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AGENCE D'ASSURANCE

Agence Groupama Blanquefort

Agence d'assurance · Blanquefort (33)

4,7 88 avis Ouvert
Agence Groupama Blanquefort — Agence d'assurance

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À propos de Agence Groupama Blanquefort

Agence Groupama Blanquefort est un établissement de la catégorie « Agence d'assurance » situé à Blanquefort (33290). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (88)

4,7
88 avis
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1★6
F
FC Berkane

Client chez Groupama à Blanquefort depuis 2017, j’ai toujours eu la même conseillère et je voulais le dire : elle est vraiment à l’écoute, très gentille, et elle prend le temps de bien m’expliquer à chaque fois. Ça fait plaisir d’avoir un suivi comme ça sur plusieurs années. Merci à Mme Chabassier

Réponse du professionnel : Bonjour et un grand merci pour votre fidélité depuis toutes ces années ! Nous sommes très touchés par les compliments vis à vis de votre conseillère qui sera heureuse de lire votre message. Nous restons bien évidemment disponibles en cas de besoin alors n'hésitez pas. Bonne journée !
A
Angelique Riviere

Impeccable rien à dire , pour rien au monde , je ne change de conseillère, mme Chabasier est géniale avec nous

Réponse du professionnel : Bonjour Angelique, un grand merci pour ce commentaire positif qui fait chaud au cœur ! Nous vous souhaitons une très bonne journée
J
Joëlle Garçon

Agréablement surprise d'avoir été contactée par mon assureur pour connaître mon degré de satisfaction ou de compréhension. On se sent considéré c'est rassurant. Merci à vous.

Réponse du professionnel : Bonjour Joëlle, vos retours sont très importants pour nous ! Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire positif. Nous vous souhaitons une bonne journée
a
aurore saunier

Je suis tout a fait satisfaite de mes échanges avec mon conseillés Maxence, il explique tres bien et prend le temps pour nous.

Réponse du professionnel : Bonjour Aurore, merci pour ce commentaire, nous sommes ravis de constater votre satisfaction ! Votre conseiller sera ravi de lire votre message. Bonne journée et à bientôt !
a
alain aguilar

Échange très satisfaisant, un plaisir de discuter avec une personne qui connaît et vous guide parfaitement. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Alain, c'est un plaisir pour nous de vous apporter nos conseils et de trouver la meilleure solution. Nous vous remercions pour votre avis que nous partagerons à l'équipe de Blanquefort. A très bientôt en agence Groupama
S
Sabrina Mazouni

Je suis très satisfaite de Madame Chabassier,toujours disponible à nous recevoir est répondre à nos questions .Depuis des années que je suis chez groupama j apprécie sa gentillesse est à l écoute, je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Sabrina, nous vous remercions pour votre super recommandation. Votre satisfaction à travers votre fidélité et la qualité du service est une source de motivation pour les équipes de Groupama Centre-Atlantique. Nous sommes heureux de savoir que vos échanges avec Madame Chabassier soient à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir prochainement en agence !
G
Guillaume Guillot

Délai de gestion de sinistre déplorable : 3 mois d'attente pour qu'un expert passe, courtois et compétent, puis depuis 1 mois une dizaine de coups de fil pour s'entendre dire:.." votre dossier est en cours, on vous rappelle..." , y a sujet à s'énerver donc en retour, on se retrouve avec des gens parfois là pour le coup très peu courtois...je déconseille très fortement.

Réponse du professionnel : Bonjour Guillaume, nous sommes désolés de lire votre expérience. A la lecture de votre avis, il nous semble important d’échanger avec vous pour mieux comprendre le contexte de votre message. Nous vous proposons par conséquent de nous contacter à l’adresse suivante (en précisant vos coordonnées) : [email protected]. Nos conseillers sont également joignables à distance au 05 49 28 68 68. Nous ne manquerons pas de revenir vers vous dans les meilleurs délais. Attentivement, votre équipe Groupama.
S
Sylvain Gau

Excellente expérience avec cette agence ! J'ai souscrit une assurance habitation en février, accompagné par Grégoire. Il a su parfaitement analyser mon logement et mes besoins réels. Résultat : j'ai pu faire des économies tout en gagnant une bien meilleure couverture ! Grégoire a pris le temps de tout m'expliquer en détail et de manière claire, ce qui m'a mis en totale confiance au moment de signer. Je recommande vivement son accompagnement et son professionnalisme.

Réponse du professionnel : Bonjour Sylvain, merci pour ce témoignage qui nous va droit au cœur ! C'est un plaisir pour nous de vous accompagner et de vous proposer la meilleure solution d'assurance selon votre besoin. Nos équipes feront toujours leur maximum pour vous conseiller et vous proposer une offre qui vous convienne. Nous restons à votre disposition, n'hésitez pas ! Au plaisir de vous revoir en agence Groupama, nous vous souhaitons une très bonne journée !
S
Sandrine Le Hir

Accueil et conseils au top. Tarifs attractifs. Très bonne prise en charge après un accident aussi bien de l’assistance que du traitement du constat. Je conseille vivement cette agence. Merci à vous pour votre accompagnement

Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine, nous sommes ravis d'apprendre que la prise en charge de votre constat a répondu à vos attentes Merci pour votre confiance et soyez assurée que nous transmettons vos compliments à l'équipe de l'agence de Blanquefort, qui sera très heureuse de les recevoir. A très bientôt, en agence Groupama.
A
Anouk Espantoso

Madame Chabassier est une personne vraiment SUPER

Réponse du professionnel : Bonjour Anouk, merci pour ce commentaire positif envers votre conseillère ! Nous vous souhaitons une très belle journée
F
Frederic Melle

Bonjour, Je souhaite m'exprimer via ce commentaire. GROUPAMA n'a pas toujours été exemplaire et efficace dans mes démarches. Mais par contre, Mr. Maxence est un formidable conseiller que je conseille à tous sans hésiter. Il répond toujours présent, rapidement et efficacement. Cet homme ne gère pas les clients comme des numéros. Je remercie encore Maxence pour toutes ces années à m'aider dans de multiples sinistres. Ne changez rien, monsieur, en espérant que votre direction voie ce message et vous félicite pour votre professionnalisme et votre savoir-faire.

Réponse du professionnel : Bonjour Frédéric, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolé que certaines de vos démarches n'aient pas toujours été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques nous sont précieuses afin de nous améliorer continuellement. Nous sommes en revanche très heureux de lire vos compliments à l'égard de Maxence, votre conseiller. C'est avec plaisir que nous ne manquerons pas de lui transmettre votre commentaire qui reflète son engagement et son professionnalisme. Un grand merci pour votre confiance et votre fidélité. Attentivement, votre équipe Groupama.
A
AJ Ochsenhofer

Des conseillers très à l’écoute et très efficaces. Je recommande sans hésitation. Mention spéciale à ma conseillère Béatrice qui est parfaite ! 🤩

Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre recommandation ! Nous transmettons votre commentaire à votre conseillère qui sera ravie de le lire ! Nous vous souhaitons une très bonne journée. A bientôt !
C
COTARD Stéphanie

Madame Chabassier, une conseillère très professionnelle comme beaucoup d'assureurs aimeraient avoir. J'espère que Groupama reconnaît sa valeur.

Réponse du professionnel : Bonjour Stéphanie, merci sincèrement pour votre commentaire. Nous le transmettons à votre conseillère qui sera ravie de vous lire ! Nous vous souhaitons une très bonne journée
C
Cici

Je vous les recommande depuis de nombreuses années nous sommes chez eux.Madame Chabassier est une professionnelle de qualité, hyper réactive je n'ai jamais été déçue, elle nous recontacte toujours ce qui est un luxe de nos jours, très compétente,a l'écoute et très sympathique et toujours souriante vraiment ravie du service clientèle et de nos contrats assurances.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et votre fidélité ! Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Madame Chabassier qui sera ravie de vous compter parmi nos clients satisfaits ! Votre recommandation nous touche beaucoup et nous vous en remercions. Nous vous souhaitons une bonne journée. Au plaisir de vous revoir prochainement en agence Groupama.
T
Titisr Titisr

Ravi des conseils, du professionnalisme et de la réactivité de MME CHABASSIER.

Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour ce retour positif ! Nous transmettons votre commentaire à votre conseillère qui sera ravie de vous lire. Au plaisir de vous revoir prochainement en agence Groupama ! Bonne journée
H
Hugo Vasset

Agence sachant répondre aux besoins et cela avec une réactivité très appréciable. Ensemble des services et de l’accueil très qualitatif.

Réponse du professionnel : Bonjour Hugo, nous vous remercions pour vos mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes heureux de constater votre satisfaction. Nous vous souhaitons une bonne journée ! Attentivement, votre équipe Groupama.
J
Jean Luc LARRÉ

Un grand merci au professionnalisme de madame chabassier qui sait donner les meilleurs conseils et être à l écoute de ses sociétaires dont je fais parti. Merci à toutes l équipe.

Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Luc, nous vous remercions pour ces compliments qui nous vont droit au cœur. Nous partageons votre avis à l'équipe concernée qui sera ravie de vous lire. A bientôt en agence !
M
Mathieu Kariger

Client depuis 2021, je suis très satisfait de cette agence. L'équipe est réactive, professionnelle et à l'écoute. Suivi principalement par Madame Chabassier, dont le professionnalisme est irréprochable. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour Mathieu, nous vous remercions pour votre fidélité ! Vos compliments et votre recommandation nous vont droit au cœur ! Nous transmettons votre retour à l'agence de Blanquefort qui sera ravie de vous lire. Attentivement, votre équipe Groupama.
J
Jerome Lautrec

J appel pour prendre une assurance habitation chez eux il me sorte que je suis en zone rouge inondation ( alors que pas du tout ) du coup il me refuse la souscription ( bizarrement les autres assurances m acceptent ) mais par contre si je passe mes assurances auto chez eux ils veulent bien bien assuré la maison ..... Dommage car la mutuelle Groupama j en suis très satisfait et ils viennent juste de perdre 3 contrats ... Je tenais a précisé que finalement l agence de Blanquefort n y était pour rien mais je suis toujours déçu du traitement de mon dossier....

Réponse du professionnel : Bonjour Jérôme, c’est avec regret que nous prenons connaissance de votre avis. Nous entendons votre mécontentement que nous faisons remonter aux équipes concernées. C’est pourquoi nous vous invitons à nous contacter à l’adresse suivante (en précisant vos coordonnées) : [email protected] afin d’étudier et vous informer tout particulièrement sur votre dossier. Attentivement, votre équipe Groupama.
V
Vanessa Laloubeyre

En contact avec Mme Chabassier, très bonne conseillère, je recommande vivement, à l'écoute de ses clients.

Réponse du professionnel : Bonjour Vanessa et merci pour votre recommandation ! Nous partageons votre message à votre conseillère. Bonne journée et à bientôt
V
Virginie VERMIS

Nous avons voulu suite à notre déménagement aller à l agence bmanquefort pour re négocier nos 5 assurances. 1269 e au total à l année 2 assurances voitures 2 maisons et l assistance juridique et le mr n a rien voulu savoir. J ai montré que la MAAF nous proposé 50e par contrat de réduction et bien il nous a dit d aller à la MAAF. C est scandaleux du coup j ai sollicité ma conseillère de talence qui a l air plus professionnelle. Ça donne pas envie de rester chez groupama. Changez de métier si celui ci ne vous convient pas. MME vermis Virginie

Réponse du professionnel : Bonjour Virginie, c’est avec regret que nous prenons connaissance de votre avis. Nous entendons votre mécontentement que nous faisons remonter aux équipes concernées. C’est pourquoi nous vous invitons à nous contacter à l’adresse suivante (en précisant vos coordonnées) : [email protected] afin d’étudier et vous informer tout particulièrement sur votre dossier si vous en ressentez toujours le besoin. Attentivement, votre équipe Groupama
J
Jean-claude Roustan

Equipe de l'agence de BLANQUEFORT , tres professionnelle, la prise en compte des requêtes clients est toujours immédiate et les réponses ou solutions proposées sont également rapides. Le règlement des sinistre est habituellement rapide ( sauf actuellement du aux tres nombreux sinistres consécutifs aux intempéries et certainement un encombrement des dossiers a régler !) Accueil sympathique et empathique . Je conseille cette agence ou l'humain est vraiment considéré et votre correspondant sera toujours en mesure de vous proposer la meilleure solution. Bravo une belle EQUIPE et tous mes encouragements pour que cet état d'esprit perdure dans ce monde parfois trop mercantil

Réponse du professionnel : Jean-Claude, merci pour votre commentaire élogieux sur notre équipe de l'agence de Blanquefort ! Nous sommes ravis de pouvoir répondre à vos questions et restons toujours à votre disposition en cas de besoin. Nous travaillons en effet dur pour régler rapidement les sinistres, malgré un volume important dû aux dernières intempéries. Votre soutien est notre énergie pour continuer à vous fournir le meilleur service possible. Merci pour votre fidélité et votre confiance. Bonne journée, votre équipe Groupama
C
Cédric Carnis

Tres bon accueil. Grande disponibilité. Toujours là pour nous! Merci.

Réponse du professionnel : Bonjour Cédric, merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire ! Nous restons à votre disposition à tout moment, n’hésitez pas. À bientôt en agence.
o
ophelie chapon

Je vais une assurance au tarif le maximum j’ai eu un accident que ce n’est pas moi qui ai causé je n’étais pas en tort et au moment des réparations il ne voulait pas de me prêter une voiture de prêt que j’en avais absolument besoin et que donc contrat c’est marqué noir sur blanc qu’ils doivent me prêter une voiture Le seul retour que j’ai de Groupama c’est de me débrouiller. Je trouve ça très très choquant les réponses que j’ai eu et la personne que j’ai eu au téléphone parler très très mal. C’est l’une des premières fois où j’ai dû monter le temps pour que la personne arrête

Réponse du professionnel : Bonjour Ophelie, nous entendons votre mécontentement. Nous sommes désolés si la voiture qui vous a été proposée n'a pas convenu à votre situation. Sachez que vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante (en précisant vos coordonnées) : [email protected]. Nos conseillers sont également joignables à distance au 0 800 250 250 (appels et services gratuits). Nous ne manquerons pas de revenir vers vous dans les meilleurs délais. Attentivement, votre équipe Groupama.
H
Huguette M

Toujours très bien accueillie.assez rapidement en général même sans rdv . On se plie en quatre pour vous satisfaire . Vraiment merci pour votre acceuil et vos services. Je recommande cette agence ainsi que toutes les prestations d'assurance .bravo.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre commentaire très positif et très encourageant pour nos conseillers ! Effectivement, la satisfaction de notre clientèle est notre priorité au quotidien.

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