Agence Groupama Auray

Agence où je suis cliente depuis 2004, je n'ai jamais été déçue jusqu'à ce jour. J'ai une conseillère Valérie professionnelle, compétente, toujours bien accueillie ! Certains clients ne sont pas "sociables" non plus je suppose suivant les cas et leurs demandes d'indemnisations. ! Les échanges sont importants sinon Il faut effectivement changer d'agence si vous êtes déçus ! Michelle

On ne peut se rendre compte que l'on a une bonne assurance que lorsque malheureusement on y a recours. Ce fut mon cas fin juillet et je peux affirmer que j'ai été parfaitement pris en charge. Du dépannage en pleine nuit, de la mise à disposition d'un véhicule de prêt, de la visite de l'expert et de l'indemnisation. Tout les intervenants ont fait preuve de bienveillance et d'un grand professionnalisme. En moins de 3 semaines j'ai été indemnisé. De plus mon interlocutrice de l'agence d'Auray, Valérie C. a pris soin de prendre des nouvelles de ma santé, et a de suite suspendu le contrat n'ayant plus de véhicule. Je suis entièrement satisfait des prestations et des relations avec le personnel de cette agence.

Très malcontente, suite à un accident de la vie.Groupama refuse la prise en charge ma demande. Je paie des assurances pour rien chez groupama.Votre conseillé m'a dit que j'étais pas contente d'aller voir ailleurs. Je vais écouter ses conseils et aller ailleurs en resiliant toutes mes assurances chez vous.

Groupama, c’est bien quand tu n’as pas de sinistre. J’étais client à l’agence d’Auray depuis 8 ans. Pas de sinistre durant 6 ans. Et malheureusement, suite à des intempéries puis à des travaux dans la maison mitoyenne à la mienne, 2 dégâts des eaux. Pas de soucis pour le premier sinistre. Pour le deuxième, aucun soutien. Après plusieurs relances, je suis enfin en contact avec le service juridique qui m’explique rapidement que je ne serai pas soutenu ni indemnisé malgré les avis des experts (celui délégué par Groupama et celui de mes voisins). Groupama m’explique qu’ils ne souhaitent pas m’indemniser car ils ne risquent de ne pas être remboursés par la partie adverse. J’ai donc changé d’assurance. Celle-ci a accepté de prendre en charge mon sinistre. On m’a expliqué que Groupama avait comme habitude d’agir de la sorte.

A fuir, le responsable de cette agence de groupama force la main aux clients en les menacent à prendre des produits d'assurance, sinon on est viré de son agence.je suis partis de moi même , je refuse le chantage

Quelques contrats à groupama et une augmentation de 50% cette année sans aucune modification de contrat ni accident de 400 à 600..."parce qu'on payait pas cher "...si vous n'êtes pas content "vous pouvez partir" comme l'un des conseillers. 2 étoiles car assistances et certains conseillers sont sympas.

Excellent accueil et réactivité ! Ils ont pris le temps de réaliser l'ensemble de nos demandes, et ce de façon claire , Professionnelle et agréable, c'est une très bonne agence ! Un grand merci !

Accueil inexistant. Quand vous rentrez et vous attendez et que les gens de l'agence passent et repassent devant vous en vous ignorant totalement cela donne vachement envie d'une chose......partir! Certes les chaises sont confortables....mais cela ne fait pas tout. Je ne jugerais pas de leur professionnalisme, j'y suis allé 2 fois, j'ai attendu plus de 30 minutes, sans que l'on me demande quoi que ce soit et il n'y avait pas foule de client avant moi! Résultat j'ai changé d'agence!