Agence Groupama Ceret est un établissement de la catégorie « Agence d'assurance » situé à Céret (66400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Vendredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (34)
4,6
34 avis
5★31
4★0
3★0
2★0
1★3
J
Joanna Dulewicz
Nous sommes reconnaissants à Mr Frédéric Lopez d'avoir trouvé les conditions et les tarifs bien appropriés à nos besoins.
Réponse du professionnel : Bonjour Joanna,
Merci pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que nos conditions et tarifs aient répondu à vos attentes.
Cordialement,
OP
D
Didier Hurvoy
L acceuil est toujours aussi agréable, nos demandes sont toujours très bien expliquées. Le plus la signature électronique. Merci a Mr Lopez de sa gentillesse.
Réponse du professionnel : Bonjour Didier,
Nous sommes ravis que notre accueil et les explications fournies répondent à vos attentes. La facilité offerte par la signature électronique a aussi été appréciée, ce qui nous encourage à continuer dans cette voie.
Cordialement,
MF
C
Claudine Font
Très bon accueil, et échange. J'ai rencontré un conseiller attentif et réactif.
Réponse du professionnel : Bonjour Claudine,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur l'accueil et la qualité de l'échange. Votre satisfaction concernant l'attention reçue nous réjouit profondément.
Bien cordialement,
OP
P
Pénélope BECHAUD
Disponible, de bons conseils. Je conseille :)
Réponse du professionnel : Bonjour Pénélope,
Nous vous remercions pour votre recommandation et sommes ravis que notre disponibilité et conseils aient été à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
OP
G
Gaillard Nene
Très bon accueil avec éclaircissements de mes contrats d'assurance merci
Réponse du professionnel : Bonjour Gaillard Nene,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour. Nous sommes ravis que les informations fournies sur vos contrats vous aient été utiles.
Cordialement,
OP
M
Mohammed LAIDOUNI
Bonjour à toutes et à tous, ma demande de ce jour a été traitée de manière très satisfaisante par mon interlocuteur téléphonique de GROUPAMA s’étant montré à la fois très aimable, accueillant et très professionnel, un grand merci que j’adresse à l’équipe de CERET et au personnel en général pour sa disponibilité et sa rigueur irréprochable 💐💐😉
Réponse du professionnel : Bonjour Mohammed,
Je vous remercie pour votre message chaleureux. C'est un plaisir de savoir que notre équipe a pu répondre efficacement à votre demande avec professionnalisme et gentillesse.
Cordialement,
MF
J
Julien Gauze djemeri
Très bon accueil, à l’écoute et réactif.
Très satisfait des réponses à mes questions.
Réponse du professionnel : Bonjour Julien,
Nous vous remercions pour votre appréciation positive. Nous nous engageons à toujours vous offrir une attention attentive et des réponses rapides.
Cordialement,
OP
C
Christelle Roig
Compagnie d’assurance sérieuse et rassurante, avec une vraie proximité client. La caisse locale est facilement joignable, l’équipe est à l’écoute et prend le temps d’expliquer clairement les garanties. On se sent accompagné, pas juste “un numéro”.
Les tarifs restent raisonnables au regard des prestations proposées, avec un bon équilibre entre prix et qualité de service. Les démarches sont simples et le suivi est efficace.
Une assurance de confiance, humaine, qui privilégie la relation client tout en restant compétitive.
Réponse du professionnel : Bonjour Christelle,
Nous vous remercions pour votre avis positif et détaillé. Votre satisfaction quant à l'accessibilité, la clarté des explications et l'équilibre entre qualité et tarifs est très appréciée.
Cordialement,
OP
J
Julien ROIG
Benjamin est très sympathique
Réponse du professionnel : Bonjour Julien,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable commentaire. Votre satisfaction nous encourage à continuer dans cette voie.
Cordialement,
OP
D
Dany Boon
Super et personnel très compétent et à l'écoute
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes avec professionnalisme et attention.
Cordialement,
OP
V
Veronique Llauro
bon accueil, efficacité de l interlocuteur
Réponse du professionnel : Bonjour Véronique,
Nous sommes ravis que l'accueil et la réactivité de notre équipe vous aient satisfait. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous espérons continuer à répondre à vos attentes.
Cordialement,
MF
P
Philippot André
Efficacité, rapidité et clarté
Réponse du professionnel : Bonjour Philippot André,
Je vous remercie pour votre appréciation de la rapidité et de la clarté de nos services. Votre retour positif est très motivant pour continuer à offrir le meilleur.
Cordialement,
OP
M
Marie
Ravie de voir que la personne qui était dans cette agence depuis des années n’est plus là. Une personne hautaine et très désagréable avec les clients et part ailleurs, pas du tout appréciée dans Céret.
Réponse du professionnel : Bonjour Marie,
Nous sommes navrés que l'expérience passée avec conseiller(e) n'ai pas été à la hauteur de vos attentes. Toutefois, la personne n'étant plus dans l'agence, votre avis négatif pénalise les autres conseillers et la personne la remplaçant. Si vous souhaitez les soutenir et les encourager, n'hésitez pas à modifer ou retirer votre avis.
Nous serions également ravie de vous recevoir en agence,
Belle journée,
Bien cordialement,
OP
C
Charly Sanchez
Suite à un accident de la route avec juste des dégâts matériels, très bon accueil téléphonique avec une conseillère très prévenante et très efficace et réactivite pour la prise en charge des réparations.
Réponse du professionnel : Bonjour Charly,
Nous sommes ravis que l'assistance fournie lors de votre démarche téléphonique ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction suite à l'organisation rapide des réparations nous encourage.
Tous nos vœux pour cette nouvelle année !
Cordialement,
OP
M
Marcel Gelfi
Bon accueil, prise en compte de mes besoins et bon conseil.
Réponse du professionnel : Bonjour Marcel,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil ainsi que les conseils adaptés à vos besoins. Votre satisfaction est notre priorité.
MF
A
ALice MERVEILLE
Bonne assurance Groupama
Réponse du professionnel : Bonjour Alice,
Merci beaucoup pour votre avis et votre confiance envers Groupama ! 😊
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos services. Au plaisir de vous accompagner à nouveau à l’agence de Céret !
MF
J
Jacques Beuraert
Très bonne prise en charge, aucun souci, par brise neuf réinstaller sans problème .
Réponse du professionnel : Bonjour Jacques,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que la réinstallation de votre pare-brise neuf se soit déroulée sans aucun problème et que notre prise en charge ait répondu à vos attentes. Cordialement ALT
e
elisabeth da rosa
Les Personnes qui sont employés chez Groupama , sont très efficaces , aimables .gentils. très professionnels.
Merci a eux .🤩🤩🤩.
Réponse du professionnel : Bonjour Elisabeth,
Nous vous remercions sincèrement pour vos compliments. Il est très gratifiant de savoir que notre équipe a su vous offrir un service professionnel et chaleureux.
Cordialement,
OP
V
Vero Moi
Excellent accueil et très commercial. Tarifs correct. Très disponible pour leurs clients 👍👍👍
Réponse du professionnel : Bonjour Vero Moi,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que notre accueil et notre disponibilité aient répondu à vos attentes.
Cordialement,
OP
B
Babaorhum Babaorhum
Véhicules GN-918-PE ROULANT COMME UN DANGER !!!!
Réponse du professionnel : Bonjour Babaorhum Babaorhum. Nous avons bien pris en compte votre avis et nous avons transmis votre message à l’agence. Nous restons disponibles. Merci, et bonne journée. OP
P
Patricia Thouron
Bonjour, ce jour le 14 octobre, j’ai accompagné une amie anglaise (ne parlant pas français) à l’agence de Céret. Cette amie voulait des informations concernant une déclaration de sinistre habitation. La personne qui nous a accueillies a commencé à maugréer car nous n’avions pas en notre possession le numéro d’identifiant. J’ai du insister pour que la recherche se fasse par le nom sur son écran mais je sentais que nous l’agacions grandement. Tout cela pour nous dire qu’elle était uniquement agent commercial et qu’elle ne s’occupait pas des sinistres. Que nous devions aller sur le site internet ou qu’éventuellement elle pourrait le faire! Je précise que l’assurée est chez Groupama depuis 15 ans. Une compagnie d’assurances se doit d’accompagner efficacement ses assurés, et non pas de se contenter de ne vendre que des assurances.
Réponse du professionnel : Bonjour Patricia Thouron, la satisfaction client est une priorité chez Groupama Méditerranée, nous sommes désolés si vous avez eu le sentiment de vivre une mauvaise expérience. Afin de pouvoir transmettre votre message à l’équipe/l’agence concernée et rectifier la situation, merci par avance à votre amie de bien vouloir nous transmettre ses coordonnées à l’adresse suivante : [email protected]. Merci, bonne journée. HP
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
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