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AGENCE D'ASSURANCE

Agence Groupama Castelnaudary République

Agence d'assurance · Castelnaudary (11)

3,9 26 avis Ouvert
Agence Groupama Castelnaudary République — Agence d'assurance

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Itinéraire Site web

À propos de Agence Groupama Castelnaudary République

Agence Groupama Castelnaudary République est un établissement de la catégorie « Agence d'assurance » situé à Castelnaudary (11400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Vendredi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (26)

3,9
26 avis
5★18
4★1
3★0
2★0
1★7
C
Christiane Troussiere

Précieux conseils. La personne était tres agréable, Groupama de Castelnaudary est une tres bonne agence.. Je vous la recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Christiane, Nous vous remercions pour ce retour positif et pour la recommandation. Votre satisfaction quant à l'accueil vous a été réservé est très appréciée. Cordialement, OP
J
Joel Girault

Notre conseillé est toujours à l'écoute pour nous proposer le plus judicieux, sans nous forcer mais avec des explications simples et claires.

Réponse du professionnel : Bonjour Joel, Nous vous remercions pour votre aimable retour. Nous sommes ravis que nos conseils aient été clairs et adaptés à vos besoins. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour toute assistance future. Cordialement, OP
c
cc c

Tout est compliqué chez eux sans parler du manque de transparence. Très mauvaise expérience chez eux à tous les niveaux. Dommage que nous soyons obligé de mettre une étoile, j'aurais préféré ne pas en mettre..

Réponse du professionnel : Bonjour, la satisfaction client est une priorité chez Groupama Méditerranée, et nous sommes désolés si vous avez eu le sentiment de vivre une mauvaise expérience. Nous n'avons pas pu vous identifier pour pouvoir vous appeler et échanger ensemble. Afin de pouvoir transmettre votre message à l’équipe/l’agence concernée et vous contacter pour pouvoir rectifier la situation, merci de bien vouloir nous transmettre vos coordonnées à l’adresse suivante : [email protected]. Merci, bonne journée. ID
M
Marie claude CANCIAN

Très contente d'avoir rencontré Pauline. Très professionnelle, ravie de signer un contrat Box habitat. Elle m'a convaincu car ses explications sont très claires. Je la recommande. Marie Claude CANCIAN

Réponse du professionnel : Bonjour Marie Claude, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience de Groupama ! Nous sommes heureux de voir que l'équipe de l'agence de Castelnaudary a pleinement répondu à vos attentes et nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de nos services. Nous restons à votre écoute en cas de besoin ! Excellente journée. AL
J
Julien VANSSE Espace vert

Je met une étoile car on ne peut pas en enlever. Une belle brochette de manchots est réunie dans cette agence. Ils font des erreurs dans les démarches, cela vous coûte des centaines d euros et du temps et du stress... Rien n est fait pour réparer les tords et si vous froncé les yeux aux bout de plusieurs mois de galère, ils ferment le dialogue, sans vous indemniser pour autant.

Réponse du professionnel : Bonjour Julien, nous sommes désolés si vous avez eu le sentiment de vivre une mauvaise expérience chez Groupama Méditerranée. Nous espérons que les échanges avec notre Responsable de Secteur vont permettre d'apporter une réponse à votre problématique. Nous restons tout à fait disponible à l'avenir. Merci, en vous souhaitant une bonne journée. AL
M
Myriam Ch

Répondent rapidement par téléphone et/ ou par e-mail, professionnels

Réponse du professionnel : Bonjour Myriam, merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de cette agence. Nous sommes ravis d’apprendre que vous appréciez la qualité de nos services. Nous transmettons votre retour et espérons vous revoir bientôt dans nos agences. Bonne journée, l'équipe Groupama Méditerranée.
M
Marina Faugeres

Juste un mot pour décrire cet agence: FUYEZ!!! Cette agence regroupe une multitude d incompétents et de menteurs. Ils vendent des produits qu il ne connaissent pas ....bien évidemment vous faites confiance "AUX PROFESSIONNELS " Lol et quel professionnels!!! Ils ne connaissent pas leurs produits, vous mentent pour que vous signer le fameux contrat et quand ils ont atteint leur but...Il n'y a plus personne pour gerer le mécontentement de la clientèle. On vous envoi des mails en vous indiquant: " je transmets aux services réclamations!!" On demande un rendez vous avec un responsable d agence qui ne prends pas la peine de vous recontacter... EN BREF cette agence est la pire sur tous les points !!! Donc attention ne tombez pas dans le panneau !!! Passez votre chemin.

J
Jean-Marc Salvignol

Client depuis 20 ans, maison, mutuelle santé, voiture, quad, lorsque un camion à heurté le mur de mon jardin (attenant à ma maison) je n'ai pas reçu 1 seul euro de prise en charge.. j'ai donc versé près de 3.000 euros de ma poche. Sans parler un an avant d'un contentieux dans la prise en charge d'une lunette arriere cassee de mon x trail.. Depuis j'ai changé d'assurance sans rien dire. Alors mettre une seule étoile dans mon avis me paraît rétablir un juste retour des choses..