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Gilles Pepere
Accueil et professionnalisme de haut niveau. Je recommande sans hésitation.
AGENCE D'ASSURANCE
Agence Groupama Bourg Achard
Agence d'assurance · Bourg-Achard (27)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Agence Groupama Bourg Achard
Agence Groupama Bourg Achard est un établissement de la catégorie « Agence d'assurance » situé à Bourg-Achard (27310). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | Fermé |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:30 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (20)
4,8
20 avis
S
Sv
Ayant appelé pendant les heures d ouverture, on me transfert vers caen oui le 14 ! Je demande un rdv dans cette agence en précisant que je ne suis pas encore client Groupama, on me dit c'est pas a moi de choisir ou sera mon agence ...... !?!?;!?! Donc je donne ma futur localisation, elle répond je connais pas cette région ?!?;?;?!!;?; Elle commence a créer une fiche client, je l interromp et précisant que le ferai pdt mon rdv , elle me dit que non .... J ai raccroché.... C est quoi cette nouvelle génération qui passe leur temps a emmerder les gens .... Non je rappelle pas , tu appelles a caen elle donneras une partie de mes coordonnées
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de la situation que vous avez vécue et comprenons pleinement votre mécontentement. Nous regrettons profondément que l’accompagnement apporté n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Afin de pouvoir vous répondre de manière précise et d’étudier votre situation, nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées à l’adresse suivante : [email protected]. Cela nous permettra de vous identifier et de relayer votre dossier auprès de votre conseiller et du responsable d’agence, afin d’examiner concrètement ce qu’il est possible de faire et de vous apporter un accompagnement adapté.
Belle journée,
M
Manuel Letailleur
Très bon accueil et bon services. Toujours une réponse à nos demandes.
Réponse du professionnel : Bonjour Manuel,
Nous vous remercions pour votre commentaire et votre reconnaissance envers notre équipe. Nous sommes heureux de savoir que vous trouvez toujours une réponse à vos questions.
Belle journée, Kassandra
J
Jeff Tuvache
Nous devions avoir un rendez-vous téléphonique, sauf que le conseiller nous a oublié Nous avons ete précipitamment en agence avant la fermeture et Mme Aurore Martin nous a accueilli avec professionnalisme et sourire sans rdv
Réponse du professionnel : Bonjour Jeff, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour le rendez‑vous téléphonique manqué, ce qui n’est pas conforme à la qualité de service attendue. Nous sommes toutefois ravis que votre passage en agence ait permis de répondre à votre besoin et que vous ayez été accueilli dans de bonnes conditions. Merci pour votre compréhension et votre confiance. Bonne journée, Lou
d
dany porte
Très professionnel le service commercial, toujours à l écoute pour trouver un solution
Réponse du professionnel : Bonjour Dany,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Il est essentiel pour nous d’être attentifs aux besoins de chaque client pour proposer des solutions adaptées. Votre satisfaction est notre priorité.
Belle journée, Kassandra
M
Marie LAINE
Mme autin Petit toujours a l écoute et de très bons conseils
Réponse du professionnel : Bonjour Marie,
Nous vous remercions pour votre gentillesse et vos compliments envers notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner efficacement.
Bonne journée, Malory
Q
Quentin GAUTHIER
Bonne agence et personnel agréable ainsi que accueillant. Idéal pour ceux qui recherche le contact humain et de l’écoute
Réponse du professionnel : Bonjour Quentin,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis concernant notre équipe et l’ambiance chaleureuse. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que vous ayez apprécié cet aspect humain et attentif.
Belle journée, Kassandra.
D
Daniel Comont
Très bon accueil de ma conseillère et très professionnelle .
Réponse du professionnel : Bonjour Daniel,
Nous vous remercions pour votre avis positif. Il est très encourageant de savoir que vous avez apprécié l'accueil et le professionnalisme. Nous transmettons votre avis à nos équipes.
Belle journée, Kassandra.