Agence Groupama Besançon Chaprais est un établissement de la catégorie « Agence d'assurance » situé à Besançon (25000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
Fermé
Mardi
08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Mercredi
08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Jeudi
08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Vendredi
08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Samedi
09:00 – 12:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (38)
4,6
38 avis
5★33
4★2
3★0
2★0
1★3
c
christelle GARNIER
Merci à Magali la commerciale qui gère les pros... au top.. réactive dynamique...souriante et efficace !!!! Je recommande ...
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Garnier,
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que Magali vous apporte entière satisfaction grâce à sa réactivité, son dynamisme et son efficacité. Votre recommandation nous fait très plaisir et lui sera transmise avec grand plaisir.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
E
Eric PETIT
Mon retour : satisfait depuis 3 ans
Réactif et à l'écoute.
Réponse du professionnel : Bonjour M. Petit,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait et que notre réactivité ainsi que notre écoute répondent à vos attentes.
Votre confiance nous motive à poursuivre dans cette voie.
Au plaisir de continuer à vous accompagner !
N
Nathalie
Je suis chez Groupama depuis 2005 gérée par cette équipe à distance alors que je n'habitais pas en France. Aux chaprais nous avons 2 drôles de dames Elise Garret et Clementine Goby.Toujours souriantes trés présentables à l'écoute super professionelles.Elles sont rapides et éfficaces.Vous pouvez également compter sur Ryad basé à Dijon qui est toujours là pour vous aider.Nathalie
Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie,
Un grand merci pour votre fidélité depuis 2005 et pour ce magnifique témoignage ! Nous sommes ravis de savoir que nos collaborateurs ont su vous accompagner avec professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité et vos mots nous encouragent à continuer dans cette voie.
Nous restons à votre disposition pour vous accompagner dans tous vos projets. À très bientôt !
J
Jac Jac
Assurance à éviter après résiliation on continue à vous prélevé et il faut attendre pratiquement 1 mois pour être remboursé des prélèvement effectué
Honteux !!!!!
Réponse du professionnel : Bonjour. Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et sommes désolés si vous avez eu le sentiment de subir une mauvaise expérience. Le prénom visible sur votre avis ne nous permet pas de vous retrouver dans notre fichier clients. Pouvez-vous svp nous faire parvenir vos coordonnées par email à [email protected] afin que nous puissions investiguer ? Merci à vous. Bonne journée.
B
Béatrice BAYLE
La conseillère qui m’a reçue est très agréable et a répondu à tous mes questionnements!
Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Bayle. Merci d'avoir pris le temps de nous attribuer cette belle note. C'est avec plaisir que nous prenons connaissance de votre commentaire. La satisfaction de nos clients étant au cœur de nos priorités, nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes. Bonne journée.
N
Nadine Stehly
Rdv à l’heure, notre interlocutrice est compétente, sympathique et efficace
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Stehly,
Merci d'avoir pris le temps de nous attribuer cette belle note C'est avec plaisir que nous prenons connaissance de votre commentaire. La satisfaction de nos clients étant au cœur de nos priorités, nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes. Bonne journée.
f
fabrice gabriel
Je suis très satisfait de groupama Besançon, rue de belfort. La conseillère m'a très bien conseillé (Élise garret ) .
Elle est très pro ,malgré son jeune âge.
Allez-y les yeux fermés.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur. Nous vous sommes très reconnaissants pour l'avis que vous avez partagé au sujet de l'agence de Besançon Chaprais. Nous avons fait part de votre message à la conseillère qui vous remercie pour votre retour et votre bienveillance. Nous avons à cœur de fournir le meilleur service à nos sociétaires et de répondre au mieux à vos besoins. Nous vous souhaitons une bonne journée. A bientôt.
A
Anthony Gabriel
Accueil chaleureux, j’ai eu comme conseillère M.Garret Élise, très disponible et professionnel, je ne peux que recommander !
Réponse du professionnel : Bonjour. Nous vous remercions pour votre aimable commentaire et sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre équipe. Nous restons à votre disposition si besoin. Bonne journée.
j
jeremy bellata
Les conseillères ont su me conseiller et m’accompagner jusqu’au bout des démarches. Merci à clémentine pour son accompagnement !
Réponse du professionnel : Bonjour M. Bellata, merci infiniment pour ce retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été bien accueilli et aidé dans vos démarches. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients satisfaits. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande. Bonne journée
T
T Besancon
Groupama Besançon ont été très efficaces, rapide , courtois et les prix sont attractifs
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience. Nous restons à votre disposition si besoin. Bonne journée. A bientôt.
P
Pat Ed
Accueil fort sympathique. Notre interlocutrice très pro, répondant avec justesse à nos besoins en assurance, et ne cherchant pas à nous vendre ce qui ne nous conviendrait pas.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis que vous ayez tout particulièrement apprécié le professionnalisme et la gentillesse de notre équipe.
Nous vous souhaitons une bonne journée. A bientôt.
J
Jean François GIRARDOT
Merci beaucoup à Élise Garret pour sa disponibilité et son écoute. Bravo
Réponse du professionnel : Bonjour M. Girardot,
Merci pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait été à la hauteur de vos attentes. Nous restons à votre disposition pour toute demande future. Bonne journée.
j
juliette poye
Très bon accueil de la part des conseillères. Clémentine a su répondre à mes questions et mes besoins. Merci à elle !
Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié le professionnalisme et la gentillesse de notre équipe. Nous vous souhaitons une excellente année 2024. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'autres conseils. A bientôt.
L
Lucie Drezet
Les conseillères de l’agence des chaprais ont su m’accompagner lors de mes démarches, avec beaucoup de bienveillance et ont su m’écouter sur mes besoins. Elles savent créer une ambiance chaleureuse et accueillante au sein de l’agence. Un grand merci !
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Drezet,
Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens.
Bonne journée. A bientôt.
K
Kika 25
Les conseillères ont su me conseiller aux mieux. Je recommande vivement Clémentine.
Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre évaluation. Au plaisir de vous accueillir prochainement dans notre agence. Bonne journée.
L
Louis Jeunet
Très bonne accueil et accompagnement des conseillère
Je recommande l’agence
Réponse du professionnel : Bonjour M. Jeunet,
Merci beaucoup pour ce commentaire 🙂. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens.
Bonne journée. A bientôt.
m
melanie robin
Accueil chaleureux, personnel à l’écoute et qui trouve toujours une solution. Je recommande pour les assurances et l’alarme de la maison
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Robin,
Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens.
Excellente journée. A bientôt.
A
Angela Gautier
Super agence, j’ai comme conseillère élise qui est vraiment au top, très accueillante, toujours aimable et souriante, c’est vraiment super agréable de communiquer avec elle.
Cela a tous pour nous rassurer ! Je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Gautier. Nous vous sommes très reconnaissants pour l'avis que vous avez partagé au sujet de l'agence de Besançon. Nous avons fait part de votre message à la conseillère qui vous remercie pour votre retour et votre bienveillance. Nous avons à cœur de fournir le meilleur service à nos sociétaires et de répondre au mieux à vos besoins. Nous vous souhaitons une bonne journée. A bientôt.
L
Lisa Chanet
Je remercie les conseillères pour leurs nombreux conseils et renseignements. L’accueil a été super, je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Chanet,
Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens.
Excellente journée. A bientôt.
Q
Quentin Jeannin
Agence malhonnête, cela fait plusieurs mois que j'essaie d'obtenir un document pour une résiliation et impossible de l'avoir, j'ai déjà donné le papier nécessaire à cette résiliation mais on me refuse.
À fuir !
Réponse du professionnel : Bonjour, nous avons bien reçu votre commentaire. Nous sommes désolés si vous avez eu le sentiment de subir une mauvaise expérience. Pour nous permettre de mieux comprendre la situation, pouvez-vous svp nous donner plus de précisions à l’adresse suivante : [email protected] ainsi que vos coordonnées ? Merci à vous. Bonne journée.
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