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AXA Assurance et Banque Francis Rousset

Agence d'assurance · Bourganeuf (23)

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AXA Assurance et Banque Francis Rousset — Agence d'assurance

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À propos de AXA Assurance et Banque Francis Rousset

Francis Rousset est votre agent général AXA Assurance & Banque à Bourganeuf. L'agence propose une large gamme de solutions d'assurance pour les particuliers et les professionnels, incluant l'auto, l'habitation, la santé, la prévoyance et les assurances d'entreprise. Ils offrent une analyse gratuite de votre situation pour vous accompagner dans vos projets.

Assurances pour particuliersAssurances pour professionnels et entreprisesVéhicules (auto, moto, collection, camping-car, van, plaisance)Protection du logementSanté et prévoyanceProjets de vie (immobilier, obsèques, dépendance) Assurance autoAssurance habitationGarantie Accidents de la VieMultirisque EntrepriseAssurance motoAssurance véhicule de collectionAssurance camping-car & vanAssurance plaisanceAssurance prêt immobilierProtection JuridiqueAssurance ScolaireComplémentaire santé

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Samedi 09:00 – 12:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (40)

4,6
40 avis
5★35
4★1
3★0
2★0
1★4
M
Marie

Très satisfaite de cette agence! Savannah est toujours disponible pour répondre aux questions et est très réactive.

Réponse du professionnel : Merci Marie pour votre commentaire positif, nous nous efforçons chaque jour de répondre positivement à la demande de nos clients. Passez de belles fêtes de fin d'année. L'équipe AXA Bourganeuf.
A
Alexis Mercier

J’ai récemment contacté l’agence pour avoir un suivi sur la résiliation d’un contrat, transféré dans une autre compagnie. J’ai été extrêmement mal reçu par une conseillère basée au bureau de Bourganeuf : ton désagréable, interruptions constantes, et l’appel s’est presque terminé par un raccrochage au nez. La demande concernait pourtant une situation simple, avec un courrier de résiliation bien réceptionné au siège. Je trouve cela inadmissible. Le fait qu’un client résilie un contrat — pour aller vers une offre plus avantageuse — ne justifie pas un tel manque de respect. Une agence d’assurance se doit de rester professionnelle, même lorsque le client quitte l’enseigne. Je ne recommande pas cette agence.

Réponse du professionnel : Bonjour Alexis MERCIER, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis sincèrement désolé d'apprendre que votre interaction avec notre conseillère à l'agence de Bourganeuf n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Nous comprenons que la résiliation d'un contrat peut être un processus délicat, et nous nous engageons à traiter chaque client avec professionnalisme, quelle que soit la situation. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer nos services. J'invite votre client à nous contacter directement au 05.55.64.00.22 afin que nous puissions examiner sa situation plus en détail et y apporter les solutions nécessaires! Merci encore pour votre retour. Cordialement, L'équipe AXA Bourganeuf.
E
Elise Saccoton

L’agence est à notre écoute, serviable. Mme Santana a réaliser mes dossiers franchement au top, de bon conseille très gentille😁

Réponse du professionnel : Merci Elise pour votre retour positif! Qui nous encourage vivement. L'équipe AXA Bourganeuf :)
L
Louis Bourdier

Après avoir eut quelques mésaventures avec d’autres compagnies d’assurances, nous avons été ravis d’avoir à faire à Mme Santana qui s’est occupée de l’ensemble des documents, qui nous a conseillé au mieux en toute confiance. Merci à l’agence, nous recommandons

Réponse du professionnel : Bonjour Louis, nous vous remercions pour votre commentaire positif! Très bonne journée. L'équipe AXA Bourganeuf
C
Camille Servat

Agence à l’écoute de ses clients, rapide et explique tout en détail ! Mme Santana s’est occupé de mon dossier et répond à toute mes questions Je recommande !!

Réponse du professionnel : Bonjour Camille, merci pour votre commentaire positif qui nous encourage à donner le meilleur de nous. A bientôt ! L'équipe AXA Bourganeuf
U
Umut Sahin

Je tiens à exprimer ma satisfaction envers cet assureur. Leur service client exceptionnel, la clarté des explications et la rapidité dans le règlement des réclamations ont largement dépassé mes attentes. Je recommande vivement leurs services.

Réponse du professionnel : Bonjour M Sahin, c'est avec plaisir que nous sommes là pour répondre à vos attentes. Meilleurs voeux pour cette nouvelle année. L'équipe AXA Bourganeuf.
M
Marie De oliveira

Agence au top, tout particulièrement Savannah qui est très à l’écoute et très réactive. Très présente lorsque j’ai un soucis ou que j’ai besoin d’informations. Merci, je suis très satisfaite.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme De Oliveira, merci pour votre commentaire très positif, nous sommes là pour répondre à vos demandes et nous continuerons! Belle journée. L'équipe AXA Bourganeuf
S
Salomée Paties

Professionnels, rapide et efficace. Les chargés de clientèle sont très à l’écoute. Merci à Savannah pour ses conseils avisés sur mes ouvertures de contrat.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Paties, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de l'agence. C'est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Bonne journée à vous.

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