Agence Groupama Bourganeuf est un établissement de la catégorie « Agence d'assurance » situé à Bourganeuf (23400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
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Fermé
Mardi
09:00 – 12:30
Mercredi
09:00 – 12:30
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Vendredi
09:00 – 12:30
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (11)
3,2
11 avis
5★6
4★0
3★0
2★0
1★5
b
benjamin dray
Je vais partir de groupama ils remboursent mal l'orthodontie adulte alors que c'est médical
Réponse du professionnel : Bonjour Benjamin,
Nous regrettons votre déception concernant la prise en charge de l’orthodontie adulte. Les niveaux de remboursement varient selon les garanties choisies lors de la souscription du contrat, certaines formules offrant une couverture plus étendue que d’autres.
En tant qu’assurance mutualiste, nous devons proposer des garanties adaptées à différents besoins tout en préservant un équilibre pour l’ensemble de nos sociétaires.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour faire le point sur votre contrat et étudier avec vous les solutions possibles à l’adresse suivante : [email protected]. Bien cordialement, Laurent, Groupama d'Oc
C
Charlene Coignoux
Incompétence !!! A cause d une employée qui n est plus là bas et de l incompétence de la plateforme j'ai perdu 14 ans de bonus je paie le double d'assurance à cause d eux car ils ne m'ont pas assuré sur le véhicule de mon père après plusieurs demandes... Plus d'un an passé et le siège refuse de me réattribuer mon Bonus ....FUYEZ.et merci de me laisser dans la merde
l
legrand olivier
Agence très accessible, personnel très accueillant , compétent et réactif (aurélie) ,je recommande fortement
Réponse du professionnel : Bonjour Olivier,
Nous vous remercions sincèrement pour vos compliments sur l'accueil et le professionnalisme de notre équipe. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous motive à continuer dans cette voie.
Cordialement,
Laurent de Agence Groupama Bourganeuf
Y
Yerdua Youdra
Agence fermée. J'ai besoin d'une attestation, vu que l'application me dit de contacter ma conseillère. Impossible de joindre l'agence ou qui que ce soit à cette agence depuis 3 semaines agence toujours fermé !!!!
Réponse du professionnel : Bonjour Yerdua,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous avons pris connaissance de votre commentaire avec attention et regrettons sincèrement votre mécontentement.
Nous tenons à vous informer que, malheureusement, l'agence de Bourganeuf a dû fermer certains après-midis de manière ponctuelle à la fin de l'année 2024. Cependant, l'agence a repris son fonctionnement habituel.
Nous comprenons la gêne occasionnée et nous sommes à votre écoute pour mieux comprendre votre situation et y apporter une solution. N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse mail [email protected].
Bien cordialement,
Elena, Groupama d’Oc
A
Audrey MGT
Agence toujours fermé affichage d'un postit en disant fermé exceptionnellement ce jours la ! Agence fermé depuis 1 semaines !!!! Ne prene même pas la peine d'honorer leur rendez-vous téléphonique ou même a l'agence cela fait déjà 2 fois !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Audrey,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous avons pris connaissance de votre commentaire avec attention et regrettons sincèrement votre mécontentement.
Nous tenons à vous informer que, malheureusement, l'agence de Bourganeuf a dû fermer certains après-midis de manière ponctuelle à la fin de l'année 2024. Cependant, l'agence a repris son fonctionnement habituel.
Nous comprenons la gêne occasionnée et nous sommes à votre écoute pour mieux comprendre votre situation et y apporter une solution. N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse mail [email protected] pour nous fournir plus d’informations.
Bien cordialement,
Elena, Groupama d’Oc
A
Arnaud boulay
Client depuis plus de 10 ans, mon véhicule a subi un sinistre et depuis Groupama me fait vivre un enfer. Aucun suivi de dossier, relances mutliples , impossible d'avoir quelqu'un au téléphone...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre mécontentement concernant la gestion de votre sinistre. Nous avons bien pris en charge votre dossier et vous avons apporté des réponses à chaque étape, malgré des échanges parfois compliqués.
Notre objectif est toujours d’accompagner nos sociétaires avec professionnalisme et bienveillance, mais nous tenons également à ce que ces échanges se déroulent dans un cadre respectueux.
Nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez échanger dans un esprit constructif afin de finaliser votre dossier dans les meilleures conditions.
Bien à vous
Laurent, Groupama d'Oc
M
Mog23
Un personnel toujours à l'écoute, sympathiques et disponibles. Le site internet est simple d'accès et les tarifs sont très compétitifs. Cela fait plus de 15 ans que je suis cliente chez Groupama et je n'ai jamais été déçue.
Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour très positif concernant votre expérience avec Groupama ! Vos commentaires nous encouragent à poursuivre nos efforts pour vous offrir la meilleure expérience possible.
Nous vous remercions pour votre fidélité et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans notre agence de Bourganeuf.
Excellente journée 😊
Pauline, chargée de relation client, Groupama d'Oc.
E
Elif Sahin
Très bonne agence, conseillers professionnels que se soit Aurelie ou Anthony toujours disponible, à l'écoute de nos besoins, réponds à nos attentes. Côté pro idem, Jacques le conseiller pro et a l'écoute et réponds à nos attentes.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour cette excellente appréciation et vos commentaires sur l'équipe de Bourganeuf. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement.
Bonne journée !
Pauline, chargée de relation client, Groupama d'Oc.
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