Mutuelle de Poitiers Assurances - Frédéric BOURBON

Un assureur toujours disponible au service de ses clients. Rare aujourd'hui..

Suite à mon sinistre, je suis très satisfait de la réactivité et des conseils de l'agence de Frédéric Bourbon, ainsi que de la qualité et des délais de réparation de mon véhicule, et recommande vivement cette mutuelle.

Assurée depuis bientôt 30 ans, je recommande fortement. accueil, disponibilité, services, écoute, conseils au top

Agence en tout point parfaite. L'accueil, l'accompagnement suite à un sinistre, les délais de de remboursement (avec une avance préalable) ainsi que les conseils sont toujours au top. Encore Merci à Fréderic et à Aurélie

À fuire ! Nous avons retrouvé notre véhicule accidenté sur la voie publique à la Spezia en Italie l'été dernier (Août 2024). Étant des adeptes des voyages à l'étranger, nous avons souscrit l'assistance étendue pour ces cas de figure... Sauf que rien ne s'est passé comme il faut : L'assistance n'a pas été réactive (nous nous sommes débrouillés à trouver un logement (que nous avons dû avancer), le garage et avons attendu les taxis de longues heures, avec nos 2 enfants en bas âges et 10 bagages...). Au moment de demander à M. BOURBON de faire avancer les choses (c'est lui qui encaisse nos cotisations et qui a pour travail de faire le lien entre nous, assurés, et l'assistance), ce dernier nous a de suite pris de haut : "Je ne vais quand même pas vous acheter un appartement à la Spezia" et nous a menacés : "Quand on me casse les bonbons, je casse les bonbons !". Il a également sous-entendu que ce n'était pas le bon moment pour tomber en panne (n'est-ce pas le principe d'une assurance ?). À la suite de cet échange tendu, il ne nous a plus répondu (injoignable) et c'est sa collaboratrice (que je plains sincèrement) qui a dû tenter d'arrondir les angles. Une fois de retour en France, nous avons voulu changer d'assurance et ce dernier nous a retourné un relevé d'informations faussé (volontairement ou involontairement ? 😊) : Sur ce dernier, nous étions 100% en tort alors qu'une plainte a été déposée auprès de la gendarmerie italienne et que l'auteur de l'accident à clairement été identifié (numéro de contrat d'assurance, nom, prénom et date de naissance). Nous tenons à souligner le professionnalisme de l'assistance qui a très vite reconnu ces torts, s'est excusée et nous a même indemnisés. Nous avons attendu des excuses de l'agence et de M. BOURBON pendant plusieurs mois (cela fait 1 an maintenant), en vain... Il devait sûrement être dans un de ses nombreux mauvais jours 😊 P.S. : Faites en sorte que ce soit Monsieur qui échange avec M. BOURBON si vous souhaitez être un minimum respectée.

La Mutuelle de Poitiers Blanquefort m'impressionne. Leur accueil est chaleureux et on sent qu'ils sont proches de leurs clients. Les locaux sont très agréables et bien décorés, ce qui rend les visites vraiment plaisantes. En plus, ils sont très réactifs et efficaces. Je recommande cette mutuelle à tous ceux qui recherchent un service de qualité et une équipe à l'écoute.

Bonjour, Pour une fois, je suis comptent d'une l'assurance mutuelle de Poitou-Charentes de Blanquefort mon fils et tomber en panne avec ma voiture et l'assurance a été actif sur le dépannage, les taxis,la locations de la voiture et le rapatriement de ma voiture, je les conseille aux yeux fermés et au top. #Mutuelle de Poitiers Assurances - Frédéric BOURBON

C'est bien la première fois que je reste aussi longtemps dans une même assurance pour ma voiture et mon habitation , la raison c'est la disponibilité du personnel a répondre a toute mes demandes et aussi bien sur les augmentations annuelles qui sont très raisonnables ainsi que la redistribution des résultats de la mutuelle par un petite chèque en fin d'année. Continuez comme ça et vous m'aurez encore comme client pour longtemps.