Groupe Agrica

cela fait 7 mois que j'ai demandé la liquidation de mon PER suite à mon départ à la retraite. Je n'ai toujours rien touché, ils n'arrêtent pas de nous balader au téléphone en nous disant que mon dossier est en cours, qu'ils font remonter l'information qu'ils ont date butoir pour régler et 1 jour avant je reçois un mail pour me dire qu'il y a problème technique, qu'ils ne peuvent pas payer. C'est vraiment du foutage de gueule. Groupe AGRICA à fuir

Je mets une étoile car il n'est pas possible d'en mettre zéro. Je rejoins tous les avis négatifs déjà donnés

J'ai rarement eu pire expérience de ma vie avec une Mutuelle. Le service client est déplorable, et vous demande sans cesse de nouveaux documents. On me demande un document qui n'existe pas ( dans mon cas, et que j'ai déjà demandé plusieurs fois à l'autre organisme d'où est sensé venir le document, mais IL N'EXISTE PAS). On m'en demande un autre pour valider ce que je souhaites faire. Un fois celui ci envoyé, on me redemande le document que je ne peux pas avoir ! Sans parler de tous les autres documents qu'il faut renvoyer en 4x, car ce ne sont pas les bons, alors que ce sont EUX qui nous les ont envoyés ! Plus d'un mois que le dossier traîne, pour une simple portabilité. Et dans tout ça bien sur, si vous ne les appelez pas, votre dossier NE SERA PAS TRAITÉ. Ah et en parlant de les appeler, et j'allais oublier, petit bonus : se faire hurler dessus et couper la parole à chaque coup de téléphone passé (qui je rappel sont nécessaires sinon le dossier n'est pas traité). De ce que je vois, je ne suis pas la seule À SUBIR ça, ça serait peut être temps d'arrêter de prendre les gens pour des cons ? A FUIR .

1 étoile juste parce que cest le minimum possible. Très mauvais service client, indications non claires sur le portail personnel concernant la portabilité de contrat et quand on appelle on se fait traiter de manière hautaine limite insultante. J'avais entendu qu'il s'agissait d'une mauvaise mutuelle mais je ne pensais pas à ce point, je pars tout de suite en chercher une autre

Bonjour, Organisme a fuire si vous souhaitez constituer une prévoyance. Nous avons envoyé les documents nécessaires dans la semaine qui a suivi la réception du courrier de nos droits, 3 mois plus tard, les fonds ne sont toujours pas débloqués et chaque appels passés se termine toujours par "le dossier est en cours". Absence complète de communication. Dans le contexte difficile du denouement de ce genre de situation nous nous attendions a plus de transparence et d'empathie de la part d'un tel organisme.

Une honte! Pour encaisser les cotisations il y a du monde mais pour payer il n'y a plus personne. Ça fait 6 mois que j'attends leur complément de salaire suite à un cancer. Je m'en sors pas avec moins que le smic. Je vais finir interdit bancaire. Nul nul nul. Je vais voir pour porter plainte. Mérite un grand 0.

1 an de démarches, appels, mails.. pour un simple transfert de PER, le dossier n’est jamais complet car ils ajoutent sans arrêt des demandes de justificatifs qui n’était pas demandés initialement pour faire durer le plus longtemps possible le traitement.. et le tout a l’ancienne avec des demandes de courriers à écrire à la main.. les conseillers ne rappellent pas.. à fuir

Scandaleux, 1 an après ma demande avec dossier complet confirmé par leur soin, le dossier n'est toujours pas traité. Ils annoncent pourtant un maximum de 2 mois de traitement... Aucune information transmise sur l'avancement du dossier, des délais de réponses aux courriers inconnus (toujours aucune réponse à ce jour), des interlocuteurs incompétents et agressifs qui vous raccrochent au nez, et bien sûr ils n'assument aucune responsabilité pour leur incompétence. C'est manifestement une société qui a de gros problèmes a régler.