Agence Groupama Carentan

Très réactive après un sinistre sur mon habitation

Toujours très bien reçu.. Merci pour votre amabilité..

Un triste individu (fortement alcoolisé et sans permis) a détruit mon véhicule qui était pourtant parfaitement stationné. Au final, bien que n'étant aucunement responsable, mon véhicule part à la casse et je perçois une indemnisation d'1/4 de la valeur. De plus, Groupama m'a totalement laissé me débrouiller seul tant avec l'expert que pour la procédure. Je viens de recevoir un simple mail "votre dossier est classé sans suite". Je me demande encore pourquoi nous payons une assurance ? Désolé, ce n'est pas mon habitude mais je ne peux que faire part de mon mécontentement ; Cerise était aux abonnés absents ...

Très bonne accueil , prise aussitôt

DES ESCROCS, comme la plus part des assurances vous allez me dire, je vous partage mon mécontentement : ma grand mère cliente depuis plus de 30 ans, à eux un "dégâts des eaux" dans sa maison lorsqu'elle n'y habiter plus depuis plus de 6 mois car elle était en maison de retraite pour sa propre sécurité, je contacte sont assurances en leurs expliquant le problème en pensant leurs prises en charge de ce sinistre, mais biensûr ils ont trouvé une excuse pour ne pas prendre en charge le sinistre, qui était " Dans sont contrats elle devait couper complètement l'arrivée d'eau dans sa maison si elle s'absenter plus de 4 JOURS " Vous pensez bien que nous, enfants et petits enfants ont ignorait cette clause, et vous vous imaginez bien les dégâts supplémentaire si ont aurait coupé l'eau l'hiver dernier, plus d'eau dans le chauffe eaux, pas de chauffage ect..., l'humidité que la maison aurait subi, je leurs est bien signaler cette remarque, et leurs reponse "Je comprends bien mais sais le contrat... " Je suis furieux, je vous déconseille ce groupe d'escrocs, et je pèse mais mots.

Très bon accueil et personnel à l écoute du client

Très bon accueil avec de bons conseils

Très bonne agence, très bien accueilli. Bien a l'écoute.