouvez également contacter votre agence Erilia par email à cette adresse : [email protected] ou formuler une demande depuis votre espace locataire, rubrique Mes demandes si vous avez un compte locataire. Bien à vous.
R
Rosebleu Google

J'ai fait une demande de logement la semaine dernière a la mairie de port saint louis du Rhône, en espérant qu'on m'en propose un en urgence. Je ne sais pas combien de temps il faut attendre pour en avoir un ? J'espère rapidement 😔. Les personnes d erilia sont compétentes 😊

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour ce retour et sommes sincèrement heureux que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Bonne journée !
B
Bouchra Bouafya Google

J arrive pas a voir joindre par téléphone,c urgent en plus avant logirem sa passe très bien chaque année entreprise pour le cafard il passent cette année c la catastrophe dans les appartements et le quartier je trouve toujours dans ascenseur,donc franchement je suis déçu paraport à votre système 🤦‍♀️

Réponse du professionnel : Bonjour Bouchra, notre chargé(e) d'accueil est pleinement mobilisé(e) pour assurer un accueil téléphonique de qualité et nous regrettons de ne pas avoir pu répondre à votre appel. L'accueil de notre agence est ouvert du lundi au vendredi de 9 h à 12h et de 14h à 16h30 et 16h le vendredi. Vous pouvez formuler une demande depuis votre espace locataire, rubrique Mes demandes si vous avez un compte locataire. Bien à vous.
m
mens hrustic (“Hrusta”) Google

Bonjour.ca fait deja deux mois que vous n'avais pas netoyer les escalier de rue Juliette Demory batiment B2 a la Russe .J'appele concierge ,bureau en Camargue "la perssone pour netoyage est en maladie "et nous on a escalier sale et avec chaleur ...

F
Farida Sofiane Google

Je vous ai écrit plusieurs fois et vous ne nous avez pas répondu. Nous vivons une vie qui ne vaut pas la peine d'être vécue, avec l'odeur des égouts et des moustiques partout et à tout moment, même en hiver. Ce n'est pas raisonnable !!!! Mes enfants ne pouvaient pas le supporter. De ce fait, ce logement ne leur est pas accessible non plus. Ma petite fille est tombée malade à cause de ce logement. Elle asthmatique!!!!!S'il vous plaît, faites attention à mon problème et je voudrais un mutation de logement .

Réponse du professionnel : Bonjour Farida, nous avons pris note de votre insatisfaction. Dans un souci d'amélioration constante de nos services, pourriez-vous nous communiquer vos informations personnelles (Nom, prénom et adresse) à [email protected] afin que nous puissions faire part de votre situation au directeur d'agence ? Un membre de son équipe pourra ainsi étudier votre demande et revenir vers vous. Nous restons à votre écoute. Bien à vous.
V
Valerie RUIZ Google

Depuis que Logirem est devenu Erilia, impossible de créer mon compte "espace locataire", il m'est indiqué à chaque fois identifiant ou mot de passe erroné. Impossible de joindre l'agence de Saint Mitres.

Réponse du professionnel : bonjour Mme Ruiz, suite à notre échange téléphonique, l'accès à votre espace locataire est débloqué. Belle journée
m
michael bouchebbah Google

Très bonne prise de contact à la visite avec M BELLANTONIO. Pareil avec Mme FERRY, Mme ALMERAS et Mme GRÉGOIRE de l'association l'appart un bail pour tous, à la signature du bail. Seul bémol je n'ai jamais réussi à joindre l'agence de St mitre c'est les débuts . Très content et merci aux personnes qui m'ont aidé. Cordialement.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour ce retour et sommes sincèrement heureux que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Bonne journée !
G
Giulliano Bayonne Google

Ça fait bientôt 3 jours que j'essaie d'avoir quelqu'un au téléphone personne ne repond même quand j'essaie de passer par la plateforme avec transfert ça sonne mais rien c'est quand même hallucinant... Je n'ai jamais eu ça avec Logirem...

Réponse du professionnel : Bonjour Giulliano, notre chargé(e) d'accueil est pleinement mobilisé(e) pour assurer un accueil téléphonique de qualité et nous regrettons de ne pas avoir pu répondre à votre appel. L'accueil de notre agence est ouvert du lundi au vendredi de 9 h à 12h et de 14h à 16h30 et 16h le vendredi. Vous pouvez également contacter votre agence Erilia par email à cette adresse :[email protected] ou formuler une demande depuis votre espace locataire, rubrique "Mes demandes"si vous avez un compte locataire. Bien à vous.
A
Alexia Iacopini Google

Première pour nous en logement social ! Une équipe au top! Du gestionnaire a tout les acteurs derrières leurs écrans ou téléphone ! Joignable, disponible, et surtout très réactif ! Un grand merci pour tout !

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour ce retour et sommes sincèrement heureux que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Bonne journée !
N
Nour Nour (Nournour80) Google

Je n'ai pas le nombre exacte d'années où j'ai dû avoir contact avec l'Agente d'accueil qui demeure une personne d'une très grande courtoisie, mais également rapide et compétente, gardez la ! Elle reflète une belle image !

Réponse du professionnel : Merci, ce commentaire est une belle récompense pour notre équipe qui est pleinement mobilisée pour vous apporter entière satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée.
s
stephane gabriele Google

depuis novembre 2023, installation sois disant provisoire de chauffe-eau dans les cuisine d'une colonne de logement dans le quartier des Molières à Miramas: des installations insallubres , cables electrique branchés hors normes et incoformes! je vais saisir les services de l'état pour mise en danger de la vie d'autrui pour risques élevés par électrocution, ce message est sauvegardé au cas ou il serait probablement supprimé de par votre mauvaise foi, et pour faire valoir ce que de Droit légitimes auprès des locataires concenés! qui , visiblement ne sont pas vraiment conscient du danger suite à vos opératuers qui sont responsables de ces installations provisoires!

S
Samoucha Chloum Google

J'habite des anciens logements ils m'ont donné l'appartement en 2022 jusqu'à présent on est en 2024 j'ai des infiltrations au toit mais pas que moi tout les 4em étages et jusqu'à maintenant ils n'ont rien fait. J'appelle la secrétaire elle ne sert à rien elle m'a laissé 7minutes en attente je la rappelle elle me dit je chercher votre numéro de logement.... Les appartements des raumettes à marignane je les déconseille il n'y a pas de place de parking... Erilia ne fait rien ils savent que encaisser !!! J'en peux plus ! Et la vérité changer de secrétaire elle dort au telephone !

Réponse du professionnel : Bonjour Samoucha, nous avons pris note de votre insatisfaction. Dans un souci d'amélioration constante de nos services, pourriez-vous nous communiquer vos informations personnelles (Nom, prénom et adresse) à [email protected] afin que nous puissions faire part de votre situation au directeur d'agence ? Un membre de son équipe pourra ainsi étudier votre demande et revenir vers vous. Nous restons à votre écoute. Bien à vous.
c
chantal DENIS Google

Bonjour, Merci infiniment de m'avoir aidée, par téléphone, à résoudre mon soudain problème d'identification à mon espace client (alors que je n'ai changé ni identifiant, ni mot de passe !!! ...). Grâce à vous, je peux à nouveau accéder à mon espace sur le web (uniquement). Cependant, le problème persiste sur l'application "Bien Chez Vous" !... Le principal est que je puisse à nouveau me connecter à mon espace !... Bien cordialement, Chantal D.

Réponse du professionnel : Merci, ce commentaire est une belle récompense pour notre équipe qui est pleinement mobilisée pour vous apporter entière satisfaction. Concernant l'appli "Bien chez Moi" pouvez-vous nous communiquer vos coordonnées et nous indiquer précisément le message d'erreur rencontré à [email protected] ? En vous remerciant par avance. Bien à vous.
M
Mamadou Bah Google

Je donne souvent des avis oculaires Qui sont concrètes Franchement j'étais bien accueilli Sans les difficultés Vraiment l'agence moi je peux dire que c'est une meilleure agence immobilière Je tiens à rendre hommage toutes l'équipes Erilia qui m'ont faciliter à trouver mon logement plus rapide Je vous dis merci et je vous souhaite tout le bonheur Cordialement BAH

Réponse du professionnel : Bonjour Mamadou toute l'équipe de l'agence vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner dans vos démarches. Au plaisir de vous retrouver en agence. Très belle journée.