Agence.contactCliente chez Groupama depuis près de 10 ans, sans aucun sinistre et avec plusieurs contrats au sein de ma famille (auto, habitation, etc.), je viens de découvrir une situation que je trouve incompréhensible. Mon assurance automobile pour une petite voiture me coûte actuellement 865 € par an, avec une franchise de 490 €. En comparant les offres du marché, j'ai obtenu plusieurs devis compris entre 400 € et 500 € pour des garanties équivalentes, voire supérieures. Plus surprenant encore, une simulation réalisée directement sur le site de Groupama m'a proposé un tarif d'environ 500 € par an, avec de meilleures garanties et sans franchise. J'ai donc contacté mon agence pour demander des explications et une révision de mon contrat. La seule proposition qui m'a été faite a été une réduction de 20 %. Pourtant, même après cette remise, le montant reste nettement supérieur au tarif de 500 € proposé par Groupama elle-même lors de la simulation en ligne. Après près de 10 ans de fidélité, plusieurs contrats souscrits et aucun accident déclaré, je suis profondément déçue. J'ai le sentiment qu'un nouveau client est aujourd'hui mieux considéré qu'un client fidèle de longue date. Je partage cette expérience afin d'encourager chacun à vérifier régulièrement ses contrats et à comparer les offres du marché. La fidélité devrait être récompensée, pas pénalisée.
Agence Groupama Angers La Fayette
Agence d'assurance · Angers (49)
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À propos de Agence Groupama Angers La Fayette
Agence Groupama Angers La Fayette est un établissement de la catégorie « Agence d'assurance » situé à Angers (49000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | Fermé |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 12:15 · 14:00 – 17:45 |
| Mercredi | 08:30 – 12:15 · 14:00 – 17:45 |
| Jeudi | 09:30 – 12:15 · 14:00 – 17:45 |
| Vendredi | 08:30 – 12:15 · 14:00 – 17:45 |
| Samedi | 08:30 – 12:15 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (64)
Très bon accueil, Nicolas a été précis sur les points de contrats sur lesquels je me posais des questions. Je recommande vivement cette agence.
Nicolas s'est occupé de mon dossier d'assurances de manière remarquable, je suis très satisfait de son accompagnement. Un grand merci à lui
Très bon accueil et une bonne écoute des besoins. Merci à Nicolas
Mathis a été très accueillant et de très bon conseil Conseiller très professionnel
Nous tenons à féliciter Nicolas pour son accueil chaleureux, sa bienveillance et son joli sourire 🤩.nous recommandons vivement ce conseiller !
Très très satisfait de mon conseiller Nicolas a l'agence de Lafayette Angers je recommande vivement
Nicolas a été tres attentif à mes besoins. Il a su me proposer des contrats adaptés à mon âge, à ma situation et je l’en remercie.
Une excellente équipe à l'écoute de ses clients et réactive dès que l'on a besoin d'eux !
1er RDV avec Mme Camille Sala !! Très bonne accueil elle devient ma conseillère ! Très satisfaite de notre RDV, très à l'écoute du besoin du client, très agréable dans les échanges, très pro !!
tres bien recu. maitrise bien le sujet et est de bon conseil par mr CHOUTEAU. Le rencontrerait de nouveau avec grand plaisir lors d un autre rv
Comme d'habitude, depuis plus de trente ans, arrivé sans rendez-vous, attente de quelque courtes minutes et excelente réception par une personne compétente, très bonne conseillère et parfaitement à l'écoute, qui a répondu sur deux dossiers avec pertinence et à su m'orienter correctement sur le troisième. Bravo, merci et félicitations. ABR & HBR.
Rdv avec Camille Sala place Lafayette.04/01/2025 .personne très sympathique très professionnel et qui est a l'écoute du client...rien a redire je conseille fortement Groupama qui est l'une des meilleures assurances à ce jour Mme Jacquet
Le rendez vous c'est très bien passé à l'agence place lafayete à Angers Madame Viger Julie est très consciencieuse et très professionnelle et très à l'écoute des gens
Merci beaucoup Camille SALA ma nouvelle conseillère Groupama pour votre gentillesse et professionnalisme suite à notre entretien sur un projet personnel et d’avoir appelé ce jeudi matin pour demander si tout était ok !! J’ai beaucoup apprécié cette attention !
Très satisfaite de l accueil à l agence par madame Camille Sala. Professionnelle ,à l écoute et agréable. Avoir confiance en la personne, c est important pour moi ....
Très bonne assurance ! Julie VIGER très professionnelle très à l’écoute . Camille SALA la dernière arrivée semble suivre le même chemin que Julie ViIGER. Sans oublier CINTIA PERCEVAULT ! Comme c’est rassurant de pouvoir conseiller cette assurance en toute tranquillité !
Conseillère très professionnelle et à l'écoute du client. Notre problème a été traité très rapidement .Nous sommes clients depuis 40 ans et resterons fidèles car en cas de sinistre l'intervention est rapide et efficace .
M. BEQUET très à l'écoute, de bons conseils et réactif. Sans aucune inquiétude, je lui ai fait confiance et ai souscrit divers contrats plus avantageux au niveau des garanties.
Julie VIGER est une conseillère souriante et affable, soucieuse de satisfaire au mieux les sociétaires. Compétente, attentive et à l'écoute, c'est une conseillère très agréable, digne de confiance, qui donne une belle image de Groupama
Bonjour, Je tiens à signaler la qualité d accueil, l écoute et surtout de la réactivité de ma conseillère à l agence Groupama de la Fayette Angers. C est une professionnelle et à ce titre c'est important de le souligner car quand ça ne convient pas, des personnes malveillantes se font un plaisir de publier des commentaires négatifs et parfois mensongés. Bien cordialement, Arnaud Bellanger,
Suite à notre entretien à l'agence de La Fayette, je remercie la conseillère pour son accueil, son écoute, sa réactivité et sa connaissance du dossier et de son suivi. Très professionnel, je la remercie.
Suite à la souscription de plusieurs contrats, j'aimerais souligner le bon accueil à l'agence et le professionnalisme de notre conseiller. Je tiens également à signaler la bonne position de Groupama par rapport aux tarifs proposés, pour des prestations équivalentes voire supérieures aux concurrents.
Agence très professionnelle, à l'écoute et réactive. Très satisfait des services et des conseils apportés par mon conseillé de l'agence Lafayette. Je recommande cette assurance!