MAAF Assurances AURAY

Très bon accueil, même sans RDV, J'ai quitté SURAVENIR ou j'étais assuré depuis plus de 15 ans pour assurer mes véhicules et mon logement de Très économies avec les mêmes garanties. 🥰

A fuir . La nullité du service d’experts et du service clients en cas de sinistre . Sans compter le côté désagréable. Très gentils pour faire souscrire et infectes pour rester pros et aimables en cas de problème.

J’ai été reçu par une dame qui a mâché son chewing-gum le peu de temps qu’à duré notre rdv. Je venais pour assurer 3 voitures et souscrire une garantie des accidents de la vie. Ayant essayé d’envoyer mon RI via mail le wifi ne fonctionnait pas . Je suis sortie toujours rien. Je lui ai donné mon téléphone afin qu’elle puisse avancer. Souhaitant un deuxième RI je lui redonne mon téléphone. Et ose lui demander d’aller aux toilettes !!! Ils ne sont pas ouverts à la clientèle trop d’incivilité et là elle m’indique de me rendre dans le bar à côté qu’ils étaient compréhensifs !!! J’ai pris mes affaires et suis partie.

Je pensais aller chez un assureur, pas assister à une performance artistique. (Je vais développer) Je vais remettre dans le contexte, déjà j'arrive la dame du bureau de l'entrée était sympathique rien à dire, puis vient une veille dame qui arrive de l'extérieur je lui tiens la porte ni bonjour, ni merci. Une bonne cliente a l'image de ce que nous sommes ..elle pensait peut-être que j'étais le portier de la MAAF. Il y a énormément de célébrités ici. :) J'étais medusé de la situation, la personne âgée intervient en faisant culpabiliser car il pleuvait et coupe la conversation téléphonique de la personne de l'accueil, alors qu'elle était en ligne avec un client, la vieille dame insiste garé sur le mi trottoir en face accompagné par sa copine pour impressioner tout le monde (j'ai même cru la voir accompagné d'une veste en cuir noir type Renault). Et là elle passe devant moi sans gêne, la professionnelle de l'accueil n'a absolument pas tenu compte que j'étais en premier arrivé. Et Puis voilà mon tour, on me demande de m'installer en salle d'attente. Ça commence bien, Et là, un jeune voulant communiquer avec sa collègue de bureau passe littéralement avec sa chaise a roulette comme dans un film sérieusement....le loup de wall street. Quand arrive enfin mon tour, on m’explique mon assurance auto avec la délicatesse d’un sketch mal répété : “50 balles par mois ça va.” Merci pour l’analyse financière de haut vol. J’étais venu pour un conseil, pas pour un micro-trottoir. Je ne savais pas qu’un rendez-vous d’assurance pouvait donner l’impression de passer un oral improvisé devant une équipe pas réveillée qui reprendrait même pas un jeune garçon qui aurait l'âge de leurs fils, ou bien une vieille femme mal éduqué. Respectez nous, redressez vous, un minimum quand même. Bref : si vous aimez les expériences absurdes, foncez. Si vous cherchez du professionnalisme… bonne chance Après vous connaissez la suite blablabla et le costume de vendeur est activé mutuelle assurances blablabla .... Sacré histoire quand même merci.

Mon contrat a été résilié depuis plus d'un an, et pourtant, je constate un prélèvement injustifié de 8,50 €. Aucune explication, aucune notification préalable. En contactant l’agence, on m’informe qu’ils n’ont aucune information à ce sujet et que je dois envoyer un mail à la direction pour espérer une réponse. Comment est-il possible d’être aussi incompétent ? Une gestion aussi opaque et désorganisée est inadmissible !

Je viens de résilier cet été une assurance logement étudiant et la MAAF me fait courir l'assurance jusqu'au 31 décembre 2024 pour un logement que notre enfant n'occupe donc plus puisqu'il a rendu les clés (état des lieux de sortie à l'appui). C'est la première fois que cela m'arrive, avec les autres compagnies je n'ai jamais eu de souci et la résiliation se faisait à la date de l'état des lieux de sortie et de la restitution. Attention !

Bonjour! Une étoile pour la personne qui nous a reçu quelques jours! Un accueil et des paroles non professionnels. Je n'ai pas appréciée. Je suis cliente depuis 32 ans, je vais quittée la Maaf! Vous remercierez votre récente recrue feminine d'une bonne cinquantaine d'années. Les menaces j'en ai que faire!

Je ne recommande pas, surtout aux jeunes permis, ils vont rompre le contrat si vous avez trop de pannes (merci les confinements) sans même prendre la peine de vous prévenir. La hiérarchie est top et compréhensive par contre l'agence d'Auray... Bon.