Très bonne accueil, de bon conseils, toujours disponible pour nous écouter, et nous accompagner dans nos démarches, professionels, et s'adapte à chaque besoin, et d'une bienveillance irréprochable, merci à Mme Roger Sylvie et Mme Pineteau Émeric, je recommande cette agence,à 💯
Agence Groupama Barbezieux
Agence d'assurance · Barbezieux-Saint-Hilaire (16)
À propos de Agence Groupama Barbezieux
Agence Groupama Barbezieux est un établissement de la catégorie « Agence d'assurance » situé à Barbezieux-Saint-Hilaire (16300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (41)
Nous recommandons cette agence. Notre conseillère, Sylvie Roger, est d'une grande gentillesse, à l'écoute, très arrangeante et très professionnelle. Nous ne regrettons pas d'avoir transféré tous nos contrats chez eux.
Prise de rendez-vous radide, conseillère souriante et agréable,qui prend bien le temps d expliquer les contrats, et de réexpliquer si besoin, et qui nous fait profiter des offres avantageuses de souscription, je recommande vivement cette agence.
Depuis près de 40.ans Groupama nous satisfait pleinement pour les divers contrats souscrits. Cependant il nous semblent très pénible de devoir changer de conseiller, trop à notre goût, notre dernière conseillère Mlle Pignier était remarquable, nous la regrettons amerment. La rencontre de Gwendoline et Aimeric récemment arrivé à l agence de Barbezieux semble prometteur, 2 jeunes très agréables à la discussion qui ont sût faire preuve d écoute.
Agence très sérieuse et impliquée dans la vie de ses clients, Ma conseillère Sylvie Roger est au top ! Sympathique, chaleureuse et surtout très pro! Je recommande fortement
Très bon accueil à l’agence Groupama Barbezieux. Nous sommes venus pour renégocier plusieurs contrats et tout s’est parfaitement déroulé. Notre conseillère, Mme Gwendoline DESEINE qui suit notre dossier depuis quelque temps, est toujours aussi professionnelle, disponible et efficace. Nous avons également rencontré notre nouveau conseiller , M. Aymeric Pinto qui reprendra le suivi de nos dossiers : une personne très avenante, à l’écoute et avec un contact très facile, ce qui met immédiatement en confiance. Nous sommes très satisfaits de la qualité des échanges, des conseils apportés et de la gestion globale de notre dossier. Une agence sérieuse, avec une équipe agréable et compétente que nous recommandons sans hésiter.
Superbe expérience dans cette agence. Avec une conseillère au top du top qui répond totalement a nos demandes, des conseils au top . Je remerciement infiniment Mme deseine gwendoline
Nous sommes clients depuis plusieurs années dans cette agence. Notre conseillère nous a contacté pour se présenter et discuter de nos contrats et tout ça en visio, et c'était très appréciable car nous ne sommes pas proche de l'agence. Nous avons été très satisfait de cette échange et avons apprécié sa démarche. Nous recommandons vivement Groupama et notre agence de Barbezieux Saint Hilaire
Malgré le départ d’Aurore Pignet, qui était une conseillère absolument hors pair et toujours au top, nous avons été très inquiets. Son professionnalisme et sa disponibilité étaient exemplaires. Cependant, nous tenons à souligner que Margot Brossard a parfaitement su prendre le relais. Elle s’est montrée compétente, à l’écoute et réactive. Nous nous sentons à nouveau entre de très bonnes mains. Nous espérons pouvoir continuer ainsi avec Margot !
Je recommande fortement l’agence de barbezieux. Très bon accueil conseillère à l’écoute qui trouve rapidement des solutions.
J'ai eu une expérience négative avec cette agence. J'ai demandé un devis complet incluant l'assurance auto, l'habitation, la protection juridique et la trottinette électrique. L'approche initiale a été positive : très bon accueil, et j'ai rapidement fourni tous mes documents personnels nécessaires à la souscription. On m'avait assuré que je recevrais tous les devis le jour même ou le lendemain. Au lieu de cela, je n'ai reçu qu'un SMS de la conseillère s'excusant de ne pas avoir pu avancer faute de temps, et m'informant qu'elle allait demander un avis à son siège. Étonnamment, il était impossible de répondre à ce SMS. Après des jours de silence total, durant lesquels mes courriels ont été ignorés, j'ai dû les recontacter moi-même par téléphone. Ce n'est qu'à la suite de mon appel qu'on m'a notifié le refus d'assurer la voiture en raison des sinistres (bien que non-responsable), des sinistres que cette même conseillère avait déjà consultés auparavant. Ma question demeure... pourquoi demander tous les documents pour souscrire un contrat, donnant de faux espoirs au client, si l'agence n'est pas certaine de la possibilité d'assurer la voiture après l'évaluation du devis ? Ce manque de transparence, ce manque de professionnalisme et cette perte de temps sont inacceptables.
Au top. A l écoute et tjrs une solution
Avis : Manque de clarté dans la gestion du contrat Nous rencontrons des difficultés avec la gestion de notre contrat : bien que les prélèvements soient effectués sur notre compte commun, l’agence refuse de communiquer avec moi sous prétexte de confidentialité, le contrat étant au nom de mon conjoint. Cette situation manque de cohérence et complique inutilement nos démarches. Nous espérions un service plus transparent et adapté aux réalités des couples.
Bonne écoute surtout auprès de notre conseillère (Me Sylvie David)
Compétence et amabilité . Toujours une grande attention à nos demandes et idem pour la rapidité , excellent suivi de notre conseillère. C'est cette attention qui nous a fait prendre toutes nos assurances chez Groupama.
Toujours présent à chaques demandes. A l écoute. Cela fait plus de 10 ans que je fais confiance à cette agence et je ne le regrette pas