Agence Groupama Arras est un établissement de la catégorie « Agence d'assurance » situé à Arras (62000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Mardi
09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Mercredi
Fermé
Jeudi
09:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Vendredi
09:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Samedi
09:00 – 12:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (118)
Avis Google
4,3
118 avis
5★91
4★6
3★2
2★2
1★17
D
Denis PIMENTO Google
Je suis très satisfait de l'accompagnement de Gauthier Groupama Arras. Il est professionnel, à l'écoute, réactif et toujours disponible pour répondre à mes questions. Le suivi de mes contrats est sérieux et efficace. C'est un vrai plaisir d'avoir un interlocuteur de confiance.
Réponse du professionnel : Bonjour Denis,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes heureux d'apprendre que l'accompagnement de Gauthier répond à vos attentes. Son écoute, sa réactivité et son professionnalisme sont des qualités précieuses que nous nous efforçons d'offrir à chacun de nos sociétaires.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans votre Agence Groupama d'Arras.
L'équipe Service Client Groupama Nord-Est.
L
Loic Pruvost Google
Très bonne accueil, respectueux avec le client, explique très bien les choses quelques soit la difficulté de la demande. Ma conseillère attitrée madame Ratajaczak est de bon conseil et professionnel. Je la recommande fortement à tous.
Réponse du professionnel : Bonjour Loic,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de l'accueil et de l'accompagnement au sein de notre agence. Mme Ratajaczak met tout en œuvre pour apporter des conseils clairs et adaptés aux besoins de ses sociétaires, et nous sommes ravis que son professionnalisme ait répondu à vos attentes.
Nous vous remercions pour votre confiance ainsi que pour votre recommandation.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans votre Agence Groupama d'Arras.
L'équipe Service Client Groupama Nord-Est.
A
Adam Google
Je recommande vivement Groupama, et en particulier M. Gauthier pour son professionnalisme. Toujours à l'écoute et très réactif, il a pris le temps de m'expliquer chaque point avec clarté et de répondre sans délai à mes questions.
S'il était possible de mettre 6 étoiles, je l'aurais fait sans hésiter (5 étant le maximum, dommage pour lui) !
Un grand merci pour votre sérieux et votre disponibilité.
Réponse du professionnel : Bonjour Adam,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que le professionnalisme, l'écoute et la réactivité de M. Gauthier aient répondu à vos attentes. Nous apprécions particulièrement votre recommandation ainsi que votre sympathique remarque sur la sixième étoile, qui ne manquera pas de lui faire plaisir !
Nous serons toujours là pour vous !
À très bientôt dans votre Agence Groupama d'Arras.
L'équipe Service Client Groupama Nord-Est
L
Lilie Google
Ravie d'être passée chez Groupama pour mon assurance voiture. Avec le bénéfice reçu, j'en ai profité pour ouvrir une assurance vie. J'ai été accueilli par Mme Moule, adorable, qui a su me conseiller et rendre les choses très limpides dans un domaine qui ne l'est pas toujours.
Je recommande sans crainte.
Réponse du professionnel : Bonjour Lilie,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que Madame Moule ait su vous accompagner dans vos projets grâce à ses conseils et à la clarté de ses explications. Votre recommandation nous fait particulièrement plaisir.
À très bientôt dans votre Agence Groupama d'Arras.
L'équipe Service Client Groupama Nord-Est
M
MAGALI LALIN Google
Cela fait plusieurs fois que je traité par téléphone avec Mathilda de bapaume. On ressent son dynamisme et son engagement via les conversations téléphoniques. De plus elle est très réactive ,et résout le problème dans la journée. Je recommande++ . Mathilda est très professionnelle
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci pour ce très beau retour.
Nous sommes heureux que le dynamisme, la réactivité et le professionnalisme de notre conseillère aient contribué à votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans votre Agence Groupama Arras.
L'équipe Service Client Groupama
D
Deborah Darras Google
Très déçu je viens de souscrire ma mutuelle en ayant déjà 3 assurances chez vous , je suis encore moins bien rembourser qu'avec mon autre mutuelle en prenant des options 3 et 4 , on va vendu du rêve au téléphone .. je n'avais jamais été déçu depuis des années mais alors là ... Je pense enlever tout de chez vous
N
Nathan Wallet Google
Je suis très satisfaite de mon expérience chez Groupama et plus particulièrement du professionnalisme de Gauthier Simon. C’est un conseiller à l’écoute, disponible et de très bon conseil. Il a su m’accompagner et m’orienter de manière claire et efficace en prenant le temps de répondre à toutes mes questions.
Merci encore pour votre aide et votre professionnalisme !
Emilie
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci d'avoir partagé votre expérience.
Nous sommes heureux que l'écoute, la disponibilité et les conseils apportés aient contribué à répondre à toutes vos interrogations.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans votre Agence Groupama Arras.
L'équipe Service Client Groupama
M
Marie Kubiak Google
Très bonne expérience avec l’agence Groupama d’Arras.
Merci à Monsieur Simon Gauthier pour ses conseils clairs et sa disponibilité.
Je recommande 👍
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci pour votre recommandation.
Nous sommes ravis que la disponibilité et les conseils apportés aient contribué à votre satisfaction.
L'équipe Service Client Groupama
c
choquet bruno Google
Reçu par Mme Houplain Mathilda, très souriante et accueillante. Est à l'écoute, explique clairement les choses , et nous conseille très bien.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous sommes ravis de voir votre excellente appréciation et nous vous remercions pour votre retour sur l’accueil, l’écoute et la clarté des explications.
Nous espérons vous revoir prochainement.
Bonne journée et à très vite dans votre Agence Groupama d’Arras.
L'équipe Service Client Groupama
B
B Google
Demande de devis à Remy ce jour. Explication claire et limpides. Conseiller impliqué qui sais prendre le temps du détail. Je le recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que la clarté des explications, la qualité des échanges et le temps consacré à votre demande ont répondu à vos attentes.
Nous restons à votre disposition pour vous accompagner dans vos projets.
À très bientôt dans votre Agence Groupama d’Arras.
Bonne journée.
L’équipe Service Client Groupama
E
Elise Bouchind'homme Google
Un grand merci à Mme COLLEU Katia et M. SIMON Gauthier pour leur accompagnement exemplaire. Leur professionnalisme, leur écoute et leur disponibilité font vraiment la différence. Les explications sont claires, leurs conseils adaptés et le suivi est sérieux du début à la fin. On se sent en confiance et bien accompagné, ce qui est rare et très appréciable. Je recommande vivement l'agence GROUPAMA ARRAS grâce à la qualité de leur service.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Votre commentaire nous fait très plaisir ! Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous espérons vous revoir prochainement dans votre Agence Groupama de Arras.
Maelys de l’équipe Service Client
b
brefort brigitte Google
Merci à MR Simon Gauthier pour ses conseilles , sa disponibilité , sa gentillesse et surtout son professionnalisme,de plus en plus rare de nos jours .action réaction c est aussi ce que j apprécie beaucoup , je lui fait une entière confiance concernant mes contrats .En résumé un super commercial .
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes.
À très bientôt dans votre Agence Groupama d'Arras !
Maelys de l’équipe Service Client
N
Nathalie Garbin Google
Mme Christelle Ratajczak est une conseillère très compétente, souriante, aimable, mettant son interlocuteur à l aise et parfaitement à l écoute je la recommande pour tout rendez-vous à prendre chez Groupama
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci pour votre avis positif ! Cela nous encourage à continuer de vous offrir le meilleur service. Nous restons à votre disposition et espérons vous accueillir à nouveau dans votre Agence Groupama d'Arras.
Bonne journée,
Maelys de l’équipe Service Client
J
Joël Google
Je suis très satisfait du service apporté par l'agence Groupama d'Arras.
Je viens de refaire un point sur mes contrats avec mon conseiller, Gauthier. Celui-ci a pris le temps qu'il fallait pour que mes contrats collent à nouveau à mes besoins. Merci à lui.
Agence au top !
Je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes.
Nous serons heureux de vous revoir bientôt dans votre Agence Groupama d'Arras.
Très belle journée,
Maelys de l’équipe Service Client
S
Stéphane Coralie Google
Bonjour je tenais à remercier Monsieur Pierre level pour Son professionalisme et sa réactivité pour nous aidé à monté le dossier pour la prise en charge des réparations de mon téléphone je le recommande sans problème bonne journée
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.
Nous serons toujours là pour vous !
Bonne journée et à très vite dans votre Agence Groupama d'Arras.
Maelys de l'équipe Service Client
S
Suzie Buridant Google
Un grand merci à mon conseiller Pierre Level de Groupama ! Toujours à l’écoute, clair dans ses explications et très disponible. J’ai apprécié son professionnalisme, sa réactivité et ses précieux conseils qui m’ont permis d’avancer en toute confiance. Je recommande vivement son accompagnement, c’est un vrai atout d’avoir un conseiller aussi compétent et bienveillant.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci pour votre confiance et votre fidélité. Nous sommes ravis de vous accompagner au quotidien.
Nous serons toujours là pour vous.
À très bientôt dans votre agence Groupama d'Arras !
Bonne journée,
Coralie de l’équipe Service Client
M
Manon Clin Google
Je remercie vivement Monsieur Piotrowski pour son professionnalisme, sa disponibilité et ses conseils toujours clairs et adaptés à ma situation. Il prend le temps d’expliquer et de trouver les meilleures solutions. Un conseiller à l’écoute et réactif, je recommande sans hésiter
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions sincèrement pour votre message. C’est un plaisir de savoir que notre accompagnement vous a été utile.
Nous serons toujours là pour vous.
À très vite dans votre agence Groupama d'Arras !
Excellente journée,
Coralie de l’équipe Service Client
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